將實(shí)事辦到群眾心坎上

蔣輝龍 高明 馮雅可

巴中市：用心用情用力解決群眾的困難事、煩心事，巴中市“端”上了一道道實(shí)實(shí)在在的為民、惠民、便民“大餐”。

“一片過期藥、一包變質(zhì)食品，可能引發(fā)一個(gè)家庭的悲劇……”6月25日，巴中市首期《眼見為實(shí)》全媒體直播節(jié)目開播。在場嘉賓和觀看直播的觀眾親眼看見了32噸過期變質(zhì)食品藥品被集中無害化銷毀的過程，贏得超過12萬群眾的線上點(diǎn)贊。

這次節(jié)目是巴中市扎實(shí)開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動，以小切口回應(yīng)民生大關(guān)切的積極嘗試。“為群眾辦實(shí)事不是一句口號，辦得怎么樣、辦得好不好，拿出來‘曬最有說服力。”巴中市委書記何平表示。

開門問計(jì)列清單

最近，細(xì)心的市民發(fā)現(xiàn)，平昌縣城街面上出現(xiàn)了一群身著反光背心的工作人員，他們手中拿著各種工具，一會兒踩踩井蓋，一會兒測量拍照，仔細(xì)地排查著街道上的潛在“陷阱”。這是平昌縣積極推進(jìn)“問題井蓋”整治工作的一幕。

“窨井蓋雖不起眼，卻關(guān)系到道路安全，更關(guān)系到群眾人身安危。”平昌縣市政工程建設(shè)管理站站長羅炳筌介紹，縣市政工程建設(shè)管理站通過加強(qiáng)“線上+線下”排查，承諾從發(fā)現(xiàn)安全隱患開始，“2小時(shí)內(nèi)警示，12小時(shí)內(nèi)確權(quán)，24小時(shí)內(nèi)修復(fù)”，守護(hù)好人民群眾“腳下安全”。

“堅(jiān)持聯(lián)系實(shí)際，把黨史學(xué)習(xí)教育同實(shí)際工作結(jié)合起來，扎實(shí)抓好抓實(shí)‘大學(xué)習(xí)、大討論、大調(diào)研，用心用情開展好‘我為群眾辦實(shí)事實(shí)踐活動。”巴中市委主要領(lǐng)導(dǎo)多次強(qiáng)調(diào)要讓黨史學(xué)習(xí)教育的成果不斷轉(zhuǎn)化成為民辦實(shí)事的具體行動，不斷提升人民群眾的獲得感幸福感安全感。

自4月9日巴中市委黨史學(xué)習(xí)教育辦公室發(fā)出?《“我為群眾辦實(shí)事”開門問計(jì)活動》通知以來，全市上下迅速行動，通過召開座談會、發(fā)放調(diào)查問卷、設(shè)置意見箱、開通電話熱線、設(shè)立電子信箱等方式，廣泛征集群眾的意見和建議。活動共收到意見901條，涉及便民服務(wù)、老舊小區(qū)改造、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、住建領(lǐng)域亂象治理、生態(tài)文明示范市創(chuàng)建等門類相關(guān)事項(xiàng)。

同時(shí)，巴中市目標(biāo)績效辦及時(shí)組織各區(qū)縣、巴中經(jīng)開區(qū)以及23個(gè)市級部門，深入研究、科學(xué)合理確定了52項(xiàng)民生領(lǐng)域突出問題工作任務(wù)清單，并納入年度目標(biāo)績效考核，建立臺賬管理制度和跟蹤督查機(jī)制。各地各相關(guān)部門均將任務(wù)清單作為年度“一把手”工程，正按照“清單制+責(zé)任制”要求，加快組織實(shí)施，對推進(jìn)不力、弄虛作假的通報(bào)扣分，情節(jié)嚴(yán)重的予以問責(zé)。

黨員領(lǐng)頭解民憂

整治老舊小區(qū)，提升居民生活環(huán)境，是巴中市“我為群眾辦實(shí)事”的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容。“截至目前，對轄區(qū)的兩個(gè)社區(qū)進(jìn)行拆除違建房屋17處，共計(jì)600平方米，拆除墻面違章設(shè)施2處，違章LED招牌1處。”巴州區(qū)西城街道辦事處相關(guān)工作人員表示，未來將持續(xù)開展“黨員亮身份，為民辦實(shí)事”主題活動，加大“創(chuàng)文”整治力度，扎實(shí)推進(jìn)老舊小區(qū)改造。

