突發(fā)公共事件中新媒體平臺對校園輿論的引導(dǎo)作用

李春輝

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，使信息在社會中的傳播呈現(xiàn)一種全新的趨勢，尤其是在手機(jī)用戶逐步普及的社會背景下，用戶可直接通過終端檢索的方式進(jìn)行新聞資源與社會信息的獲取。因此，突發(fā)公共事件在新媒體網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下具有傳播效率高、傳播速度快、交互性顯著等特點(diǎn)。即用戶在獲取相關(guān)信息的同時(shí)，完全可以通過互聯(lián)網(wǎng)終端平臺對市場熱點(diǎn)新聞事件進(jìn)行交流互動。新聞的此種發(fā)展趨勢在很大程度上實(shí)現(xiàn)了對突發(fā)公共事件傳播的時(shí)效性表達(dá)。并且，通過新媒體網(wǎng)絡(luò)平臺，用戶也可以根據(jù)自身需求及用戶對新聞事件的興趣度，有選擇地進(jìn)行事件進(jìn)度的持續(xù)跟進(jìn)。新媒體網(wǎng)絡(luò)平臺在此時(shí)也要認(rèn)清自身在社會中的作用，適時(shí)地為用戶創(chuàng)設(shè)一個(gè)良好的信息傳遞環(huán)境，發(fā)揮其在社會中的導(dǎo)向作用，致力于為用戶提供一個(gè)更加良好的信息獲取與資源獲取渠道。在新媒體時(shí)代背景下，每個(gè)人都可以作為新聞事件的傳播者，因此社會個(gè)體在網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行資源傳播時(shí)，也要對自身的言行與網(wǎng)絡(luò)行為進(jìn)行規(guī)范化處理，正確地表達(dá)自身對不同事件的認(rèn)知與看法。總之，新媒體網(wǎng)絡(luò)平臺在社會中的作用是十分顯著的，為了深層次地挖掘新媒體網(wǎng)絡(luò)平臺的作用，以突發(fā)公共事件為例探究新媒體網(wǎng)絡(luò)平臺對校園輿論的引導(dǎo)作用。

突發(fā)公共事件解讀

突發(fā)公共事件指的是具有突發(fā)性質(zhì)的、對公共大眾具有影響力的事件，該事件中最為重要的特征就是時(shí)效性。在突發(fā)公共事件發(fā)生后，一般會伴隨著大量的與論，成為社會關(guān)注的焦點(diǎn)。突發(fā)公共事件一旦發(fā)生，必然會對社會或環(huán)境造成重大影響。不僅如此，突發(fā)公共事件的另一主要特征為“無預(yù)警”，該類事件在發(fā)生前不會有過多的征兆以及預(yù)警，是在某一時(shí)刻、非常短暫的時(shí)間當(dāng)中爆發(fā)出的公共事件，常見的突發(fā)公共事件包括自然災(zāi)害、恐怖襲擊以及瘟疫流感等。這類事件無法通過預(yù)估的方式加以評判，其發(fā)生的時(shí)間與內(nèi)容總會出乎人類的意料。由此，在突發(fā)公共衛(wèi)生事件的報(bào)道過程中應(yīng)對報(bào)道尺度進(jìn)行嚴(yán)格把控，這就需要報(bào)道者具有非常成熟、理性的思想，進(jìn)而合理、有度地掌控新聞報(bào)道。一旦出現(xiàn)過度報(bào)道或不實(shí)報(bào)道的現(xiàn)象，很容易引起輿論的恐慌，導(dǎo)致其危害性進(jìn)一步擴(kuò)大。

因此，必須重視突發(fā)公共事件的影響力，并通過一定的措施，盡可能地將其限制在可控范圍之內(nèi)。通過此種方式保證社會的和諧、穩(wěn)定。通過合理報(bào)道的方式，真正認(rèn)識到并科學(xué)運(yùn)用其帶來的影響力。

對校園輿論引導(dǎo)的重要性

新媒體平臺對校園突發(fā)公共事件輿論引導(dǎo)所起到的作用是其他公眾平臺所無法代替的。例如，當(dāng)校園內(nèi)出現(xiàn)突發(fā)公共事件時(shí)，廣大學(xué)生會具備獲取實(shí)時(shí)信息的顯著欲望，也會通過多種渠道定位事件的發(fā)生進(jìn)展。而新聞媒體在此時(shí)以一種公開、共享的方式，將資源呈現(xiàn)給學(xué)生們，以此滿足更多群體對信息獲取的需求。因此，新媒體平臺對校園輿論引導(dǎo)是十分重要的，其可以在很大程度上避免由于事件的非公開性導(dǎo)致的校園群體躁動。

由于新媒體平臺對事件信息的真實(shí)性與時(shí)效性要求較高，因此，通過新媒體平臺引導(dǎo)校園輿論，可以在一定程度上為新聞媒體的傳播營造一個(gè)公正的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。新媒體平臺對校園輿論的引導(dǎo)與傳播，不僅有助于保障事件的真實(shí)性，也可以提升信息在網(wǎng)絡(luò)傳播中的時(shí)效性。

