新消費品牌：學習小米好榜樣？

駱駝新消費

前幾天，小米開了一場十周年發布會。發布會上，小米創始人董事長雷軍宣布小米手機經過十年的努力，從一家創業公司奮斗成為了一家智能手機出貨量高居全球第二的大廠，并且雷軍還給小米定了一個小目標：三年拿下手機市場全球第一。

小米手機拿下全球第二，運氣？

對此，有業內人士認為，小米有這樣的成績，固然離不開自身的艱苦奮斗，但是也要考慮到歷史的進程。如果沒有華為遭遇美國政府制裁，芯片斷供，然后被迫分拆榮耀，那么小米手機斷然不會增長如此迅速，直至全球第二的地位。而如果不少賈躍亭造車敗北遠渡海外導致樂視電視被牽累閃崩，那么小米電視可能也沒那么容易成為行業第一。

所謂時也命也。小米和雷軍不能不說是“命好”。

但是，其實成大事者，天時地利人和三大要素缺一不可。華為被制裁和樂視帝國崩塌果然是小米的時運，但移動互聯網的東風和雷軍這樣的統帥，其實才是小米能夠有大成的主要原因。

正如雷軍曾經的一句名言：在風口上，豬都能飛起來。小米正是借著移動互聯網普及的東風乘勢而上的。而作為小米集團的統帥，雷軍之所以能夠讓小米成為現在的小米，最大的貢獻不是他的技術、人脈、融資能力，而是他的營銷能力。

所以，對于新消費品牌乃至所有中國品牌而言，最應該學習小米的其實是其駕輕就熟的營銷能力。

大家都知道，雷軍有個外號叫做雷布斯。得名的由來，正是因為雷軍是喬布斯在中國的三大學徒之一。另外兩個分別是羅永浩與賈躍亭。

如今看來，喬布斯的三大學徒當中，學的最為成功的就是雷軍。而喬布斯其實對于蘋果的最大貢獻，也是在于其超強的營銷能力。

對于蘋果和喬布斯的模仿學習，小米和雷軍可謂是像素級和全方位的。從小米產品的外觀設計，到雷軍的衣著打扮，再到小米產品的營銷實施手段，小米仿佛就是蘋果在中國市場的一個翻版。甚至在粉絲營銷、饑餓營銷和發布會營銷等方面，小米還有點超越學習對象的意思。

學習雷軍三大招：講故事、賣情懷、娛樂精神

尤其作為小米營銷的靈魂人物，雷軍在品牌營銷方面的實踐，更是值得正在崛起的新國貨新消費品牌企業家們的學習和借鑒。

在駝鹿君看來，至少有三個方面，值得學習。

第一是講故事的能力。最好的營銷其實是故事營銷。人們天然喜歡聽故事和傳播故事。比如前幾天小米十周年的發布會上，雷軍講的被投資人訓斥一個小時，然后襯衫濕透的故事，就在各大平臺和不同人群之間形成了廣泛的傳播。即使過了24個小時有效期，依然有人津津樂道，猜測紛紜。這使得小米十周年發布會成功出圈，成為近幾年小米開得最為成功的一次發布會。

第二是輸出情懷和雞湯的能力。我們知道，作為國際科技偶像和現實力場扭曲大師，喬布斯留下不少激勵人心的名言。比如活著就是為了改變世界；成就一番偉業的唯一途徑就是熱愛自己的事業；你想花一輩子的時間賣糖水，還是想要一個改變世界的機會？等等。

而在十周年發布會上，雷軍同樣名言名句疊出，諸如，最好的投資就是投資自己；不要怕做選擇，干了再說；方向對了，路就不怕遠....等等，聽者無不點贊轉發，似乎小米和雷軍的成功完全是依靠自己偉大夢想和正確選擇，狠狠地拉了一波好感。