在“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動中隨處可見黨員的身影。巴中市各級黨員干部進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)農(nóng)村，圍繞重點(diǎn)項(xiàng)目、營商環(huán)境、鄉(xiāng)村振興、群眾就業(yè)等，把群眾反映的“問題清單”變成“履職清單”，把“等群眾上門”變?yōu)椤八头?wù)上門”。

恩陽區(qū)組建覆蓋區(qū)、鎮(zhèn)、村三級政務(wù)服務(wù)干部的“千人跑團(tuán)”，梳理幫辦代辦服務(wù)33項(xiàng)，依托“恩陽跑團(tuán)”微信小程序，實(shí)現(xiàn)線上“一鍵服務(wù)”;通江縣創(chuàng)新群眾訴求“訂單式”服務(wù)、服務(wù)項(xiàng)目“菜單式”管理、服務(wù)質(zhì)效“賬單式”督導(dǎo)工作舉措，159個(gè)駐社區(qū)機(jī)關(guān)企事業(yè)單位黨組織與社區(qū)黨組織共駐共治共享，在社區(qū)、小區(qū)設(shè)立機(jī)關(guān)黨員責(zé)任區(qū)130個(gè);南江縣機(jī)關(guān)企事業(yè)單位的“雙報(bào)到”黨員達(dá)1萬余名，組織開展“防控疫情”“文明勸導(dǎo)”“愛心助考”“助老助殘”等志愿服務(wù)活動100余場;經(jīng)開區(qū)建立區(qū)級聯(lián)系清單幫扶機(jī)制，實(shí)行“幫點(diǎn)促面”，區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)干部深入幫扶聯(lián)系的村（社區(qū)）和企業(yè)單位，為基層解決實(shí)際問題80余件，化解矛盾糾紛60余起……

充分發(fā)揚(yáng)釘釘子精神，巴中市從最突出的問題著眼，推出一系列便民舉措，從最具體的工作抓起，既立足當(dāng)前、解決群眾“急難愁盼”的具體問題，確保干一件成一件，又著眼長遠(yuǎn)、完善為民服務(wù)的機(jī)制建設(shè)，積極為群眾排憂解難。

文明新風(fēng)撲面來

創(chuàng)建全國文明城市是一項(xiàng)民生工程、民心工程。自相關(guān)工作啟動以來，巴中市通過召開專題會、開展聯(lián)合執(zhí)法、整治突出問題、開展“創(chuàng)文”大兜底等方式，切實(shí)把學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為踐行“我為群眾辦實(shí)事”助推“創(chuàng)文保衛(wèi)”工作的動力。

市委宣傳部、市文明辦主辦2021年度“耕讀傳家·書香巴中”全民閱讀暨版權(quán)宣傳周“綠書簽行動”宣傳活動，參與人數(shù)達(dá)21萬余人（次）;在景區(qū)設(shè)立文明監(jiān)督崗、文明旅游宣傳標(biāo)語、文明旅游“紅黑榜”，廣泛進(jìn)行文明提醒、文明規(guī)勸，促進(jìn)文明旅游。

市生態(tài)環(huán)境局全面排查梳理?2020?年以來轄區(qū)內(nèi)五類涉生態(tài)環(huán)境群眾關(guān)心關(guān)注重點(diǎn)案件，通過“全面排查梳理、領(lǐng)導(dǎo)帶頭包案、分類分級化解、臺賬銷號管理、嚴(yán)格督查督辦”5條措施，解決群眾身邊突出環(huán)境問題。

市交通運(yùn)輸局深入包保社區(qū)、恩陽區(qū)、馬鞍社區(qū)，把黨史學(xué)習(xí)、文明創(chuàng)建、志愿服務(wù)等行動進(jìn)行深度融合，發(fā)放宣傳資料2000余份，現(xiàn)場為群眾宣講農(nóng)村公路建設(shè)管理、高速公路安全、拒乘“黑車”、常態(tài)化疫情防控、文明城市創(chuàng)建和鞏固衛(wèi)生城市成果等相關(guān)知識。

各方力量加速匯聚，一件件實(shí)事，辦進(jìn)了萬千群眾的生產(chǎn)生活中，也辦到了群眾的心坎上。“以前停車一位難求，現(xiàn)在新增車位后，停車方便了，環(huán)境變好了，心里也舒坦了。”巴州區(qū)觀音井社區(qū)通過增設(shè)98個(gè)“潮汐”車位、120個(gè)非機(jī)動車位，大大緩解了居民停車難的困擾，得到群眾齊聲稱贊。（作者單位/蔣輝龍？高明？中共巴中市委黨史學(xué)習(xí)教育辦公室）（責(zé)編/周盼）