媒體融合服務產業數字化轉型路徑探索

武靜 李天宇 趙顯一

摘要：在數字化轉型的時代背景下，媒體融合發展體現為網絡云直播、傳統媒體面向移動客戶端的轉型升級、采編發系統的技術研發。與此同時，“新基建”背景下的產業數字化也有了更高的要求。基于此，取后疫情時代媒體融合現狀為勢，明“新基建”發展要求為道，以產業數字化踐行媒體深度融合底層邏輯，力求“他山之石可攻玉”，具有重要的社會服務效能價值。媒體融合服務產業數字化轉型，需要聚焦網絡云直播，助力區域一體化補足短板；擁抱新一代信息技術，以媒體長板鍛造企業形態；融入投融資機制，通過技術共享推動產業數字化，為城市招商引資提供支持。

關鍵詞：媒體融合；服務產業；數字化；轉型

中圖分類號：G206 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2021）12-0142-03

一、引言

2020年，“黑天鵝”加速了產業的數字化轉型，傳統產業正在以數字化創新、聚焦、突破。與此同時，數字化“燈塔”照亮了媒體融合的路徑，實現了各類型媒體之間的信息協同，以平易近人的方式，優化市場配置，更新信息化基礎設施，釋放信息資源價值，間接服務了產業的數字化轉型。然而，媒體融合服務傳統產業數字化轉型的實踐成果并不明顯，與高質量的“新基建”[1]不能完全匹配，導致“新基建”的主體價值需求與融媒體的“合縱連橫”[2]均缺乏實效性。由此可見，媒體與產業數字化需要更加精準的“合縱連橫”，而兩者之間相輔相成的協同路徑，至今尚未被探索出來。

媒體具有多層面、多視角、界限模糊、狀態不斷變化的特征，包括技術、經濟、主體、內容、規范五個層面[3]。媒體特征注定融合媒體的外延廣泛，要實現精準的傳播效果，需要聚焦某一領域而闡述。在產業融合方面，“十三五”期間，媒體“內容+廣告”的二元盈利模式，已經被“新聞+政務+服務”的多點營收模式所取代[4]。

2014年，中央深改組會議審議通過《關于推動傳統媒體和新興媒體發展融合的指導意見》。此后，媒體的相關研究便“翻江倒海卷珠簾”，邁向產業深度融合階段。產業深度融合時期的媒體發展，要遵循傳播、技術等邏輯，以產品質量、集中資源、融入國家治理體系為創新路徑[5]。值得注意的是，產業深度融合時代媒體的發展邏輯與創新路徑，與企業網絡數字化轉型路徑中的聯結升級與數字化賦能[6]，存在耦合關系，具體表現為技術聯結、信息聯結、資源聯結、政治聯結，以數字化驅動產業轉型升級。

本文以媒體融合發展為視角，通過媒體數字化轉型的典型案例及前人研究成果，歸納出媒體融合的發展趨勢與傳播價值。同時，以“新基建”的重要舉措為切入點，形成以資源整合與釋放為深度融合的聯結邏輯，旨在探索出更具體的媒體融入國家治理體系的創新路徑。

二、后疫情時代媒體融合的發展趨勢

數字化浪潮推動融合媒體突破“信息繭房”，體現為網絡云直播、傳統媒體面向移動客戶端的轉型升級、采編發系統的技術研發。數字化發展時期，各新聞媒體的融合報道能力已經得到提升，媒體融合趨近大眾化，以更加平易近人的方式，出現在人民群眾的生活中，對我國數字經濟的發展具有重要意義。

（一）網絡云直播

在媒體的數字化浪潮中，直播逐漸從普適的娛樂主題，到緊扣地方黨委政府中心工作，與主流媒體共擔重任。例如“央視頻”開通對火神山醫院建造過程的實時直播，以“慢直播”方式引導用戶“云監工”[7]；浙江電視臺的“小強帶你游開化”，這場景區網絡云直播方式在短短一周內創造了超1億點擊量的紀錄。電視主流媒體、網絡平臺實現跨界融合[8]，以全新姿態助推地方旅游業復工復產；大批一線教育工作者投身到網絡直播領域，以數字化踐行線上“停課不停學”，優質師資、課程資源依托互聯網進行了整合、轉化。可見，網絡云直播形式的實質是資源的整合與釋放，即以數字技術為橋梁，整合線下資源，通過在線云試聽的方式，強調用戶的主體地位，賦予用戶自我選擇的權力。同時，網絡云直播拉近了用戶與內容產出源的距離，可供用戶發表評論的對話框，增強了媒體融合的黏性，并聚焦了廣泛共識。