第三，娛樂精神。我覺得在這一點上，雷軍是超越喬布斯的。雖然喬布斯年輕的時候是一個花花公子，但是在工作中和生活中又過于嚴肅，給人的感覺很不好相處。相反，雷軍卻更具親和力，雖然貴為一家世界五百強的企業，雷軍無論在媒體面前還是網友面前，雷軍都沒有將自己高高放在神壇，而是愿意放下身段娛樂大眾。比如之前那個被投資訓斥的故事，在這樣的故事作為霸道總裁的雷軍被投資人訓斥，瞬間讓人們有畫面感，產生共情，會覺得原來這么大的老板也會有那么窘迫的時刻。

還有更早之前，雷軍的那個在印度的演講，開場白are you ok？由于發音過于中式被網友制作出鬼畜視頻在B站上瘋傳和群嘲。而在事后，雷軍說懷疑這個視頻是他們市場部干的。其實在我看來，就是雷軍授意的。一個國際化公司的老板，英語發音竟然如此塑料，又拉近了自身與粉絲之間的距離，從而引發共鳴，也使得小米品牌更具親和力。

以上這些是新消費品牌們應該學習的。不過，雷軍和小米在營銷方面并非沒有踩過雷。

別學小米：饑餓營銷、過度包裝

成立十年來，小米在營銷方面最為詬病的是其曾經最為常用的手段：饑餓營銷。

小米創立初期，就嘗試借鑒蘋果的饑餓營銷模式，發放所謂的F碼，然后讓粉絲在發售日整點去搶，造成一機難求的繁榮景象。但與此同時，屢搶不中的“耍猴式”營銷手段，也讓很多粉絲由粉轉黑，在一段時間內，給小米品牌造成了非常大的負面印象。這其實也為小米在2016年后銷售量下滑埋下了種子。

現如今，駝鹿君非常遺憾的看到，新消費領域竟然還有品牌在沿用饑餓營銷的模式。比如茶顏悅色武漢首店開業時，就有媒體爆出店方通過雇傭黃牛導致用戶幾個小時才喝到一杯奶茶，甚至還將一杯奶茶炒成天價。其實這是非常壞的榜樣。

在駝鹿君看來，使用饑餓營銷手段，雖然在短期內能夠造成供應稀缺，物以稀為貴的虛假繁榮景象，但是作為直接向消費者提供產品和服務的品牌，由于產品本身不具備更高的科技含量，無論進行多么完美的包裝，真正的品質如何都會在消費者的高頻購買和使用過程中被驗證。如果本身品質不過關，一旦使用過頭，必然被反噬。

小米在過去幾年還犯過一個錯誤。那就是對產品進行過度的概念包裝。

比如之前在小米4發布時，宣傳所謂的奧氏體304不銹鋼，就被網友指是概念包裝、收智商稅和營銷騙局，為此失去不少路人粉。還有紅米手機pro發布時宣傳所謂的“十核雙莖頭”，更是被網友直指低俗營銷。這些在產品方面的過度包裝，對于小米品牌的形象損傷不小。再加上，那幾年小米手機在品質方面不過硬，導致小米手機的銷量急劇下滑。

好在，此后雷軍痛定思痛，通過重整產品線和供應鏈，再加上華為被制裁等外部原因的變化，使得小米手機最終達到了目前的位置?？梢哉f，小米從領先到跌落再到重整，其實恰恰證明了搞饑餓營銷，用過度包裝產品吸眼球這條路是走不通的。

而且時代真的變了?，F在是Z世代當道的時代，年輕人已經沒有那么容易被性感的概念和華麗的營銷名詞蒙蔽了。作為網絡原住民的一代，他們擁有更廣闊的知識面，用概念包裝出來的產品，分分鐘會被拆穿。不但如此，一旦他們發現上當被收智商稅，他們還會在社交網絡平臺上廣而告之，繼而為企業帶來巨大的負面口碑，可謂是得不償失。

因此，新消費品牌在營銷手段上，可以學習雷軍的講故事、賣情懷和娛樂精神，但必須特別謹慎使用饑餓營銷手段，更不要搞概念包裝，企圖讓用戶繳智商稅，只有踏踏實實的向用戶提供更加優質的產品和服務才是正途。