張家界官方公開信刷屏，網(wǎng)友：范文！

楊巧茹

時事引讀 >>

2021年7月，受德爾塔病毒傳播影響，江蘇南京出現(xiàn)新一輪新冠肺炎疫情之后，湖南張家界又引起廣泛關(guān)注。7月30日，中共張家界市委旅游工作委員會辦公室發(fā)布《致居留在張家界游客朋友的一封信》，這封信發(fā)布后，打動了不少網(wǎng)友，當(dāng)天下午開始在網(wǎng)上熱傳，網(wǎng)友紛紛給張家界點贊：有溫度，有擔(dān)當(dāng)。認(rèn)為公開信堪稱范文。有網(wǎng)友甚至在信中作了一些批注，這些批注，對我們寫作文也是極有幫助。

公開信原文

致居留在張家界游客朋友的一封信

親愛的游客朋友：

非常感謝您選擇來張家界旅游。因我市出現(xiàn)確診病例，根據(jù)聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制相關(guān)要求，我市兩個區(qū)11個街道調(diào)整為中風(fēng)險地區(qū)。全市所有景區(qū)景點于今天全部關(guān)閉。我們非常抱歉給您帶來了諸多不便，也希望在這個特別的時段，能以我們周到的服務(wù)，讓您感受到張家界的另一種美。為了您的身體健康和疫情防控工作需要，特別向您作如下提示：（說明原因后，用“提示”一詞，聽著順耳、禮貌。）

1.請您在離開張家界之前配合完成三次核酸檢測。全市所有核酸檢測點都專門為您設(shè)置了應(yīng)急免費核酸檢測游客專用通道，團(tuán)隊游客請由旅行社組織檢測，自助游客人請您就近選擇檢測。（安排周到。）

2.我們非常理解您的歸心似箭，以及渴望早日離開有確診病例所在地的急迫想法。但請您一定要冷靜思考：在沒有確認(rèn)自身安全的前提下，您回到單位或與家人團(tuán)聚，會給身邊在意的人帶來什么樣的潛在風(fēng)險？請您能夠多多考慮自己和家人安全，遵守國家疫情防控要求，配合酒店、旅行社、所在街道社區(qū)（村居）做好居店自我隔離，落實各項防控措施，非必要不外出。（娓娓道來，溫情十足。）我市相關(guān)旅行社、酒店、疾控部門等將為您居留在張家界期間提供便利溫馨服務(wù)。（服務(wù)到位。）

3.當(dāng)您完成三次核酸檢測（要求明確。），符合離張條件后，我們將為您提供24小時咨詢服務(wù)，以方便您順利離張。如需幫助請您致電0744-8380×××。如果您是團(tuán)隊客人，請與接待旅行社對接；如您是需要租車服務(wù)的自助游客人，請您致電張家界市旅游協(xié)會旅游運(yùn)輸分會許先生（電話：159××××1110）（給出電話，讓客人放心。）。

風(fēng)雨過后見彩虹。有您的理解和配合，我們一定能眾志成城，戰(zhàn)勝疫情。張家界三千奇峰、八百秀水永遠(yuǎn)歡迎您；張家界人民永遠(yuǎn)是您的朋友！（通篇都是尊稱“您”“請您”“請”，以禮相待，贏得人心。好評！）

中共張家界市委旅游工作委員會辦公室

2021年7月30日

【點評】新高考提出試題情景化、應(yīng)用化的要求。比如，在2020年高考中，共有全國4套卷考查了應(yīng)用文體。緊跟高考發(fā)展趨勢，近幾年的中考作文也多有應(yīng)用文寫作考查，因此值得我們重視。這封信很好地體現(xiàn)了應(yīng)用文寫作的要求：

1.這封信是書信這一文體典型的應(yīng)用范例，符合公開信的基本格式：標(biāo)題“×××致×××公開信”簡單明了；稱謂“親愛的游客朋友”符合收信對象的身份。正文格式、祝愿語、署名，以及署名下方的年、月、日均確切恰當(dāng)。

2.內(nèi)容明晰，語言得體，兼具人文關(guān)懷。公開信最忌諱官樣文章，張家界的這封公開信首先對游客表示感謝，接著說明疫情情況并表示歉意，然后為了游客安全發(fā)出三條特別提示。安排具體方便可行，條理分明，語氣和緩，充滿人情味。這封信既說明了該如何離境、隔離、求助等問題，又安撫了游客情緒，還讓游客感受到濃濃的情誼。