以宋城演藝為例的旅游項目推廣及營銷探討

許來

摘 要：在信息化逐漸登上歷史舞臺的社會背景下，宋城演藝又面臨游客數量銳減、其他旅游項目競相出現的困局。本文針對宋城演藝當前情況，從品牌推廣、項目豐富、文旅融合、技術改進四個方面并結合信息技術手段提出相關的建議，從而來使宋城演藝在競爭中處于有利地位。

關鍵詞：宋城演藝;千古情;旅游推廣;項目營銷

中圖分類號：F27 ? ? 文獻標識碼：A ? ? ?doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2021.27.022

1 研究背景及主體簡介

1.1 研究背景

互聯網的發展打破了信息壟斷的傳播局面。一方面信息的快速傳播有利于旅游景區的宣傳，令更多值得游玩的地方躍入大眾眼簾。不僅如此，攜程、美團等應用的發展使游客的滿意度不斷提高，不僅可以使游客足不出戶預定到當地的酒店，減少游客旅游時的不確定性，還能使游客在手機端了解過往旅客的評價，根據圖文信息以及價格信息綜合得出適合自己并且性價比最高的選擇。科技的發展會導致游客人數的增加，從而帶動旅游業發展，形成一個良性循環。另一方面，信息的透明性會導致商家的議價能力下降。水至清則無魚，當游客擁有一個能夠將所有信息集中提供的平臺后，商家之間必不可少會出現一場價格戰，這使得商家的利潤空間減少。

就目前情況而言，旅游市場各個路線的質量參差不齊，市場內競爭大。許多旅游項目被爆出質量問題后名聲一落千丈。小鎮項目、鄉村旅游項目前期雖然投入了較多資金，但收入始終未達預期，產出始終有限，未來道路仍舊迷茫。總而言之，我國旅游業發展速度放緩，但仍舊有潛力待我們挖掘。

1.2 主體簡介

宋城集團是一家總部坐落在浙江杭州的中國大型文化集團，總資產超過700億元。其涉及的產業主要有文化演藝產業、旅游休閑產業、現場娛樂以及互聯網娛樂產業等。其四個子公司分別為宋城演藝、宋城酒店集團、宋城房產集團、宋城七弦投資。而本文研究的主體為宋城演藝，其中包括景區經營公司和宋城藝術總團等。

而宋城演藝作為演藝行業的龍頭，其已經形成了一定的品牌知名度，品牌商業價值較高。根據研究顯示，宋城演藝在線上行銷仍具有較大的潛力空間，并對企業的可持續發展有著積極的作用，而線下行銷作品的市場流通穩定性和銷售范圍仍較低。但高附加值的品牌在市場競爭中極具優勢，可以幫助企業資產評估與定價，使資產具有可識別性，甚至對整個企業文化的傳播和延續都做出一定的貢獻。

2 研究切入

2.1 宋城演藝所存在的問題

根據社會學研究發現，游客的年齡區間與職業方向對宋城演藝旗下的產品滿意度并無太大關聯，而游客的前往次數與其滿意度則呈現出正相關的態勢。在上文提到的研究中則指出，當顧客前往旅游次數大于4次時，游客對場景氛圍滿意度為基本滿意，而前往次數小于等于3次時，游客滿意度則維持在一個中下水準。宋城演藝的表演節目時間固定以及相關表演的種類較為單一，演出項目更新較慢，缺乏新意，使游客變成“回頭客”的可能性降低。除此之外，宋城演藝的節目表演的目標群體是全體社會群眾，但由于每個人的藝術素養以及理解能力不同，不同的人對節目的接受程度也是不同的。比如說宋城千古情中的序幕《良渚之光》，對有些不熟悉良渚文化外地旅客而言，吸引力可能不夠。

一個觀光景點的硬件是其走向成功的關鍵因素，而目前的宋城景區的基礎建設仍不夠完備。比如景區內垃圾桶、衛生間、休息座椅的數量是否能與游客數量匹配;針對殘疾人的輔助裝備是否成了擺設;針對兒童是否制定了相應的安全區域等。只有當基礎設施完備時，項目的推廣才能有成功的可能性，否則將成為紙上談兵。

除此之外，宋城演藝的營銷渠道不比當下的一些網紅景點，通過短視頻的拍攝以及博主的推廣來獲取流量，其多靠在廣告的投入以及與旅行社的合作。這樣不僅沒有利用好互聯網的東風，還會導致眾多中間商在分配利潤的過程中分一杯羹。宋城演藝作為演藝行業的龍頭老大，在互聯網短視頻線上宣傳方面還是有巨大的潛力可以挖掘。

2.2 發展愿景及研究意義

我國的旅游業屬于第三產業，而現階段我國正面臨著產業升級轉型的情況，通過第三產業的發展從而推動一、二產業的發展，所以研究與發展旅游業的重要性不言而喻。除此之外，當代人民生活水平提高，不在僅僅拘泥于吃飽穿暖的生活狀態，而開始追求更高層次的精神愉悅。其中，旅游不失為一種高效的放松方法，據報告顯示，2019年我國旅游人次高達60億人次，2020年因為疫情影響則只有29億人次，預計2021年將恢復至41億人次，由此可得，旅游市場仍舊有龐大的潛力可以挖掘。旅游業的發展對我國未來的經濟發展乃至在國際市場競爭中贏得有利地位是十分重要的。

隨著信息化時代的來臨，電子信息技術在日常生活中顯得愈發的重要，網絡信息平臺的使用普及到每一個景區，這更加有利于景區的負責人對相關區域進行治理，提供更加周到的服務。除此之外，由于5G、VR、AR技術的成熟，“云旅游”等新型旅游形式也逐漸被大眾所接受，這將會對以往的實地旅游進行一定的沖擊。與此同時，隨著旅游業在我國經濟中的重要貢獻被逐步發掘，人們的意識也從“旅游管理”轉變為“旅游治理”。旅游管理概念注重強調“管理”二字，對游客的行為負責，忽略了群眾原本的個性，實施難度較大，而旅游治理旨在強調提供一種服務意識，從而提高游客滿意度。除此之外旅游治理更加強調市場的作用，從游客角度思考問題，注重游客的感受和利益。

3 優化策略

3.1 運用粉絲效應，尋找旅游大使

所謂粉絲效應，實際是指公眾人物使用其影響力和倡導力，建立與粉絲之間的情感紐帶，使粉絲得到感情上的滿足，從而愿意為其進行相關的消費。有些熱門的景點則把握了這一規律，比如張家界的玻璃棧橋，在抖音、快手、微博等APP上通過一系列視頻號和博主的推廣吸引了一大批擁躉者前往。再比如說前段時間爆火的丁真，最后被當地旅游局簽約，使家鄉甘孜理塘開始躍入大眾眼簾，也吸引了一大幫游客，來拉動當地的旅游業和刺激當地的經濟消費。