“智慧”養老托起穩穩的幸福

范吳瑕

“生活在這里很幸福。”說起現在的生活，85歲的于桂珍婆婆眉眼彎彎、笑臉盈盈。和老伴在成都市武侯區玉林東路社區居住了近四十年，休憩有去處、就餐有場所、就醫有保障，讓于桂珍老人感受到社區居家養老服務越來越“暖心”。

掛在于桂珍婆婆臉上的笑容，是智慧健康養老帶來的穩穩幸福。作為成都中心城區之一的武侯區，老舊小區林立，60歲以上的老年人口占戶籍人口的20%以上。如何讓社區居家老人在家門口就能享受個性化健康養老服務，成了提升社區養老服務質量的關鍵。

為實現老有所養，2017年，武侯區打造了“頤居通”社區居家養老服務綜合信息平臺（以下簡稱“頤居通”平臺），利用大數據、云計算技術，不僅繪制了包含居家養老老人區域分布、身體狀況、養老服務需求偏好等內容在內的“關愛地圖”，更集成了養老機構、居家安全、互聯網助餐、高齡津貼等功能性服務，為老年人享受智慧居家養老服務提供了平臺支撐。

平臺運營工作人員、成都科創智遠信息技術有限公司武侯養老指導中心工作人員徐竹說：“老人通過撥打平臺熱線‘12349或通過手機APP，就能預約助餐、助浴、助潔、助醫等公益服務。”

今年3月，成都康頤養老服務有限公司保潔員張家強一大早便來到魯學平家，為他打掃衛生、清洗抽油煙機。原來，家住武侯區晉平街的魯學平大爺因行動不便，通過撥打熱線電話下單“抽油煙機清洗”助潔服務，“很快就有人上門幫我打掃衛生，特別方便”。看著干凈如新的抽油煙機，魯學平十分滿意。

像這樣的社區居家養老服務，“頤居通”平臺已提供13.2萬余次。從下單到服務結束，不到24小時的服務體驗，大大提升了老年人的“幸福感”。不僅如此，武侯區還對“頤居通”平臺進行功能升級優化，建立高齡津貼信息化管理系統，不斷延伸智慧技術應用。“每個月通過‘刷臉認證，就能領取高齡津貼。”于桂珍感覺特別貼心。

這樣貼心的服務還被延伸到養老助餐中。利用“人臉識別”技術，武侯區11個街道、71個社區不但完成高齡津貼信息化管理，而且讓35家老年助餐點——“長壽食坊”實現“刷臉”就餐。“以前吃飯是簽單，現在只需要‘刷臉。”在玉林東路社區“長壽食坊”，方便快捷的就餐體驗成了袁定中大爺的“心頭好”，“兩葷一素一湯才10元錢，還有3元補貼，價格公道，味道可口。”

越來越“智慧”的服務，讓社區居家養老“走實”又“走心”。今年6月，玉林東路社區獨居老人馬邵黔家增設的“紅外生命體征傳感器”設備讓他感到十分安心。“以物聯網技術為依托，對空巢、獨居、高齡老人居家環境進行適老化改造，增設煙霧傳感器、關閉門傳感器等設備，為老人提供24小時安全守護。”指著面前的“頤居通”平臺，徐竹說，一旦老人有突發情況，平臺將及時發出預警，并向緊急聯絡人發送報警短信，消除老年人居家安全隱患。

生活更方便、居家更安全，這樣智慧健康的社區居家養老服務在武侯區的小區院落不斷延伸，通過智能守護、智能管理，老人們過上了有智慧、有溫度的“智慧生活”。（責編/蔣筱青）

記者手記

養老進社區，能夠實現“養老不離身邊人”，讓老年人少了離家之憂，有了更多的歸屬感，更加契合老年人心理需求，無疑會成為未來一段時期內主打的養老服務。

除了社區“嵌入式”“醫養結合”“智慧型”等各種模式養老服務外，建成運營社區養老服務綜合體是成都市接下來的“重頭戲”。成都市民政局相關負責人介紹，該綜合體是街道級的樞紐型養老服務設施，由其統籌轄區內的社區養老院、日間照料中心、養老服務站點，實現各級各類養老服務設施的轉型升級和錯位發展。

可以看到，以社區養老服務綜合體為樞紐，推進“一院一中心多站點”的養老服務網絡建設，打破了社區養老服務供給缺乏統籌運營的瓶頸，優化了“養老服務圍著人轉”的養老服務生態圈。下一步，成都市將在每個街道建設社區養老服務綜合體，到2022年實現全市161個街道社區養老服務綜合體全覆蓋。