數(shù)據(jù)主權(quán)要回到用戶(hù)自己手里了

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2021年7月9日國(guó)家網(wǎng)信辦下架《滴滴企業(yè)版》等25款A(yù)pp，認(rèn)為存在嚴(yán)重違法違規(guī)收集使用個(gè)人信息問(wèn)題。

7月13日，人民政協(xié)報(bào)上的一篇文章強(qiáng)調(diào)，平臺(tái)經(jīng)濟(jì)要堅(jiān)決防止和避免囤積式壟斷、割韭菜式競(jìng)爭(zhēng)，甚至無(wú)視員工基本權(quán)益保障和生命安全。

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，超高投入，不再意味著超額回報(bào)了。隨著行業(yè)增速下降、各種崗位和職責(zé)越來(lái)越細(xì)分，各路巨頭從曾經(jīng)的街頭巷尾白刃戰(zhàn)，變成了有組織、有紀(jì)律的集團(tuán)化作戰(zhàn)。曾經(jīng)的天才產(chǎn)品經(jīng)理、數(shù)據(jù)流量運(yùn)營(yíng)高手，逐漸被精確到每分每秒的算法取代。互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的首要目標(biāo)不再是改變世界，它慢慢成了一份普通的高薪工作。

數(shù)據(jù)才是21世紀(jì)互聯(lián)網(wǎng)巨頭們的血液。

數(shù)據(jù)上限更高，用戶(hù)畫(huà)像、道路數(shù)據(jù)、打車(chē)和外賣(mài)訂單，每一個(gè)新的字節(jié)，都最終變成了互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)手里的籌碼，用來(lái)提升自己的收益。

這一監(jiān)管的核心，就是防止互聯(lián)網(wǎng)巨頭將手里的數(shù)據(jù)就行濫用。如果再不限制，會(huì)導(dǎo)致用戶(hù)失去數(shù)據(jù)產(chǎn)權(quán)，國(guó)家失去數(shù)據(jù)主權(quán)，互聯(lián)網(wǎng)巨頭擁有無(wú)窮大的數(shù)據(jù)特權(quán)。

百度創(chuàng)始人李彥宏在2018年的中國(guó)高層發(fā)展論壇上曾經(jīng)說(shuō)：“我想中國(guó)人可以更加開(kāi)放，對(duì)隱私問(wèn)題沒(méi)有那么敏感，如果他們?cè)敢庥秒[私交換便捷性，很多情況下他們是愿意的，那么我們就可以用數(shù)據(jù)做一些事情。”

怎么聽(tīng)怎么覺(jué)得不對(duì)勁。問(wèn)題的關(guān)鍵不是中國(guó)人愿不愿意讓渡隱私，而是進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代后，根本沒(méi)得選。

一旦用戶(hù)真的掌握選擇權(quán)，大部分都會(huì)拒絕隱私追蹤。比如蘋(píng)果在2021年4月的iOS推送里加入更新，允許用戶(hù)拒絕App的隱私追蹤。根據(jù)數(shù)據(jù)分析公司Flurry的調(diào)研顯示，美國(guó)只有4%的iPhone用戶(hù)選擇允許追蹤。

在另一份全球范圍內(nèi)530萬(wàn)用戶(hù)樣本的調(diào)研里，這個(gè)數(shù)字也只上升到了12 %，意味著88 %的用戶(hù)都拒絕了App隱私追蹤。

為什么用戶(hù)會(huì)愿意讓渡隱私？一兩句話(huà)不一定能解釋清楚，最可能的原因之一，是他們認(rèn)為一旦選擇禁止追蹤，App的主要功能會(huì)被禁用。

如果說(shuō)蘋(píng)果公司只是從用戶(hù)體驗(yàn)的角度，來(lái)協(xié)助用戶(hù)保護(hù)隱私、加強(qiáng)監(jiān)管。那么深圳2021年6月29日審議通過(guò)的《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)數(shù)據(jù)條例》，則是國(guó)內(nèi)首個(gè)城市，從頂層設(shè)計(jì)思路，來(lái)約束企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)的使用。

《數(shù)據(jù)條例》主要內(nèi)容有5個(gè)方面：

一是數(shù)據(jù)處理必須充分告知用戶(hù)，并且取得同意，不能對(duì)撤回同意進(jìn)行不合理限制。

二是用戶(hù)有權(quán)拒絕被畫(huà)像和推薦。

三是人臉識(shí)別等生物技術(shù)，不能被強(qiáng)制使用。

四是公共數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)最大限度免費(fèi)開(kāi)放。

深圳明確公共數(shù)據(jù)以共享為原則，不共享為例外，建立以公共數(shù)據(jù)資源目錄體系為基礎(chǔ)的公共數(shù)據(jù)共享需求對(duì)接機(jī)制。

