沉默螺旋理論視域下信息技術課堂教學研究

王志向 劉艷娟 郭云航

【摘 要】目前國內研究課堂沉默現象的文獻較多，但課堂中存在的“沉默螺旋效應”則較少被研究者發現和關注。本研究從信息技術課堂教學中存在的“沉默螺旋”現象切入，基于沉默螺旋理論對這些現象進行原因分析和解釋，并在此基礎上結合信息技術學科的特點，從教師、學生、家長及學校等多個維度提出解決對策。

【關鍵詞】沉默螺旋理論;信息技術;課堂教學

【中圖分類號】G434 【文獻標識碼】A

【論文編號】1671-7384（2021）09-054-03

沉默螺旋理論是傳播學和政治學領域的一個重要理論。德國學者伊麗莎白·諾埃爾-諾伊曼在《傳播學刊》上發表了論文《沉默的螺旋：一種輿論學理論》，最早表述了“沉默的螺旋”這一概念[1]。

沉默螺旋理論是指人們在表達自己想法和觀點的時候，如果看到自己贊同的觀點，并且受到廣泛歡迎，就會積極參與進來，這類觀點就越發大膽地被發表和擴散;而發覺某一觀點無人或很少有人理會，即使自己贊同它，也會保持沉默。一方意見的沉默造成另一方意見的增勢，如此循環往復，便形成一方的聲音越來越強大，另一方越來越沉默下去的螺旋發展過程[2]。在這個理論中，存在著三個重要的概念：群體成員的“害怕孤立”心理、群體中的“意見氣候”（即群體所處環境中的意見分布狀況）以及群體成員的“準感官統計”（即對“意見氣候”中的每種意見強弱程度的判斷能力）。

信息技術課堂教學中的“沉默螺旋”現象及原因分析

“沉默螺旋”現象在信息技術課堂教學中主要存在于教師講授、師生問答、學生小組討論以及學生學習效果語言反饋等環節。本研究以高中信息技術（滬教版）必修《信息技術基礎》的課堂教學為例，對教學過程中的“沉默螺旋”現象進行舉例解釋論證。

1.教師講授過程中的“沉默螺旋”現象

在教師講授課本和習題的環節中，某些學生可能會存在疑問，但出于對教師權威的敬畏，不敢將自己的疑惑提出。如教師在課堂中講“信息的特征”時，提到“信息具有共享性，且在共享的過程中不會被損耗”。某些學生可能會聯想到“計算機中存儲的某組數據也屬于信息，但在傳輸的過程中也可能會產生丟失，這是為什么呢？”但是出于對教師的敬畏感，害怕自己當堂提出，得不到同伴的支持和教師的肯定，會成為被大家“孤立”的對象，最終選擇了保持沉默，選擇了“相信教師的觀點”，將自己的觀點隱藏起來。

2.師生問答過程中的“沉默螺旋”現象

在教師提問、學生回答的環節中，成績較好的學生的答案往往更容易獲得教師和其他學生的支持和肯定，而成績較差的學生則很少在這一環節主動回答問題。以“信息技術與青少年”一課為例，在課堂上，教師會經常拋出這樣的問題，“信息技術對于青少年而言，是利大于弊，還是弊大于利？”平時學習成績優秀的學生甲回答的是“利大于弊”，然后陳述了自己的觀點。教師又問其他學生，成績中等的學生乙回答的是“弊大于利”，然后陳述了自己的觀點。這時，教師問大家更支持誰的觀點。而學生們盲目附和，紛紛回答“支持學生甲的觀點”。此時支持學生乙的學生或者有其他新觀點的學生則開始對當前的“意見氣候”進行判斷，害怕說出自己的觀點，受到大家的嘲笑和教師的批評。于是選擇了保持沉默，接著懷疑自己的觀點或者去盲目“追隨”當前課堂中的主流觀點。久而久之，課堂上回答教師提問的學生只剩下極個別成績優秀的學生，學生的學習積極性和課堂參與度大幅度降低。

3.學生小組討論中的“沉默螺旋”現象

有時候小組討論的結果僅僅是少數平時成績較好或者擅長率先發言的學生個人意見的集合，小組內成績中等的學生以及后進生往往隱藏自己的個人觀點。如教師在課件上展示了一句話：“從前的日色變得慢，車、馬、郵件都慢”，讓學生分組討論“這句話說明了以前的信息傳遞具有什么特征，經常使用哪些媒介？”一些擅長表達自己觀點或平時成績較為優秀的學生通常會率先表達自己的看法，而另一些性格內向或學習較差的學生會選擇默默觀察。當這些學生在觀察過程中發現自己的意見與其他人意見不相符時，他們害怕表達出不同的意見而遭受嘲笑、排擠，為更好地融入小組討論，會選擇放棄自己的觀點，贊同其他人的觀點[3]。在這種形式的小組合作討論下，不經常參與發言的學生無法獲得與他人正常交流、分享想法的機會，自己的思維能力、表達能力以及合作能力無法得到實質性的提升。另一方面，經常表達自己觀點的學生雖然鍛煉了自己的語言表達能力和邏輯思維，但是由于沒有機會接觸到新觀點，對問題的思考也處于“淺層次”狀態，無法享受不同觀點進行“思維碰撞”所帶來的成果和益處。

