農業用戶應用軟件設計存在的問題

潘誠 代士成 邵友信 宋佳珊

在21世紀，隨著互聯網的發展，農業生產也迎來技術性的改革，例如：計算機軟件的應用、大數據分析等，即能夠提高管理水平，也能夠通過海量數據對農業進行研究。但是這些軟件農業用戶操作起來具有一定的困難性。本文從農業用戶軟件存在的問題入手，了解了農業發展的障礙主要是組織性障礙、技術性障礙以及文化特征性障礙，并探討了如何解決農業用戶使用軟件困難的問題。

農業用戶使用軟件難的主要原因

自身原因

農業用戶中的老一代人絕大多數沒有接受過系統化學校教育，文化水平不高，對手機軟件的使用主要依靠年輕人的口傳身教，使用難度較大。這些農民中的大部分中年人，可能還未接觸或者剛剛接觸智能手機，會使用的軟件并不是很多，更多人只會使用操作簡單的通信軟件和支付軟件。對于一些新興農業管理類的軟件接受程度慢，覺得操作起來困難不愿花時間精力琢磨。

網絡原因

雖然現在是網絡普及的時代，但是在農村地區，很多農民家中并沒有WiFi，農民也不會輕易地使用網絡，因為在他們擔心“跑”流量。他們的擔心也并不是不無道理，首先農民文化水平不高，對于一些過長的文件沒有辦法讀懂，為了以防萬一就不愿意使用網絡。由于不能一直連接網絡，遇到突發情況容易延遲接收信息，也就導致用戶不能夠實時更新農業信息，影響農業收益。

拒絕消費軟件

很多農業用戶拒絕上網的原因是經常能夠在新聞上看到網絡詐騙，面對新型電子網絡支付存在舊思想，擔心放在網絡上看不見的錢，以至于對于網上支付越來越小心，擔心自己的“血汗錢”被騙走。甚至會在看見這是一個收費軟件的瞬間果斷刪除，歸其根本是很多農民無法理解知識付費的概念。

“熟人效應”影響

拒絕使用有“踩雷”的風險的軟件，除非周圍人有用過，一般就不會去冒險充當“出頭鳥”。因此農業使用和掌握的軟件數量就屈指可數，也很難會有一款全新概念的軟件進入到用戶必選名單之列。

軟件中常見問題

頁面布局緊湊，形式多樣

軟件頁面結構布局緊湊，加之內容冗余，形式又復雜多樣，用戶難以在有限時間和耐心中找到準確有用的信息。用戶的操作不當也可能會導致誤觸功能鍵進入其他頁面，無形中增加用戶的使用壓力，體驗感不佳。

軟件更新

事物都在不斷發展變化，趨于完善。一款好的軟件需要定期進行維護：查找缺陷、解決問題、完善系統、精簡或復雜化軟件功能。當用戶熟悉使用軟件后，面臨著更新問題，一些軟件會強制更新，否則無法繼續操作使用；一些軟件更新后會復雜化或修改操作頁面，讓原本熟悉的頁面變得陌生，用戶還需重新適應；一些軟件雖然不更新，用戶也可以繼續使用老版本的軟件功能，但是使用老版本的用戶不能接收新的信息或使用新的功能，也會影響用戶體驗。

從農業用戶的根本解決問題

從農業用戶的角度出發

站在農業用戶的角度設計軟件，盡量貼合農業用戶的習慣。在他們的眼中過多的設計并不能吸引注意反而贅余。過多設計的軟件對于不同的人有可能取得適得其反的效果。

解決農業用戶技術問題

農民在農業生產中最重要、最根本的問題就是農業技術的欠缺，農民種地更多地依靠經驗，而一個技術軟件的支持能讓農民在種植的道路上減少很多彎路。補足農業用戶在技術方面的欠缺，讓農業用戶工作時不再依靠“經驗”，不再靠“天”吃飯，讓農業用戶切切實實地感受到科技的力量。例如，網上視頻教學，一對一指導，農作物課程等都能夠很好地幫助農民。

解決農業用戶組織性問題

農業用戶因為沒有組織、沒有品牌，在手中的農產品很難賣出高價，常常是有貨無處銷售，只能通過中間商以低廉的價格賣出，更多的時候農民都抱著“賣出去是錢，賣不出去是貨”的心態。在軟件的設計中可為農業用戶與商家建立起橋梁，或者為農業用戶打造專屬的電商平臺。

以應用軟件為代表的信息網絡技術，正在重構生產模式、組織體系、資源配置方式以及孕育新的產品生態，時刻改變著人民的生活方式和社會發展。在農業用戶中對農業應用軟件的普及，能夠加快農業發展減少損失，更加充分有效地對農業資源開發和利用，更好地推動農業經濟可持續發展和農村進步。總之，研發農業應用軟件復合社會發展的需要，順應社會發展的趨勢。