品管圈在重癥醫學科護理安全管理中的應用效果分析

郎琴 蒙根花

【摘 要】目的：探討品管圈在重癥醫學科護理安全管理中的應用效果。方法：選擇我院2018年1月至2020年12月收治的148例重癥醫學患者，根據入院先后順序分為對照組（2018年1月至2019年6月，74例）與觀察組（2019年7月至2020年12月，74例），對照組采用常規護理管理措施，觀察組采用品管圈管理，對比兩組的安全事故情況發生率及患者家屬對護理滿意度。結果：觀察組安全事故發生率為2.70%，對照組為12.16%，觀察組安全事故發生率明顯較對照組低，P<0.05。觀察組患者家屬對護理滿意度為97.30%，對照組為83.78%，觀察組患者家屬對護理滿意度明顯較對照組高（P<0.05）。結論：品管圈可提高重癥醫學科護理效果。

【關鍵詞】品管圈；重癥醫學科；護理管理；滿意度；安全事故

在整個醫療過程中，重癥醫學科占有重要地位，重癥醫學中需有更多專業人士參與，而目前重癥醫學科的人員護理知識有限，不能做到全方位護理，容易出現護理安全事故[1]。品管圈護理是指在整個護理過程中由各護理人員組成護理小組，各小組成員相互交流經驗，給患者帶來高質量護理服務，意義重大[2]。我院將品管圈用于重癥醫學科護理安全管理中，療效顯著，現報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選擇我院2018年1月至2020年12月收治的148例重癥醫學患者，其中男78例，女70例，年齡25歲～75歲，平均年齡（41.89±3.14）歲。根據入院先后順序分為對照組（2018年1月至2019年6月，74例）與觀察組（2019年7月至2020年12月，74例），對照組中男40例，女34例，年齡26歲～74歲，平均年齡（42.01±3.45）歲，觀察組中男38例，女36例，年齡25～75歲，平均年齡（41.67±2.99）歲，兩組資料對比發現沒有差距（P>0.05）。

1.2 方法

對照組采用常規護理管理措施。

觀察組采用品管圈管理，首先成立品管圈護理小組，小組成員上限為10人，以發揮小組成員的協作能力，其次由小組成員進行共同探討，確定活動主題，小組成員包括圈長、輔導員、圈員、圈秘書等，小組成員除通過會議、電話等進行溝通外，還可通過微信群、QQ群、多方通過等進行交流，在交流中完善品管圈的管理方法，并通過討論確定品管圈的主題；其次給予小組成員相應的培訓，通過培訓讓圈組成員認識品管圈及重癥醫學的護理內容，培訓結束后進行相應考核，待考核合格后方可參與護理工作，以提高小組成員的護理能力、管理能力、組織能力，同時有利于小組成員發現、觀察問題，也有利于在重癥醫學科護理管理中發現問題、解決問題；最后品管圈活動實施是選擇合適的主題，并在方案中制定活動計劃、步驟、預期達到的目標等，品管圈活動中對相關活動進行記錄，分析、解決工作中遇到的問題，對發現的問題尋求最好的解決辦法，探討一些新的護理干預方法，確定是否可用于重癥醫學科患者中。

1.3 觀察指標

對比兩組的安全事故情況發生率，包括皮膚損傷、醫療糾紛、非計劃性拔管、墜床等；對比兩組患者家屬對護理的滿意度，包括滿意（90～100分）、基本滿意（60～89分）及不滿意（<60分）[3]。

1.4 統計學方法

2 結果

2.1 對比兩組的安全事故情況發生率

觀察組安全事故發生率明顯較對照組低（P<0.05）。

2.2 對比兩組護理滿意度

觀察組患者家屬對護理滿意度明顯較對照組高（P<0.05）。

3 討論

重癥醫學科會配備多種現代化治療儀器、監測設施，集中了各方面的專業人才，從而對重癥患者加強護理，挽救患者生命，一般因重癥醫學科患者病情變化快、情況危急，是醫療界風險最高的一個科室，因此科室中容易出現護理安全隱患及醫患糾紛，臨床上為了降低安全隱患發生率，需加強對重癥醫學科的護理干預[4]。

本文結果表明，觀察組安全事故發生率明顯較對照組低，觀察組患對護理滿意度明顯較對照組高，主要是由于品管圈可給小組成員提供更直接、開放的交流平臺，并通過小組活動增進小組成員間的信任，提高護理人員解決問題的能力；同時品管圈護理有利于護理人員間相互配合，從而提高護理效果及患者滿意度[5]。

總之，品管圈可提高重癥醫學科護理效果。

參考文獻

[1]陸文玉.品管圈在重癥醫學科護理安全管理中的應用[J].中國醫藥指南，2019，17（2）：238-239.

[2]楊利娟.品管圈在重癥醫學科重癥醫學科護理安全管理中的應用[J].實用臨床護理學電子雜志，2019，4（15）：176，184.

[3]杜欣欣，劉平.品管圈活動對于提升重癥醫學護理管理的醫學意義[J].中國保健營養，2019，29（8）：32.

[4]宋朝麗，楊海燕，孫春輝.品管圈活動在提高ICU護士預防呼吸機相關性肺炎集束化護理依從性中的應用[J].齊魯護理雜志，2019，25（7）：123-125.

[5]吳文清，郭嚴肅，徐培，等.品管圈氣道管理小組模式對重癥肺炎患者多重耐藥菌感染預防及預后的影響[J].國際護理學雜志，2021，40（5）：772-775.