4.學生語言反饋中的“沉默螺旋”現象

教師在課堂教學過程中經常會通過學生的言語反應來判斷是否掌握某個知識點。如當教師問到，“對前面講的信息的幾種常用載體，大家是否都學會了？”已經掌握這個知識點的學生會大聲回答“學會了”，而少數或者更多的學生即使還未掌握也會因為已經掌握的學生呼聲較大而保持沉默，不敢發聲[4]。這些還未掌握知識點的學生生怕自己因為沒有掌握，而被大家認為是“智商較低”“理解能力較差”的“笨學生”或者“上課不認真聽講”“不愿意動腦思考”的“懶學生”，都不愿意當被棒打的“出頭鳥”。正是學生這種心理障礙的外在表現，導致教師無法根據學生的言語反饋得到正確的判斷。

打破信息技術課堂教學中“沉默螺旋”現象的對策

針對上述現象，結合信息技術學科的基礎性、工具性、實踐性、層次性等特點及沉默螺旋理論，我們從教師、學生、家長以及學校等多個維度提出全面的針對性策略。

1.教師方面

改變傳統角色，建立情感紐帶。信息技術在大多數學校通常作為一門“副科”，教師平時與學生交流較少，師生之間并不是足夠了解。信息技術教師需要多走近學生，和學生“打成一片”;也可以根據學生整體所處的不同年齡階段與學生個體的差異性，鼓勵學生敞開心扉，成為學生的“情感導師”和“知心朋友”。

公平對待學生，不設“意見領袖”。信息技術教師應該公平地對待每位學生，在課堂教學中不樹立“意見領袖”，避免“一言堂”的現象發生。此外，教師上課時的巡視走動以及班級位置的經常調動，會間接促使學生參與課堂發言，在一定程度上能減少信息技術課堂教學中的“沉默螺旋”現象。

學會耐心傾聽，給予積極反饋。信息技術教師要學會耐心傾聽學生的觀點，鼓勵學生質疑，積極引導、鼓勵學生發言。對學生的正確、恰當的發言給予及時的肯定和表揚;對積極發言、但回答錯誤或不恰當的學生給予鼓勵，并提倡大家學習他勇于發言的精神，引導學生個性化思考。此外，將課堂表現列入平時成績考查的指標，有助于提高學生的課堂參與度。

注重提問技巧，優化小組分配。信息技術教師應該注重在課堂中的提問技巧，注重提問問題的數量和深度。信息技術學科是門具有層次性和區分度的學科，對于學習成績處于不同層次的學生，可以提問不同難度的問題。一次不宜提問太多問題，還應給學生留下充足時間來思考。在小組討論前，應該對小組進行合理的分配，做到組內異質、組間同質，鼓勵每個小組成員在小組討論時都發表自己的真實觀點，在小組合作任務中都承擔獨立的、不可或缺的“分任務”。此外，還可以不斷調換小組內的角色分工，使學生都能夠參與不同的實踐任務。

善用信息技術，營造良好氛圍。信息技術教師相比其他學科的教師而言，具備相對較高的信息素養。教師應該善于利用多媒體教學設備等信息技術工具，激發學生的學習興趣，調動學生的學習積極性;也可以采用多媒體計算機，結合課程內容開展多樣化的課堂教學活動，如開展打字游戲速度比賽、Flash動畫制作比賽、電子報的制作比賽等活動。信息技術教師還可以利用自己掌握的信息技術，優化課堂教學的細節，如給電子舉手增加特效，讓學生采用電子舉手的方式搶答問題，或者創建隨機數小程序，在全班學生名單中隨機抽取學生來回答問題，從而營造輕松活躍的課堂氛圍。

2.學生方面

增強自身信心，克服心理障礙。學生應該在學習和生活中逐漸建立自信心，克服在課堂中的一系列心理障礙，淡化外界意見的影響。學生還應該鍛煉敢于質疑、敢于發言的勇氣，敢于并善于表達自己的觀點，打破信息技術課堂學習中的“沉默螺旋”現象。

加強主體觀念，重視課堂參與。學生應該在教師的主導作用下，發揮自己的學習主體地位，增強自身的主體觀念和意識。學生還應該樹立正確的學習態度，不能過于看重自己在信息技術課堂中觀點的正確與否，而應該重視在這一過程中自身知識的積累和實踐操作能力的提升，全身心地投入信息技術課堂學習和活動中。

培養集體意識，共建班級家園。學生要培養班級集體意識，不應該譏笑、諷刺、挖苦對教師講授表達困惑與質疑、課堂中回答問題不正確或者對知識技能掌握進度較慢的學生。對集體中的每個成員都應該關心和團結，相互友愛，共建良好的班級家園，讓每位學生感覺“身處家園”，不再害怕“孤立”。

3.家校方面

學校領導應帶頭營造良好的校園氛圍，開設豐富的科學文化活動，鼓勵學生參與。學生可以在參加學校業余活動和競賽的同時，增強自信心，鍛煉個人的溝通表達能力。家長應該多與孩子溝通，從小鼓勵孩子發言，促使孩子養成熱愛發言的習慣。家校之間也應該展開合作，加強溝通交流，定期開展一些活動，促進學生全面協調發展。

參考文獻

孫佳. 網絡傳播環境下“沉默的螺旋”理論研究[J]. 中國傳媒科技，2013（4）： 125-126.

納昕勃. 翻轉課堂教學模式下開展有效小組討論的策略[J]. 中國教育技術裝備，2019（19）： 102-105.

常樂融融.“沉默的螺旋”理論在課堂教學中的研究[J]. 華夏教師，2018（16）： 96.

作者單位：華中師范大學信息化與基礎教育均衡發展協同創新中心? 首都師范大學信息工程學院? 華中師范大學教師教育學院