IT行業(yè)項(xiàng)目管理的有效方法與策略

周立志

我國(guó)IT行業(yè)項(xiàng)目管理存在的問題

我國(guó)信息技術(shù)近些年來取得了巨大發(fā)展，信息行業(yè)也在這一背景下實(shí)現(xiàn)了巨大進(jìn)步，因此IT行業(yè)也受到了更多人關(guān)注。現(xiàn)如今，IT行業(yè)中項(xiàng)目管理工作存在的問題是影響IT行業(yè)發(fā)展的重要因素，如果能夠?qū)⑦@些問題解決，對(duì)于我國(guó)IT行業(yè)項(xiàng)目管理的發(fā)展起到非常大的幫助。

首先，我國(guó)IT行業(yè)項(xiàng)目管理工作在人力資源的配備方面存在較大問題，其中專業(yè)的項(xiàng)目管理人員較少，無法滿足市場(chǎng)需求。現(xiàn)如今，負(fù)責(zé)IT行業(yè)項(xiàng)目管理工作的員工大多是傳統(tǒng)的技術(shù)人員，他們雖然能夠掌握各種先進(jìn)技術(shù)的使用方式，但是在管理工作中所應(yīng)用的各種理念卻存在較多缺陷。除此之外，IT行業(yè)發(fā)展迅速，軟件的更新非常快，因此市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。

由于客戶需求在進(jìn)行項(xiàng)目開發(fā)的過程中會(huì)不斷發(fā)生變化，負(fù)責(zé)項(xiàng)目開發(fā)的團(tuán)隊(duì)不得不多次進(jìn)行項(xiàng)目開發(fā)方案的修改，而且還要不斷對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行返工才能滿足客戶需求，所以工作效率較低，影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益。

IT行業(yè)項(xiàng)目管理的有效方法與策略

強(qiáng)化IT行業(yè)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)力度

在IT行業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行時(shí)，項(xiàng)目管理的經(jīng)理直接影響項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)工作質(zhì)量。通過對(duì)實(shí)際工作總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)分析可以了解到，一個(gè)優(yōu)秀的IT項(xiàng)目經(jīng)理能夠使用有效的團(tuán)隊(duì)管理方法，讓團(tuán)隊(duì)中的所有成員都能夠產(chǎn)生集體榮譽(yù)感以及歸屬感，讓他們可以共同為一個(gè)目標(biāo)進(jìn)行努力，合作完成IT項(xiàng)目的工作。在團(tuán)隊(duì)管理方法的幫助下，能夠有效提升團(tuán)隊(duì)成員的默契度，從而提高團(tuán)隊(duì)的工作效率。現(xiàn)如今，IT行業(yè)的許多團(tuán)隊(duì)所面臨的問題是如何實(shí)施有效的團(tuán)隊(duì)管理方法，團(tuán)隊(duì)中的成員以及項(xiàng)目經(jīng)理要如何根據(jù)工作的實(shí)際特征以及團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況進(jìn)行管理方案的規(guī)劃，要充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)中各個(gè)成員的特長(zhǎng)，從而有效提高工作效率和工作質(zhì)量。

強(qiáng)化IT行業(yè)項(xiàng)目管理中與客戶之間的需求溝通

IT行業(yè)的項(xiàng)目和其他行業(yè)的項(xiàng)目相比最大的差異就是客戶的地位不同。在IT行業(yè)中，客戶可以參與到整個(gè)項(xiàng)目各個(gè)流程的工作中，從項(xiàng)目設(shè)計(jì)到最后的檢測(cè)工作，客戶都可以參與其中。因此，在IT項(xiàng)目中，工作人員必須要和客戶做好交流工作，客戶可以直接影響項(xiàng)目管理工作的質(zhì)量。為了防止由于客戶本身的不穩(wěn)定因素造成項(xiàng)目返工，確保項(xiàng)目管理工作能夠取得好的效果，在進(jìn)行IT項(xiàng)目管理時(shí)要和客戶做好交流工作，讓客戶了解項(xiàng)目管理工作的具體流程以及內(nèi)容，同時(shí)也要充分了解客戶的各項(xiàng)需求，對(duì)管理方案進(jìn)行完善。除此之外，為了確保負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的各個(gè)崗位都能夠快速了解到客戶的需求，工作人員必須要對(duì)員工之間的信息交流規(guī)則進(jìn)行合理設(shè)計(jì)，確保項(xiàng)目負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)和客戶之間交流的順暢，以在完成項(xiàng)目的過程中保障工作效率。

完善IT行業(yè)項(xiàng)目管理的客服體系

因?yàn)榭蛻粼贗T行業(yè)的項(xiàng)目中有著非常重要的地位，因此必須要做好對(duì)客戶的維護(hù)，一套完整的客服體系在IT行業(yè)項(xiàng)目管理工作中必不可少。但是，很多社會(huì)IT行業(yè)在進(jìn)行項(xiàng)目管理工作時(shí)忽略了客服的重要性，所以無法做到對(duì)客戶的有效維護(hù)，也不能為客戶提供充足的服務(wù)，這將會(huì)影響企業(yè)和客戶之間的長(zhǎng)期合作。為了提高項(xiàng)目管理工作質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)和客戶之間達(dá)成長(zhǎng)期合作關(guān)系，負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理的團(tuán)隊(duì)要更加重視對(duì)客服體系的完善，不僅要對(duì)所有客戶的信息進(jìn)行收集整理，為不同客戶提供能夠滿足他們各自需求的服務(wù)，而且還要讓客戶對(duì)所提供的服務(wù)更加滿意。如果在完成項(xiàng)目工作的過程中出現(xiàn)任何問題，管理團(tuán)隊(duì)都要以客戶要求為準(zhǔn)解決出現(xiàn)的各種問題。

重視溝通手段在IT行業(yè)項(xiàng)目管理實(shí)施中的有效應(yīng)用

在IT行業(yè)項(xiàng)目管理工作中，溝通是非常重要且有效的一種方式，通過溝通能夠解決管理工作中遇到的各種問題。在開始進(jìn)行項(xiàng)目工作后，管理團(tuán)隊(duì)必須要制定一整套完整的溝通計(jì)劃，然后通過溝通了解項(xiàng)目的實(shí)際需求。從而確保完成的項(xiàng)目能夠達(dá)到客戶的目標(biāo)，滿足客戶的需求。工作人員在進(jìn)行溝通計(jì)劃的設(shè)計(jì)時(shí)不僅要考慮IT行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，而且還要參考客戶需求等，從而制定出一套完整且有效的溝通方案。此外，溝通工作不僅包括項(xiàng)目負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)和客戶之間的溝通，同時(shí)也包括團(tuán)隊(duì)中各個(gè)成員之間的溝通，以及團(tuán)隊(duì)和企業(yè)之間的溝通等。

綜上所述，項(xiàng)目管理工作在IT行業(yè)發(fā)展過程中有著重要地位，負(fù)責(zé)項(xiàng)目開發(fā)的團(tuán)隊(duì)工作人員必須要重視管理工作，項(xiàng)目經(jīng)理要努力發(fā)揮積極的作用。同時(shí)也要做好和客戶之間的溝通交流，了解客戶需求，根據(jù)客戶需求進(jìn)行項(xiàng)目開發(fā)方案的調(diào)整，從而促進(jìn)項(xiàng)目管理工作質(zhì)量的提高，為我國(guó)IT行業(yè)的發(fā)展提供支持。