新形勢下如何提升企業(yè)經(jīng)營管理水平

馬雪麗

嘉盛建設(shè)集團(tuán)有限公司 江蘇南京 210000

隨著新時代中國特色社會主義經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，信息化、大數(shù)據(jù)進(jìn)一步深化，企業(yè)生存發(fā)展模式也產(chǎn)生了變化，市場競爭也愈發(fā)激烈，跨界經(jīng)濟(jì)也會對企業(yè)生存產(chǎn)生影響，在這種形勢下，企業(yè)必須強(qiáng)化自身能力，提升經(jīng)營管理水平，以應(yīng)對新的發(fā)展形勢。

1 企業(yè)經(jīng)營管理水平提升的重要意義

企業(yè)經(jīng)營管理的終極目標(biāo)，是實現(xiàn)價值最大化。在企業(yè)經(jīng)營管理當(dāng)中，經(jīng)營開源與管理節(jié)流相輔相承、密不可分。企業(yè)一方面要明確戰(zhàn)略方向，有效拓展市場；另一方面，要提升內(nèi)部管理水平，優(yōu)化管理流程，對各種經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)加以利用，科學(xué)開展經(jīng)營管理與核算工作，有效降低管理成本，為企業(yè)經(jīng)營決策制定提供依據(jù)。當(dāng)前我國部分企業(yè)在經(jīng)營管理方面還存在一些問題，通過創(chuàng)新經(jīng)營管理思想和管理模式能夠?qū)崿F(xiàn)其長遠(yuǎn)發(fā)展，主要價值體現(xiàn)在以下幾個方面：

1.1 迎合市場需求

新形勢下，企業(yè)通過創(chuàng)新經(jīng)營管理模式，可以更好的適應(yīng)市場需求，根據(jù)客戶需求生產(chǎn)商品或者提供服務(wù)，尤其是新時期人們生活水平不斷提升，消費理念也在發(fā)生變化，企業(yè)也需要迎合時代發(fā)展要求，充分分析客戶需要，把握市場，然后通過不斷提升內(nèi)部生產(chǎn)、運營、管控能力，優(yōu)化管理制度，努力提升產(chǎn)品附加值，并降低產(chǎn)品成本，以此占有更大的市場份額。如果企業(yè)固步自封必將無法滿足市場需求，逐漸被市場淘汰。

1.2 增加企業(yè)利潤

新形勢下，企業(yè)創(chuàng)新經(jīng)營管理模式能夠增強(qiáng)發(fā)展動力，獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)擁有同等資源條件下，如果管理層具有創(chuàng)新管理思想，積極打造全新的管理模式，要比傳統(tǒng)管理模式更節(jié)約管理成本，由此帶來更大經(jīng)濟(jì)效益，主要體現(xiàn)在創(chuàng)新管理模式下能夠加快資金周轉(zhuǎn)，減少運營成本等。整體看來，在先進(jìn)的經(jīng)營管理模式下有利于企業(yè)在發(fā)展中對資源充分利用，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

1.3 提升員工工作熱情和創(chuàng)新能力，保障企業(yè)可持續(xù)發(fā)展

當(dāng)前，企業(yè)的競爭歸根結(jié)底就是人才的競爭。企業(yè)的發(fā)展需要樹立以人為本的思想，在企業(yè)創(chuàng)新管理的過程中要以激發(fā)員工工作熱情為出發(fā)點。通過經(jīng)營管理水平的提升，打造良好的企業(yè)文化，建立有效的管理機(jī)制，可以有效地吸引和留住優(yōu)秀人才，同時能有效激發(fā)出員工的工作熱情和創(chuàng)新能力，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)更加持久的發(fā)展。

2 當(dāng)前企業(yè)經(jīng)營管理中存在的問題

2.1 戰(zhàn)略管理不清晰

一方面，企業(yè)經(jīng)營管理理念滯后，在開展經(jīng)營管理工作過程中又受到諸多因素影響，致使企業(yè)在經(jīng)營戰(zhàn)略制定過程中，無法正確判定方向，或者無法確定有效的策略，制定的發(fā)展規(guī)劃不合理；另一方面，企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃制定相對合理，但在執(zhí)行中，偏離規(guī)劃方向或資源無法有效調(diào)配，或者未根據(jù)實際情況及時反饋調(diào)整，導(dǎo)致戰(zhàn)略規(guī)劃執(zhí)行失敗。