（二）傳統媒體面向移動客戶端的轉型升級

數字化浪潮加速了傳統媒體向移動客戶端的轉型升級，傳統媒體紛紛借勢，上線移動客戶端，豐富了人民群眾信息檢索的來源，提供了更多的信息檢索功能。然而，透過數字化現象，傳統媒體向移動客戶端轉型升級的本質，絕非僅實現數字技術與媒體的耦合，更為重要的是，不同領域內容創作組織之間的耦合，即數字化整合了內部管理所代表的“私有云”與服務用戶的“公有云”。媒體可以通過私有云系統對作者、工作人員和內容進行管理，也可以通過公有云系統對社會輿論和廣告業務進行監控，在降低運營成本的同時，提升媒體運營的效率。因此，可以形象地理解為完成了“云”的改造，但也引起了相關學者對云媒體的反向思考。例如，《紐約時報》執行編輯比爾·凱勒在2005年發表了一項歷史聲明，表示將該報的印刷和在線新聞編輯室整合為一體，目的是消除報紙和網絡記者之間的差異，可是在此趨勢下網絡人與新聞人、經理與記者、新聞部與廣告部之間仍然存在分歧[9]。另外，傳統媒體完成“云”改造后，移動客戶端的運營者將面臨可擴展性、異構性、可靠性、可用性、安全性的挑戰[10]。這時，移動客戶端能否處理大量的內容、用戶與設備？能否適應不同格式的內容、不同偏好用戶所使用的設備？在系統故障的時候能否為用戶提供不間斷的服務？用戶界面是否直觀、易于學習，并且適用于所有交互設備？能否實現數字版權和用戶隱私的管理？

（三）采編發系統的技術研發

數字化時代媒體融合的實質為搭建數字平臺，泛指以數字化賦能傳統廣播、電視、報刊媒體的內容，聚焦為同一平臺、無差別的數據，這一趨勢使傳統媒體的商業模式發生了前所未有的改變，但這種機遇充滿復雜性和不確定性。事實上，國外媒體融合過渡的發明和創新階段早已完成[11]。當把媒體融合的功能視角放大時，不難發現，傳統電視、廣播、報刊媒體的數字化改造方向，與世界知名社交媒體Facebook的商業架構大相徑庭，唯一存在顯著差異的是內容、受眾的專業化。國內媒體的融合則需要把握住專業化與時效性這兩大原則，以采編發系統為技術支撐，發揮數字效應。采編發系統的技術主要包括以采訪技術、信息獲取技術、信息感知技術為代表的信息采集技術，以標準化編輯程序為代表的信息處理技術，以互聯網智能終端為釋放的信息傳播技術。采編發系統明確了媒體采編工作的順序、責任，在整個內容生產過程中，還有很多小流程，如采訪流程、視頻制作流程等，都需要按照媒體深融的要求進行重構[12]。

三、后疫情時代媒體融合服務產業數字化轉型路徑

媒體融合服務產業數字化轉型，須圍繞“新基建”的重要舉措協同開展。“新基建”要以新型發展理念為引領，以高質量為目標，兼顧區域產業長板與短板，精準發力。網絡云直播、傳統媒體面向移動客戶端的轉型升級以及采編發系統的技術研發等，能夠作用于發展“新基建”的某一重要環節，推動產業數字化轉型。

