用心用情點亮群眾“微心愿”

周翼 蔣筱青

攀枝花市：“實”字當頭，解決群眾“煩心事”“困難事”。

從排污不暢到暢通無阻，換來百姓“舒心”;從亂停亂放到停車有序，治出百姓“順心”;從用水困難到供水充足，實現(xiàn)百姓“安心”……急民之所急，解民之所困，自“我為群眾辦實事”實踐活動開展以來，攀枝花市從辦好民生實事入手，讓群眾的“煩心事”不再煩心、“困難事”不再困難。

開門問計，廣聽民意收獲多

為民辦實事的前提，是知道民之所需。

3月15日至4月15日，攀枝花市突出互聯(lián)網(wǎng)“開門問計”重要功能，聯(lián)合攀枝花日報社、攀枝花廣播電視臺等市級主流媒體和各縣（區(qū)）官方微信公眾號，以及攀枝花手機臺、非釩鈦度手機APP，同步推出“民意直通車——‘為民辦實事民意征集活動”。

“希望能夠增加西區(qū)到攀枝花南站的公交車”“請切實杜絕人行道上擺攤設點的行為”“希望能解決旱季芒果缺水的問題”……隨著民意征集活動深入開展，涉及交通出行、就醫(yī)就學、市政建設等方面的“煩心事”“鬧心事”不斷匯集。

民意征集活動結束后，攀枝花市共收到各類意見建議190余條，經(jīng)梳理和歸類，有實際內(nèi)容、明確事項的意見建議共121條，主要集中在交通、教育、醫(yī)療、文旅、市政建設等方面。

有問題就解決問題，有難題就破解難題。結合全省《“我為群眾辦實事”實踐活動方案》，攀枝花市根據(jù)實際，明確了14項工作措施，各級各部門制定具體操作方案，形成了《攀枝花市“我為群眾辦實事”實踐活動實施方案（征求意見稿）》，明確了涉及教育、醫(yī)療衛(wèi)生、交通、政務服務、脫貧鞏固、就業(yè)社保等方面的95項民生實事及工作舉措。

“實”字當頭，為民辦事暖民心

“快點，水送來了！”5月13日下午，攀枝花市仁和區(qū)大龍?zhí)多l(xiāng)壩塘組村民胡澤興一聲吆喝，拎起水桶就往家門外跑。旱季來臨，攀枝花水情吃緊。當天，抗旱應急送水車，沿著鄉(xiāng)間公路送來了1.3萬余升飲用水。

進入四五月份，正是攀枝花的旱季。截至5月底，攀枝花市已有11條河流斷流，35座水庫干枯，42.5萬畝在田作物受旱，其中，重旱6.9萬畝。在仁和區(qū)大龍?zhí)多l(xiāng)大龍?zhí)洞澹瑤烊萁?3萬立方米的中路水庫雜草叢生，干涸的庫底沙土早已板結。

中路水庫周邊，連片芒果進入坐果期，等待水源補給。“全鄉(xiāng)共有10萬畝芒果，缺水可能會導致芒果至少減產(chǎn)一半。”大龍?zhí)多l(xiāng)農(nóng)業(yè)農(nóng)村服務中心主任陶朝云不免擔憂。不僅如此，仁和區(qū)太平鄉(xiāng)，釩鈦新城金江鎮(zhèn)，鹽邊縣紅格鎮(zhèn)、桐子林鎮(zhèn)等地，860戶3293人面臨生活用水困難。

為了避免更嚴重的“水危機”，攀枝花市強化水資源提級管理，由市、縣統(tǒng)籌管理調(diào)配水源、精細調(diào)度，優(yōu)先保障重點旱區(qū)生活生產(chǎn)用水，按照“先生活、后生產(chǎn)”原則制訂調(diào)水計劃，共計調(diào)水6000萬立方米。同時，對一些缺水嚴重的村民聚居點，實施整合水源、集中管理、統(tǒng)一送水、限量供應的非常措施保障飲水。

“我為群眾辦實事”，“實”字當頭。為做好“我為群眾辦實事”實踐活動意見征集“下半篇文章”，攀枝花市各級各部門積極認領問題、分析研判，按照“立即辦理、年內(nèi)解決、其他時間辦結、暫無條件辦結”建立了4張清單，明確意見建議、辦結時限、辦理部門、辦理措施等，納入市委目標督查辦督辦內(nèi)容。

攀枝花市民政局依托兒童福利機構，面向全市低保等家庭的重度殘疾兒童開展“喘息服務”。目前，已免費為5名重度殘疾兒童提供2個月機構托養(yǎng)服務，為其監(jiān)護人提供電焊、駕駛、廚師、汽修等職業(yè)技能培訓及心理慰藉等個性化服務。

截至5月底，攀枝花市已通過新媒體，對80余條意見建議的辦理情況進行回應，確保民意征集有反映、有回響。

“走深走實”，學史力行不松勁

婚姻登記實現(xiàn)全市通辦，解決了群眾辦理婚姻登記“多頭跑”的堵點問題;市城管執(zhí)法局等單位加快實施天然氣置換工作，讓群眾早日共享緬氣入攀成果;西區(qū)投入路燈維修經(jīng)費7.2萬余元，照亮群眾回家的路……一個個問題得到解決，群眾的獲得感幸福感安全感不斷增強。

在黨史學習教育省委宣講團宣講報告會上，攀枝花市委書記張正紅強調(diào)，要結合“我為群眾辦實事”實踐活動，切實解決一批群眾普遍關心、反映強烈的實際問題，解決“小問題”惠及“大民生”，更好滿足人民群眾對美好生活的新期待。

把黨史學習教育同總結經(jīng)驗、推動工作、解決實際問題相結合，把學習成效轉化為工作動力，攀枝花黨員干部學史力行，架起服務群眾“連心橋”，解決群眾“急難愁盼”問題，用黨員的“使命感”提升群眾的“幸福感”。

攀枝花市住房城鄉(xiāng)建設局重點推動老舊小區(qū)改造38個項目、東區(qū)環(huán)山綠道及恒大城人行過街風雨廊橋建設;仁和區(qū)針對環(huán)境與基礎設施薄弱問題精準設計“菜單”，加速補齊社區(qū)基礎設施短板;米易縣投入資金859萬元，修繕改造30余公里農(nóng)村破損道路，改善農(nóng)村群眾出行條件……一項項惠民實事不斷落地，成為攀枝花市黨員干部學史力行的生動注腳。

“接下來，我市還將持續(xù)健全和完善民情民意反映機制，打造‘手機隨手拍平臺，鼓勵群眾積極參與城市精細化治理。”攀枝花市委黨史學習教育辦公室有關負責人表示，將繼續(xù)加強部門協(xié)作配合，及時受理、辦結、回復群眾反映的問題，舉一反三抓好同類問題整改，努力讓群眾的生活更具品質(zhì)、更有溫度、更富活力。（作者單位/周翼？攀枝花日報社）（責編/范吳瑕）