對校園輿論的引導(dǎo)作用

通過引導(dǎo)時(shí)效性輿論保障校園環(huán)境安定

在分析新媒體平臺對校園輿論的引導(dǎo)作用中，通過引導(dǎo)時(shí)效性輿論，能夠在一定程度上保障校園環(huán)境安定。能夠形成其引導(dǎo)作用的關(guān)鍵原因在于，考慮到新媒體平臺的傳播特性，其能夠在事件發(fā)生的第一時(shí)間向校園傳播。由此可見，其針對事件的報(bào)道形式、內(nèi)容以及傳播方向，均會對校園輿論造成很大程度的影響，能夠切實(shí)起到輿論帶頭作用。因此，在通過新媒體平臺報(bào)道突發(fā)公共事件的過程中，必須講究報(bào)道的真實(shí)性以及合理性，杜絕出現(xiàn)夸張、夸大的報(bào)道行為，惡意引起校園不良輿論，造成恐慌。在報(bào)道的過程中，既要保證客觀、公正的報(bào)道角度，還要針對該突發(fā)公共事件的性質(zhì)特點(diǎn)加以引導(dǎo)，通過梳理正確的思想觀念，盡可能地保證受眾在接收到此信息后，能夠?qū)ζ湫纬烧_、全面的認(rèn)識，進(jìn)而引導(dǎo)校園輿論能夠走向健康的發(fā)展道路。通過引導(dǎo)時(shí)效性輿論，保障校園環(huán)境安定是新媒體平臺重要的引導(dǎo)作用，可以通過對其的合理運(yùn)用在第一時(shí)間處理突發(fā)事件。

引導(dǎo)校園突發(fā)公共事件輿論真實(shí)傳播

使用新媒體平臺可實(shí)現(xiàn)對校園輿論真實(shí)傳播與引導(dǎo)的作用。例如，校內(nèi)新媒體平臺大多由后臺工作人員操控，后臺工作人員在入崗前，大多經(jīng)過專業(yè)的崗位培訓(xùn)，要求后臺工作人員具備較好的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，確保對突發(fā)公共事件的真實(shí)報(bào)道。

在使用新媒體平臺引導(dǎo)輿論的過程中，應(yīng)明確突發(fā)公共事件與社會公共事件具有相同的特點(diǎn)，無論事件規(guī)模或事件發(fā)生在院校的影響力，均與校內(nèi)群體生活息息相關(guān)。而在此過程中，也并不是所有的平臺都有事件報(bào)道資格權(quán)限，因此，在具備報(bào)道資格權(quán)限的平臺對突發(fā)公共事件進(jìn)行信息傳播的過程中，難免會出現(xiàn)時(shí)效性的問題。但利用校內(nèi)新媒體平臺對突發(fā)公共事件進(jìn)行實(shí)時(shí)傳播，不僅可以保障事件傳播的時(shí)效性，并且在信息實(shí)時(shí)傳遞的過程中，信息的真實(shí)性也可以在報(bào)道現(xiàn)場得到保障。

校園新媒體平臺通常具備較為完善的審核機(jī)制，當(dāng)信息完成上傳后，信息便同步被審核。此種行為的實(shí)施基于社會宏觀發(fā)展層面分析，是具備一定法律約束的，在法律條例及相關(guān)社會政策的引導(dǎo)下，對突發(fā)公共事件進(jìn)行實(shí)時(shí)報(bào)道，可以保障校內(nèi)群體所獲得的信息是真實(shí)的，學(xué)生也可以根據(jù)真實(shí)的信息對其進(jìn)行個(gè)人評價(jià)，以此提高媒體的公信度，提升校園突發(fā)公共事件輿論的真實(shí)傳播。

本文以突發(fā)公共事件為例，開展新媒體網(wǎng)絡(luò)平臺對校園輿論引導(dǎo)作用的研究。并提出了通過新媒體平臺引導(dǎo)時(shí)效性輿論，可有效保障校園環(huán)境安定。本文在研究中提出的兩個(gè)方面作用在突發(fā)公共事件輿論引導(dǎo)層面是真實(shí)發(fā)生的，而在社會不斷信息化建設(shè)的過程中，此方面的趨勢也將更加完善。因此，在后期對此方面的研究中，可從新媒體平臺開發(fā)的層面入手，通過不斷提出新的傳播渠道，滿足社會更多群體對此方面的需求。并且，綜合新聞產(chǎn)業(yè)此方面的研究成果可知，相關(guān)新媒體平臺建設(shè)在未來市場的研究是具備較好發(fā)展前景的，而新聞產(chǎn)業(yè)也需要進(jìn)一步挖掘群體需求的轉(zhuǎn)變，開發(fā)一種可滿足校園需求的平臺，包括校園微信平臺、校園微博平臺等，以此種方式在校園內(nèi)營造一個(gè)相對良好的輿論引導(dǎo)環(huán)境。

【課題項(xiàng)目：突發(fā)公共事件中校園網(wǎng)絡(luò)新媒體平臺輿情引導(dǎo)的思考（編號：2020SD023）】

（作者單位：南京鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院）