（一）聚焦網絡云直播，助力區域一體化補足短板

“八縱八橫”的高鐵網絡規劃、交通運輸智能化的升級、北斗系統和遙感衛星在交通運輸領域的應用，賦予了各城市產業資源整合無限的可能。然而，許多城市的優質產業資源并沒有得到充分釋放，許多縣（市、區）的融媒體中心甚至剛剛步入正軌，缺少資本的支持，媒體數字化轉型缺乏動力。此外，剛成立的縣（市、區）融媒體中心，缺少關注度以及引人入勝的內容。網絡云直播能打破地理邊界的限制、釋放各城市的優質產業資源，幫助各城市突破產業瓶頸，實現資源互補。同時，優質的產業資源將填補縣（市、區）融媒體的內容空白，助力地方融媒體打造個性化的內容。但是，從區域一體化補足短板來看，網絡云直播的主題、內容、形式，必須接受地方政府的統籌，地方政府應對直播主題、內容和形式嚴格把關，以穩固媒體融合的社會公信力。網絡云直播不僅有利于釋放優勢產業資源，而且能為剛成立的縣（市、區）融媒體提升關注度提供機遇。地方政府需要根據“新基建”中“發展薄弱環節補短板”的要求，通過網絡云直播優化營商環境，讓各產業意識到產業技術基礎設施在數字經濟時代的重要性。與其說云直播是一種新型的信息傳輸模式，不如說云直播是一種數字體驗，即傳統產業通過云直播看到了數字化轉型的效果，進而產生數字化需求，間接提升城市基礎設施與互聯互通水平。

（二）擁抱新一代信息技術，以媒體長板鍛造企業形態

傳統媒體面向移動客戶的轉型升級，勢必暴露出“云”層次的短板。進一步加強媒體融合的社會服務效能，需要在“新基建”中“聚焦新一代信息技術”，與科技巨頭協同發力，以媒體之社會公信力長板，接入新一代信息技術，帶動產業數字化轉型升級。數字化浪潮助推了5G基建、大數據中心建設，移動客戶端“云”若能與5G、大數據中心協同發力，必能裨補闕漏，以公信力引導產業生態向數字化變革。通過5G賦能融媒體移動客戶端，推動5G與智能化內容的采編發深度融合，加快建設高服務效能的數字融媒，從而把握住產業數字化趨勢，以媒體公信力介入產業生態，以引導力引領產業數字化轉型，讓“新聞+政務+服務”更加有的放矢。在此基礎上，推動高服務效能數字融媒與新一代信息技術協同，快速幫扶區域弱勢產業，讓弱勢產業智能化、數字化與網絡化，達到一般水平，幫助弱勢產業整合資源，獲取一定的生存空間，融入全產業數字化“大江大河”，搶占數字化先機。

（三）融入投融資機制，通過技術共享推動產業數字化

數字經濟引導媒體的商業模式發生了變革，在此趨勢下，數字融媒的采編發系統需要向科技巨頭的第三方服務統一標準，以適應經濟環境的變化。然而，許多縣（市、區）的數字融媒，用戶體驗較差，關注度較低，沒有足夠的技術研發資金，缺少信息獲取技術、信息感知技術、可適配的編輯程序，同時缺少可供信息傳輸的流量。“新基建”中投融資機制的邏輯，為上述問題提供了解決方案。技術能力欠佳的縣級數字融媒，可以把握好基礎設施不動產投資信托基金（REITs），京津冀、雄安新區、粵港澳大灣區等REITs先行示范區更應該把握住這一機遇。要以各區域數字融媒為核心，廣泛吸引社會資本，推動采編發技術的研發與引進。例如，與地方國有企業、龍頭產業等社會資本基于一個大平臺進行異業合作，從協同角度為產業數字化建設提供有力支撐。

四、結語

從產業數字化的“冰山一角”，到媒體深度融合的“巍峨冰川”，本文從產業協同、資源整合視角，構建了媒體融合服務產業數字化轉型的路徑。進一步加強媒體融合服務產業數字化的價值功能，需要在區域一體化補足短板、擁抱新一代信息技術、融入投融資機制等環節，從產業數字化領域，依托媒體實現創新突破。因此，本文從“產業數字大腦”、數據中臺角度，提出了進一步加強媒體融合服務產業數字化價值功能的啟示，重點包括三個方面。