五是大眾最關(guān)心的大數(shù)據(jù)殺熟，最高可罰款五千萬(wàn)。

這也是國(guó)內(nèi)立法中首次確立數(shù)據(jù)公平競(jìng)爭(zhēng)有關(guān)制度，針對(duì)數(shù)據(jù)要素市場(chǎng)搭便車(chē)、不勞而獲和大數(shù)據(jù)殺熟等競(jìng)爭(zhēng)亂象作出專(zhuān)門(mén)規(guī)定。

整體上看深圳的《數(shù)據(jù)條例》已經(jīng)對(duì)用戶(hù)最關(guān)注的數(shù)據(jù)隱私問(wèn)題，做出了相應(yīng)的規(guī)定，彌補(bǔ)了中國(guó)相關(guān)法律制度的缺失。雖然目前只適用于管理深圳市范圍內(nèi)的企業(yè)，但考慮到它的示范作用，未來(lái)完全可以推廣到全國(guó)的主要城市去。

相比深圳，歐盟早在2016年就通過(guò)了歐洲通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例（GDPR）。

GDPR不只針對(duì)注冊(cè)地在歐盟的企業(yè)適用，對(duì)于非歐盟的企業(yè)，只要提供產(chǎn)品或服務(wù)的過(guò)程中涉及歐盟境內(nèi)個(gè)體居民數(shù)據(jù)，就必須遵循GDPR。

GDPR條例最嚴(yán)重的處罰，是針對(duì)大規(guī)模數(shù)據(jù)泄露。

根據(jù)中興通訊數(shù)據(jù)保護(hù)合規(guī)部與數(shù)據(jù)法盟聯(lián)合編制近期發(fā)布的《GDPR執(zhí)法案例精選白皮書(shū)》，截止2019年9月24日，最大數(shù)額的處罰案例，是英國(guó)航空公司被罰1.83億英鎊。

2018年6月，英國(guó)航空公司網(wǎng)站爆出數(shù)據(jù)泄露事件，該事件導(dǎo)致約50萬(wàn)名英航乘客的個(gè)人信息被泄露。在這個(gè)案例中，用戶(hù)流量被移轉(zhuǎn)到虛假網(wǎng)站，攻擊者通過(guò)這個(gè)虛假網(wǎng)站收集了客戶(hù)詳細(xì)信息，包括客戶(hù)個(gè)人信息和銀行卡信息，如姓名、地址、郵箱以及信用卡的號(hào)碼、有效期和背面的驗(yàn)證碼等資料。

這種級(jí)別的數(shù)據(jù)泄露，嚴(yán)重違反了歐盟GDPR條例里的一條：公司在收集了用戶(hù)隱私信息后，應(yīng)該妥善保管，防止被內(nèi)外部人士在不合適的情況下查看，尤其不能泄露數(shù)據(jù)。

歐盟的GDPR條例，一方面是為了維護(hù)歐洲境內(nèi)居民的數(shù)據(jù)安全和產(chǎn)權(quán)，更重要的是維護(hù)各個(gè)國(guó)家的數(shù)據(jù)主權(quán)。

一旦數(shù)據(jù)主權(quán)受到影響，會(huì)波及整個(gè)社會(huì)局勢(shì)、地緣政治和國(guó)民經(jīng)濟(jì)。巨頭們使用數(shù)據(jù)影響大選，已經(jīng)不是新鮮事了。

彭博社早在2018年3月，就曝光了互聯(lián)網(wǎng)巨頭Facebook違規(guī)把數(shù)據(jù)庫(kù)中的5 000萬(wàn)份用戶(hù)信息，泄露給劍橋研究公司，被用于幫助特朗普進(jìn)行美國(guó)大選。

2020年4月，F(xiàn)acebook官方表示，在對(duì)劍橋分析公司上述丑聞進(jìn)行了漫長(zhǎng)的調(diào)查后，聯(lián)邦法院正式批準(zhǔn)其與2019年7月與美國(guó)聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)達(dá)成的和解協(xié)議，臉書(shū)認(rèn)罰50億美元。

科技巨頭對(duì)數(shù)據(jù)的掌控，大概率會(huì)造成數(shù)據(jù)濫用，殺熟只是很初級(jí)的手段。英國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家阿爾弗雷德·馬歇爾在自己的《經(jīng)濟(jì)學(xué)原理》一書(shū)中提出了消費(fèi)者剩余：人們?cè)敢鉃槟撤N商品實(shí)際支付的價(jià)格，絕不會(huì)超過(guò)他所預(yù)期能承受的最高心理價(jià)格，因此，他購(gòu)買(mǎi)此物所得的滿(mǎn)足，通常超過(guò)他因付出此物的代價(jià)而放棄的滿(mǎn)足。這樣，他就從這種購(gòu)買(mǎi)中得到了一種滿(mǎn)足的剩余。

