中國平安模式升級

在2012年，平安桐鄉項目選擇的是“租賃+出售”模式。時隔9年后，平安發布了首個養老社區高端產品線“頤年城”，而集團在科技與醫療生態領域的深厚積累，是其實踐“金融+醫療+康養”模式的底氣。

時隔9年，中國平安再度重拳出擊養老社區。

2021年5月初，中國平安發布“平安臻頤年”康養品牌及首個高端產品線“頤年城”，通過“金融+醫療+康養”結合的模式，布局康養產業。

平安集團聯席首席執行官陳心穎表示，“平安臻頤年”康養品牌的誕生是平安基于外部環境與內部資源優勢的綜合考量結果。三十多年來，平安在金融、科技與醫療生態領域的積累，是“平安臻頤年”成長的催化劑。

桐鄉項目“租賃+出售”模式擱淺

早在2012年，中國平安就啟動了進軍養生養老產業的首個項目，即浙江桐鄉平安養生養老綜合服務社區，當時平安對這一社區的定位是集生活、療養、田園、休閑為一體的全齡化全配套養生養老社區。

作為平安集團進軍養生養老產業的首個項目，桐鄉項目得到了地方政府的高度關注，浙江省、嘉興市、桐鄉市各級相關領導近300人出席了啟動儀式。活動當日，平安集團與項目合作方瑞金醫院、三星生命、耀華國際學校舉行了簽約儀式，寄望強強聯合共同探索中國新型養老社區模式。

當時，平安集團就提出了打造養老社區的幾大概念。

一是打造“全齡化”養老。平安養老公寓從中國國情出發，融入“兒女繞膝頤養天年”的親情理念，打造三代人全齡共生的社區。通過會員型養老公寓結合產權型親子養老產品，依托于全配套的設施、錯落有致的功能建設和完善的社區服務，讓老年人和子女生活在同一個社區，各取所需，共享天倫之樂。

二是提供全配套服務。強調國際專業團隊運營和豐富服務體系，以養老服務為核心，提供八大服務模塊，包括健康服務、護理服務、醫療服務、膳食服務、康娛服務、管家服務等。

在硬件上，社區提供完善的醫療、教育、商業、養生、社區服務等配套設施，由社區醫療站、專科診所及康復保健中心、三級甲等醫院形成三級醫療體系，由鄰里中心、社區城市廣場及高鐵站前商業中心形成三級商業配套，結合從幼兒園到高中的教育體系，形成立體式全方位全面關注生活的全配套社區。

三是力推“一站式”養老。平安根據3類不同護理需求設計公寓，做一站式養老，兼顧老人生命周期不同階段需求，在整個社區中配置親自型養老公寓、非護理型養老公寓、半護理型養老公寓一站式的養老模式，讓老年人在不同的年齡段都能安享天年，不用到處“遷徙”。

在經營模式上，總投資170億元的桐鄉項目采取“租賃+出售”相結合模式，社區由高橋和烏鎮兩個地塊組成，總建筑面積約150萬平方米;其中，會員型養老公寓建筑面積30萬平方米，由平安不動產自持經營，只租不售。

盡管桐鄉項目是中國平安進軍養老社區的“試水”之作，但集團在整體規劃、經營理念上都已經形成較完整的戰略。當時平安不動產還提出將在長三角、珠三角、環渤海、中西部、海南島進行五大戰略布點全齡化養老社區，但最終，中國平安此后幾乎停下了在養老社區行業的動作。

“平安臻頤年”模式核心在醫療生態圈

十年磨一劍。2021年發布的“平安臻頤年”與桐鄉模式相比，已有本質的飛躍。

據中國平安的規劃，“平安臻頤年”康養品牌將從高端綜合康養社區切入，推出高端康養產品系列“頤年城”。未來，該康養品牌將優先聚焦一線城市及部分核心二線城市的核心區位項目，建設市中心CCRC（持續照料退休社區）綜合康養社區。

據平安人壽首席產品官胡庭洲介紹，“平安臻頤年”將選擇核心城市核心區域，并打通綠色就醫轉診通道，直達三級綜合醫院。在康復端，項目引進了美國醫學科學院院士勵建安教授領隊的國際康復醫療團隊;在照護端，與倍樂生知一愷邇公司聯合搭建護理服務體系。

同時，在居住環境、金融服務、財富管理、保險保障、線下醫療等多個方面，中國平安也設置了配套服務。

顯然，“平安臻頤年”最重要的依托是醫療資源，而這恰好是近10年中國平安著力打造“保險+醫療”生態圈的核心資源。目前，中國平安每年營業收入的1%投入創新科技的研發，其中很大一部分投入到了醫療生態圈。目前，平安擁有最大的互聯網醫療流量入口，領先的線下醫療服務提供方網絡，且積累了領先的醫療科技。

平安醫療科技研究院打造了全球最大的的醫療數據庫之一，相關專利申請數位列全球第二，在6項醫療影像國際競賽中獲得第一，疾病覆蓋數超3萬種，就診數據超10億條，醫療科技調用超3億次。

作為平安醫療生態圈的重要成員，平安好醫生已成為中國領先的互聯網醫療服務平臺，服務于3.46億用戶，駐司醫護團隊超1800人，聚集全國近萬名專家，已建立起最大的線下服務網絡，包含11萬家合作藥店、4.9萬家合作診所、2000多家體檢中心。

同時，聚焦醫療系統的四大核心領域的平安智慧醫療，積極推動中國醫療體系高效運行，基本實現了“管機構”——賦能衛健委管理，“管醫生”——幫助醫院全面提升運營，智能輔助醫生診療，“管疾病”——賦能公共衛生系統以應對流行病突發事件，賦能慢病管理以提升全民健康質量，“管藥品”——助力藥物研究管理。

報告顯示，通過平安智慧醫療產品服務，影像診斷耗時從15分鐘降至15秒內。目前，平安智慧醫療已在全國約90個城市落地應用，并在海外市場得到拓展，覆蓋約2萬家醫療機構，服務45萬名醫生，且仍在不斷鞏固和拓展當中。

日益完善的醫療生態圈對平安金融主業賦能成效顯著。據透露，中國平安每年15%-20%新增金融客戶來自醫療生態圈，使用醫療生態圈服務的金融客戶客均合同數為3.1個（不使用的為2.0個）、AUM約1萬元（不使用的為5600元）。

攜強大醫療生態服務能力的中國平安，再度出擊高端養老社區，能否形成后發優勢，我們拭目以待。