其一，推動縣（市、區）融媒體中心與地方數字產業園合作，由地方數字產業園幫助城市分析經濟領域的關鍵數據，洞察城市經濟發展態勢，總結產業升級情況，主要包括經濟活力與產業發展。通過新設企業、在營企業、專利及資本數值，反映區域的經濟活力；通過企業數量和企業產值占比，體現區域在市、省、全國占比情況。以網絡云直播為代表的媒體融合產物曝光，突出區域優勢企業與行業。

其二，深化媒體與城市數據中臺的融合，推進城市運行的數據管理，統籌整合物聯基礎設施和數據資源，以“數”賦“智”。例如，將城市IOC接入媒體移動客戶端，以數據中臺的數據為基礎，對接政務公開的統計數據、業務數據，基于移動客戶端形成面向大眾的總體態勢、區域經濟、招商引資、民計民生、社會治理五大監測主題，以媒體客戶端為“杠桿”，實現智能化的趨勢共享。

其三，實現媒體社會公信力與地方政務服務效能的融合，為城市招商引資提供支持。以城市數據中臺的數據為核心，對城市政務服務辦回落的數據進行多維度分析，呈現月度及年度政務服務辦件情況，反映地方政府服務工作效能，主要包括城市群眾調查的滿意度分析。以好差評機制敦促相關部門完善服務體系；同時，重點概括城市的區位優勢、交通優勢、重大項目與企業；最后，以媒體公信力強調城市的一站式服務能力，彰顯城市精細化管理、便捷式服務、科學化決策、智慧化運營模式的服務成效，提升城市招商引資的可落地性。

在理論方面，本文填補了媒體服務產業數字化轉型的空白，突出了媒體公信力對資源整合與釋放的重要價值。在現實方面，本文從媒體、產業協同視角，突出以資源互補為核心突破產業數字化瓶頸的路徑，對后疫情時代區域的產業創新具有借鑒意義。然而，從深層次的服務效應來看，數字融媒與數字產業的協同，應當注重內容、平臺、運營模式的聯結思維，這也是未來重要的研究方向。

參考文獻：

[1] 劉艷紅，黃雪濤，石博涵.中國“新基建”：概念、現狀與問題[J].北京工業大學學報（社會科學版），2020，20（6）：1-12.

[2] 馬憲穎.以平臺化思維重構融媒體內容建設——北京市大興區融媒體中心內容建設初探[J].新聞戰線，2020（16）：42-45.

[3] 韋路.媒體融合的定義、層面與研究議題[J].新聞記者，2019（3）：32-38.

[4] 徐敬宏，侯彤童.從現代傳媒體系到全媒體傳播體系——“十三五”時期的媒體深度融合之路[J].編輯之友，2021（1）：28-34.

[5] 唐錚.深度融合時代的媒體格局、發展邏輯與創新路徑[J].中國廣播電視學刊，2021（2）：31-35.

[6] 孫國強，李騰.數字經濟背景下企業網絡數字化轉型路徑研究[J].科學學與科學技術管理，2021，42（1）：128-145.

[7] 王呂晨，張雨雁.后疫情時期傳統電視融媒跨屏傳播的實踐創新——以“小強帶你游開化”景區云直播為例[J].中國廣播電視學刊，2021（1）：97-105.

[8] 李悅悅.火神山醫院“云監工”： 慢直播的融合創新[J].傳媒，2021（2）：70-72.

[9] 黃潔妮，唐·海德.媒體融合：一個有線新聞站的案例研究[J].國際媒體管理雜志，2005，9（3）：105-115.

[10] 文剛翁，朱曉慶.移動云媒體：反射和展望[J]. LEEE多媒體匯刊，2014，16（4）：885-902.

[11] 西蒙·麥克菲利普斯，奧馬爾·梅羅.媒體融合和不斷發展的媒體商業模式：概述和戰略機遇[J].市場評論，2008（1）：237-254.

[12] 周勁.預判2021媒體深度融合五大布局[J].中國報業，2021（01）：34-37.

作者簡介：武靜（1998—），女，遼寧營口人，本科在讀，研究方向：金融學。

李天宇（1997—），男，遼寧朝陽人，MBA在讀，研究方向：科技創新與管理。

趙顯一（1980—），男，遼寧鞍山人，博士，副教授，研究方向：創新創業管理。