集智聚力解難題

李珊珊

“張書記，我們社區馬上啟動老舊小區改造工程了，請你給我講講你們社區拆除違建的經驗。”

“我們先通過‘吹哨，聯系相關部門對這些違建進行認定。確定必須拆除的，社區工作人員和執法部門聯合入戶對居民進行告知，對不同意拆除的居民，我們就一次次上門給他們做工作……”

2021年8月3日，在大興區高米店街道茉莉社區周暉書記工作室里，社區黨支部書記周暉與周邊18個社區的黨支部書記正圍繞老舊小區改造難點問題熱烈地探討治理方法。

2020年以來，周暉作為書記工作室的主持人，以問題導向拓展延伸書記工作室的集智聚力功能，與高米店街道的其他18名社區黨支部書記一起，圍繞社區治理各種難題和工作中遇到的困惑，共同討論、共同研究、共同解題，助推黨建引領基層治理走深走實。

“黨建聯盟”壯大社區治理隊伍

“看到這些照片，我感觸特別深。在2020年年初抗擊新冠肺炎疫情期間，我們中介公司的工作人員加入了社區成立的公益聯盟。我作為志愿者，參加了社區組織的核查中高風險地區返京人員工作，把居住在茉莉社區的客戶都聯系了一遍，幫助社區第一時間掌握居民情況。”站在茉莉社區周暉書記工作室里的抗疫故事展前，房屋中介公司小張說。

茉莉社區流動人口多，社區三分之一住戶都是租戶。社區黨支部動員94家商戶成立公益聯盟，把社區內的各類資源納入社區大網格，形成了社區黨組織領導下的共駐共建體系，在疫情防控中發揮了關鍵作用。

周暉說：“公益聯盟壯大了我們的隊伍，也為我們開展服務提供了支持。我們利用商戶提供的教育資源，為居民開展了16個模塊的在線課程，組織社區零售資源自愿為社區一線工作人員捐贈防疫物資等，形成了共商共建、共融共治、共創共享的社區治理‘六共品牌。”

黨建品牌聚合力。依托公益聯盟，自2020年10月起，社區黨支部共組織黨員群眾參加垃圾分類桶前值守800余人次，參與法治宣傳100余人次，參與周末大掃除500余人次，累計服務居民2萬余人次。

“傳幫帶”培養社區干部隊伍

因7月的一場大暴雨，茉莉社區兩家底商的地板和屋內物品被淹，造成商戶共計20多萬元的損失。兩家商戶找到物業，被告知是市政管道堵塞造成的反水，不在受理范圍。商戶又急又惱，找到了社區居委會。

“您別著急。我叫上物業工作人員，先去現場看看。”周暉看了現場后，協調多方力量進行商量，物業依舊認定商戶訴求不在受理范圍。

周暉沒有放棄，她對社區工作者小王說，咱們不能直接幫助這兩家商戶挽回損失，但是咱們可以去咨詢公益律師，看看能不能找到解決問題的辦法。

經過咨詢公益律師，小王得到的解決方案是商戶可以采取公證的方式，先做財產保全，再通過司法途徑解決財產損失問題。“我已經跟兩家商戶溝通好了，他們連著說了好幾個謝謝呢！”小王興奮地說道。

事情解決后，周暉在每周一次的書記工作室例會上，以此案例作為培訓內容，將解決過程進行了復盤。

像這樣帶領社區工作者實際解決難題，并給予他們工作方法上的指點，是周暉培養社區干部最常用的方式。周暉通過“以老帶新”的模式，采取疑難案件帶著解、突發情況領著解、居民訴求學著解的方式，在“傳幫帶”中提高了社區干部為民服務的水平和解決問題的能力。

“圓桌論壇”破解社區治理難題

“我們家漏雨問題已經3年了，每次都修得不徹底。今年又趕上雨水多，經過社區的協調，終于把房子修好了，徹底解決了我家的漏雨問題，我終于可以睡個安穩覺了！”茉莉社區居民王阿姨高興地說。

王阿姨說的解決漏雨問題，是書記工作室以“圓桌論壇”為平臺，為居民解決的一個難題。

在一次圓桌論壇上，9個社區的書記們反映了一個共性問題：今年夏天降雨頻繁，還有多次中到大雨，通過入戶走訪發現，房屋漏雨問題成了涉及9個社區487戶居民和75棟樓公共區域的大問題。

社區將相關情況上報給街道城市管理辦公室后，相關工作人員分別到社區和居民家中了解情況，確認了漏雨事實，但維修資金成了難題。書記們提出通過黨組織服務群眾立項的方式解決資金難題。隨后，各社區黨支部書記在“兩委”班子內征求意見后，又分別在各社區黨員大會、居民代表大會上征求了意見。經過科室聯審和街道工委評審，9個社區的項目順利立項實施，困擾居民的房屋漏雨問題終于得以解決。

（責任編輯：徐玲玲）