2.2 制度流程不完善

其一，制度制定缺乏可行性。對于企業(yè)來講，管理制度的制定需要具有可行性，然而當(dāng)前部分中小企業(yè)存在制度與實際執(zhí)行脫節(jié)現(xiàn)象，主要問題在于管理制度制定過程中未能結(jié)合企業(yè)實際情況，或者對其它企業(yè)管理模式照抄照搬，管理制度僵化，導(dǎo)致企業(yè)管理問題出現(xiàn)后相互推卸責(zé)任，增加了企業(yè)內(nèi)耗，也不利于提升員工的工作熱情和企業(yè)凝聚力。其二，制度執(zhí)行缺乏監(jiān)督。在結(jié)合企業(yè)實際情況制定管理制度后，如何執(zhí)行成為了關(guān)鍵，很多企業(yè)缺乏監(jiān)督機(jī)制，更甚者還存在領(lǐng)導(dǎo)帶頭不執(zhí)行制度的情況，最終因無監(jiān)督機(jī)制導(dǎo)致制度成了一紙空文，降低了企業(yè)管理效率；其三，制度修訂不及時。對于企業(yè)管理制度來講，需要結(jié)合市場環(huán)境和自身發(fā)展加以修訂，充分考慮主客觀因素，這樣才能確保制度發(fā)揮作用，然而部分企業(yè)管理模式較為陳舊，短期能夠?qū)ζ髽I(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極作用，但是后期逐漸不適應(yīng)企業(yè)管理要求[1]。

2.3 對組織及員工管理重視度低

在企業(yè)管理過程中，員工能否為企業(yè)創(chuàng)造價值與企業(yè)經(jīng)營管理存在直接關(guān)系，所以企業(yè)在管理工作的開展過程中，要高度重視人力資源管理工作的開展。然而在實際工作中，部分企業(yè)并未意識到該問題，普遍將重點僅放在市場和產(chǎn)品等方面，忽視對員工的關(guān)懷與提升。對員工管理重視程度不足，沒有良好的培訓(xùn)機(jī)制、績效管理機(jī)制和激勵機(jī)制等，導(dǎo)致員工無法實現(xiàn)自我成長，后續(xù)創(chuàng)新工作能力不足，工作熱情不高，缺乏配合意識等，影響企業(yè)未來發(fā)展。

3 新形勢下提升企業(yè)經(jīng)營管理水平的措施

3.1 提升戰(zhàn)略管理水平

戰(zhàn)略管理可以為企業(yè)指明發(fā)展方向，優(yōu)化企業(yè)資源配置能力。戰(zhàn)略管理工作的開展，首先需要根據(jù)企業(yè)發(fā)展階段合理制定戰(zhàn)略規(guī)劃，在戰(zhàn)略規(guī)劃制定的過程中，要通過外部因素分析了解宏觀環(huán)境和市場、行業(yè)環(huán)境，并通過企業(yè)內(nèi)部因素與能力分析、競爭力分析、SWOT分析等進(jìn)行全面評測，制定出符合企業(yè)未來發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃；其次，在戰(zhàn)略規(guī)劃確定后，要有效推動戰(zhàn)略的執(zhí)行，需根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃制定戰(zhàn)略行動計劃，保證資源供給；第三，在戰(zhàn)略執(zhí)行的過程中，要根據(jù)實施的過程與結(jié)果的評價，結(jié)合市場的變化、內(nèi)外部環(huán)境的變化等因素，及時反饋調(diào)整戰(zhàn)略規(guī)劃。戰(zhàn)略規(guī)劃主要內(nèi)容示意圖，如圖1：

圖1 戰(zhàn)略規(guī)劃主要內(nèi)容示意圖

3.2 創(chuàng)新市場思維，提高產(chǎn)品能力，強(qiáng)化成本意識

市場是企業(yè)的生命線，客戶需求是驅(qū)動企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的原動力。企業(yè)在經(jīng)營管理中，要高度樹立客戶思維，以客戶需求為起點，創(chuàng)新市場開拓模式，擴(kuò)大渠道；同時要加強(qiáng)產(chǎn)品管理，提高產(chǎn)品能力，滿足客戶需求，打好市場的基礎(chǔ)。在運營管理過程中，還要加強(qiáng)成本管控意識，應(yīng)用先進(jìn)的管理技術(shù)，做好內(nèi)部成本管控。這樣才能實現(xiàn)開源節(jié)流，進(jìn)而實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)與價值。