應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)生活里去，互聯(lián)網(wǎng)公司利用完全的信息不對(duì)稱(chēng)，就可以從每一個(gè)用戶(hù)身上都爭(zhēng)取到最大級(jí)別的消費(fèi)者剩余。這時(shí)候就不只是心理上的滿(mǎn)足感了，是用戶(hù)真金白銀實(shí)打?qū)嵏冻龅囊鐑r(jià)。

美國(guó)布蘭戴斯大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)系助理教授Benjamin Shiller研究發(fā)現(xiàn)，如果用傳統(tǒng)人口統(tǒng)計(jì)學(xué)資料，為美國(guó)視頻網(wǎng)站奈飛進(jìn)行價(jià)格優(yōu)化，預(yù)計(jì)只能增加0.3 %的利潤(rùn)。但是如果根據(jù)用戶(hù)的網(wǎng)絡(luò)瀏覽歷史，使用機(jī)器學(xué)習(xí)和算法優(yōu)化奈飛的定價(jià)策略，來(lái)估算用戶(hù)愿意支付的最高價(jià)格，那么可以使奈飛的利潤(rùn)增加14.55 %。

在缺少監(jiān)管、法律制度不健全的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)科技行業(yè)，也是如此。2020年3月復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院副教授孫金云，帶著團(tuán)隊(duì)做了一次打車(chē)軟件調(diào)研。

孫教授的數(shù)據(jù)表明，蘋(píng)果手機(jī)用戶(hù)的確更容易“被舒適”車(chē)輛（比如專(zhuān)車(chē)、優(yōu)享等）司機(jī)接單，這一比例是非蘋(píng)果手機(jī)用戶(hù)的3倍。同時(shí)，蘋(píng)果手機(jī)用戶(hù)平均只能獲得2.07元的優(yōu)惠，顯著低于非蘋(píng)果用戶(hù)的4.12元（<0.01）。除絕對(duì)金額外，優(yōu)惠折扣比依然支持上述結(jié)論（<0.05）。

蘇教授團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)，打車(chē)軟件和用戶(hù)玩的時(shí)間游戲、價(jià)格游戲、包括“蘋(píng)果用戶(hù)歧視”等現(xiàn)象，都是基于用戶(hù)出行數(shù)據(jù)，對(duì)消費(fèi)者在不同場(chǎng)景下的時(shí)間彈性、價(jià)格彈性的精確拿捏。

也就是說(shuō)技術(shù)的出現(xiàn)沒(méi)有帶來(lái)更好的用戶(hù)體驗(yàn)、差異化價(jià)值，反而加大了信息不對(duì)稱(chēng)，提升了平臺(tái)自己的收益，這些信息差異又被路況、平臺(tái)先行墊付等表面現(xiàn)象掩蓋。

從全球范圍來(lái)看，科技巨頭幾乎無(wú)償?shù)貕艛嗔藗€(gè)人數(shù)據(jù)，降低了效率，提升了自身平臺(tái)的收益。各大巨頭之間容易形成壁壘，減少數(shù)據(jù)的交易和流通，于是信息繭房、數(shù)據(jù)壁壘越來(lái)越堅(jiān)固。

一個(gè)可以看到的變化是，騰訊和阿里率先開(kāi)始考慮互相開(kāi)放生態(tài)系統(tǒng)，能夠形成協(xié)作的，基本也就是3個(gè)方面：

1.微信小程序?qū)μ詫殹⑻詫毺貎r(jià)版開(kāi)放；

2.微信生態(tài)里可以發(fā)淘系商品鏈接；

3.微信和淘寶在電商購(gòu)物節(jié)、新年等重要活動(dòng)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，互相配合。

另外，7月8日，工信部發(fā)布聲明，截至目前，百度、阿里、騰訊、字節(jié)跳動(dòng)、新浪微博、愛(ài)奇藝等68家頭部互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已按要求完成整改。

有網(wǎng)友已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，7月10日開(kāi)始，淘寶、支付寶、閑魚(yú)、餓了么等阿里系A(chǔ)pp已經(jīng)取消了開(kāi)屏廣告。

當(dāng)數(shù)據(jù)的高墻被打破，反壟斷監(jiān)督逐漸落實(shí)，平臺(tái)間的流量紅利徹底消失，科技巨頭必然只能選擇更具有創(chuàng)新性的模式，去參與下半場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。曾經(jīng)令人羨慕的互聯(lián)網(wǎng)大廠(chǎng)員工，會(huì)越來(lái)越像流水線(xiàn)工人。