3.3 完善組織機(jī)構(gòu)，強(qiáng)大人力資源隊伍

企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的有效實現(xiàn)，需要先進(jìn)的管理理念，更需要組織的保障和人力資源的有效推進(jìn)落實。

企業(yè)應(yīng)建立現(xiàn)代化、規(guī)范化、有序化的企業(yè)治理體系，議事規(guī)則清晰明確，風(fēng)險可控、高效經(jīng)營；企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)應(yīng)適應(yīng)企業(yè)運營需求，根據(jù)企業(yè)發(fā)展階段與規(guī)模，選擇直線職能制、事業(yè)部制等適合的模式，組織設(shè)置盡量扁平化，實現(xiàn)精簡高效管理；要建立合理的管控模式，搭建適合的管控體系，如市場開發(fā)體系、產(chǎn)品管控體系、預(yù)算及成本管控體系、審計管控體系等。

與此同時，企業(yè)還需建立有效的激勵機(jī)制，激勵機(jī)制的核心是人力資源，強(qiáng)大的人力資源隊伍是企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營有效實現(xiàn)的核心要素及有力保障。要以激勵機(jī)制為核心，打造好人力資源系列管理體系，以吸引人才、開發(fā)人才、留住人才，實現(xiàn)人力資源領(lǐng)先戰(zhàn)略。如，建立合理的職務(wù)體系及任職資格體系，暢通人才發(fā)展通道；基于職務(wù)體系及任職資格體系，建立合理的薪酬標(biāo)準(zhǔn)體系；建立有效的長期激勵體系和公平公正的績效評價體系等。企業(yè)還應(yīng)建立良好的人才培訓(xùn)開發(fā)體系和后備人才梯隊體系，制定有效的人才培養(yǎng)計劃，積極招聘引進(jìn)及內(nèi)部培養(yǎng)后備人才。在人才管理的過程中要投入一定經(jīng)費，從長遠(yuǎn)的眼光看待人才與企業(yè)發(fā)展之間的關(guān)系。在培訓(xùn)開發(fā)體系建設(shè)時，企業(yè)在抓好外培訓(xùn)的同時，可重點搭建內(nèi)部培訓(xùn)體系，通過內(nèi)部優(yōu)秀人才的傳導(dǎo)，使員工更快的成長，使培訓(xùn)更有效。在內(nèi)部培訓(xùn)體系中，主要做好內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍的搭建和內(nèi)部培訓(xùn)課程的開發(fā)。內(nèi)部培訓(xùn)師可在企業(yè)內(nèi)部各層級的崗位能手中進(jìn)行選拔，實現(xiàn)優(yōu)秀傳承；內(nèi)訓(xùn)課程，要與企業(yè)發(fā)展需求緊密結(jié)合，并結(jié)合員工成長需要；培訓(xùn)方式可采取線下講堂+現(xiàn)場實踐+技能競賽+線上培訓(xùn)互動結(jié)合的模式。此外，培訓(xùn)制度體系要與績效（能力考核）、晉升、薪酬等形成聯(lián)動，促進(jìn)培訓(xùn)效果的提升。通過人力資源體系的聯(lián)動搭建，能滿足員工自我成長需要，不斷提升人力資源能力水平和工作創(chuàng)新能力，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展[2]。

3.4 加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，明確企業(yè)使命愿景，推動長期持續(xù)發(fā)展

企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的源動力，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展不可或缺的軟件。在企業(yè)文化建設(shè)過程中，要將其作為企業(yè)發(fā)展的重要引力，通過企業(yè)文化內(nèi)涵的梳理、引領(lǐng)，帶動企業(yè)員工創(chuàng)新管理，提升經(jīng)營水平。在企業(yè)文化建設(shè)過程中，需要積極探索有價值的內(nèi)容，并鼓勵全體職工共同參與，不斷提煉和篩選，最終形成企業(yè)員工認(rèn)同的使命、愿景、價值觀，并通過組織設(shè)置、文化活動和KPI等管理保障措施落實企業(yè)文化的引領(lǐng)作用。企業(yè)應(yīng)建立企業(yè)文化交流平臺，如通過企業(yè)內(nèi)刊、企業(yè)網(wǎng)站、內(nèi)部信息化系統(tǒng)、微信公眾號，設(shè)立文聯(lián)、體聯(lián)等非正式文化組織等，對企業(yè)文化進(jìn)行宣導(dǎo)，讓員工深入了解企業(yè)文化，認(rèn)知企業(yè)文化，融入企業(yè)文化，增強(qiáng)員工的歸屬感和自豪感，提升企業(yè)凝聚力，激發(fā)員工創(chuàng)新力，實現(xiàn)員工個人價值和企業(yè)價值有機(jī)結(jié)合，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理水平提升。

3.5 完善企業(yè)制度，優(yōu)化企業(yè)流程，促進(jìn)企業(yè)管理精簡高效

企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)是否能有效實現(xiàn)，管理是否有效，良好的制度和流程是保障。企業(yè)的制度流程在制定和完善的過程中，要以保障企業(yè)工作高效開展且風(fēng)險可控為核心目標(biāo)，打破管理中的部門墻，減少內(nèi)耗。為了完善企業(yè)制度流程，可以采取以下措施：其一，利用信息技術(shù)完善溝通渠道，以此解決制度存量問題。比如避免企業(yè)內(nèi)控制度文件過多以及資源配置不合理問題，通過創(chuàng)新工作方法便于管理層及時完善，這一過程中要促進(jìn)員工參與，進(jìn)而在源頭上解決管理問題；其二，需要推動制度差異化管理，根據(jù)制度類型進(jìn)行重新劃分，明確差異化編寫和執(zhí)行原則，然后結(jié)合企業(yè)實際情況制定策略；其三，以風(fēng)險為導(dǎo)向分析流程。要求聚焦和企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)相關(guān)的子流程，對風(fēng)險進(jìn)行重新評估，實現(xiàn)流程審核節(jié)點以及風(fēng)險等級對接；其四，建立監(jiān)督檢查機(jī)制。通過業(yè)務(wù)審計、專項工作檢查、內(nèi)控測試等手段分析流程制度執(zhí)行情況，排查企業(yè)制度流程，發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題；其五，實現(xiàn)全員參與。企業(yè)在打造制度流程優(yōu)化專項工作組織模式的過程中，需要打破專職人員參與的組織模式，創(chuàng)新工作方法，促進(jìn)多部門人員參與，暢通信息傳輸渠道，提升員工的主動工作意識。

3.6 加強(qiáng)管理信息化建設(shè)，推動企業(yè)高效管理

信息化管理建設(shè)，有利于企業(yè)實現(xiàn)信息交流，促進(jìn)資源整合，提升管理效率，降低管理成本，打造良好的協(xié)調(diào)機(jī)制，促進(jìn)企業(yè)融合創(chuàng)新。在信息化具體建設(shè)過程中，企業(yè)管理者要具有創(chuàng)新思維，利用信息技術(shù)完善管理模式與管理機(jī)制，要將控制平臺與管理平臺相結(jié)合，保證各種數(shù)據(jù)資源形成聯(lián)動，將信息資源、人力資源、數(shù)據(jù)資源加以整合，避免信息孤島。要打造出適合企業(yè)管理要求的智慧管理系統(tǒng)、一站式服務(wù)平臺，以提高企業(yè)的執(zhí)行力與管理效率，降低企業(yè)管理成本，提升市場競爭力，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展[3]。

4 結(jié)語

綜上所述，在新時代市場經(jīng)濟(jì)的大背景下，企業(yè)要想提升自身競爭實力，需要從多方面入手，優(yōu)化配置各項資源，提升市場競爭力，開源節(jié)流，全面提升經(jīng)營管理水平。在今后的企業(yè)發(fā)展過程中需要創(chuàng)新管理思維，重視人才發(fā)展，打造良好的企業(yè)文化，強(qiáng)化戰(zhàn)略管理，完善制度流程，并積極利用信息化手段，最終有效提升企業(yè)經(jīng)營管理水平，推動社會經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。