重大公共衛生事件下結合流量推動旅游經濟的研究路徑

李穎

摘要：每次重大公共衛生事件的發生，都會對我國旅游業造成嚴重影響。隨著重大公共衛生事件得以控制，刺激消費以拉動經濟回升成為首要問題。此時“丁真的一夜走紅”，極大地拉動了其家鄉旅游經濟的發展，使得旅游業發現“利用流量刺激行業發展”這一新契機。丁真的走紅并不是偶然。經過深入分析，可以發現產生這一現象的深層原因。本文旨在通過分析“丁真走紅”的案例，探究重大公共衛生事件下，結合流量拉動旅游經濟的具體路徑。

關鍵詞：流量;丁真走紅;旅游經濟

2020年11月份，一個10秒左右的視頻火遍全國。視頻中帶著一臉樸素笑容的康巴少年——丁真，一時包攬了各大版面的熱搜。短短幾天內，央視就對該現象進行點評報道，我國外交部新聞司副司長華春瑩女士為其連發三條推文。隨之走入大眾視野的還有這位少年的家鄉——四川甘孜理塘。數據顯示，僅僅一周時間“理塘”的網絡點擊量就增加了620%，實現了百億級曝光量，切實地推動了該地旅游的實際客流數據。

近兩年來理塘政府都在利用網絡進行各種旅游文化推廣宣傳，盡管之前并未引起較大的反響，但理塘此次的爆紅也并非偶然。在如今這個以大數據為背景的時代下，當地政府利用網絡流量以此刺激當地旅游業的發展，對于地方旅游業特別是偏遠地區無疑是一個新契機。對此以丁真爆紅為例，探究在如今的重大公共衛生事件下，如何利用流量帶動旅游業的發展尤為重要。

一、重大公共事件下我國旅游經濟的發展現狀

近年來由于國民經濟不斷增長，我國的旅游行業發展勢頭良好，出游人數逐年遞增。但是當發生重大公共衛生事件時，出游人數出現斷崖式的下滑，全國的旅游業幾乎都按下了暫停鍵。

旅游行業的低迷在許多方面得以顯示。例如對于大型的企業來說，客流量的下降造成了大量崗位人員，以及投入基礎設施維護等成本的浪費，并且投入資金流入的下降，使得成本投入大于收入。該行業在食、住、行等方面所衍生出來的一系列相關產品的需求量下降，導致行業中小型企業面臨生存危機，行業經濟直線下滑。

雖然國家文旅局及各地政府相繼出臺了有關扶持政策，以此來緩解行業短期內所面臨的窘境。但對于整個旅游行業的大環境無法產生實質性的提升與影響。

二、“丁真走紅”對旅游經濟的影響

（一）對于理塘的影響

隨著人們生活的常態化，就在旅游行業急著“重裝再上陣”之時，丁真一夜走紅使得其家鄉甘孜理塘迅速走入公眾視野，極大地拉動了當地的旅游經濟。當地文旅局表示，甘孜曝光量增加以后，以甘孜康定機場、亞丁機場為目的地的訂單量同比增加20%，單日預訂量，較去年同期最大達到了90%的增量。從四川省統計局發布的相關數據可以看出，甘孜州的旅游經濟近年來在逐年上升但就整個四川省而言比重十分微薄。丁真走紅后隨即為家鄉拍攝了旅游宣傳片，伴隨著甘孜理塘知名度的上漲，當地的酒店每日的訂單量相較去年同比增長了一倍多，以此帶動了當地相關旅游產業。

（二）對于旅游行業的影響

丁真事件改寫了過去旅游業的傳統宣傳方式，給當地旅游經濟帶來了巨大的倍增效益，使全國旅游業獲得了一波流量。如何利用現代網絡流量開創新的宣傳方式，以此拉動行業經濟，對于整個旅游行業來說，這都是一個值得挖掘的問題。使得行業宣傳不再機械化地浮于表面，而是懂得分析當下的社會趨勢，充分利用網絡流量來提升行業的經濟，開創“互聯網+旅游”的新方式。

三、“丁真走紅”案例背后的原因分析

（一）重大公共衛生事件之后，旅游經濟迫切需要恢復

由于旅游行業部受到的重創引起了一系列的連鎖反應，例如旅游團等以及相關一系列旅游產品的暫停使得行業經濟損失慘重。因此面對重大事件帶來的嚴峻危機，旅游經濟在此之后如何快速恢復顯得尤為重要。隨著公眾生活常態化，通過國務院舉辦的“刺激消費回補”的發布會以及出臺的相關政策可以看出，國家將大力刺激經濟消費，“報復性消費”的來臨也讓行業尤為期待。此次事件或許對于整個旅游行業的發展與轉型而言，也是難得的機遇。部分企業正在積極開展改革，利用各種新途徑進行宣傳推廣以增加客流量。

（二）國家對于地方扶貧工作的大力支持

丁真所在的家鄉——理塘，所處的地理位置高、氣候惡劣以及存在的水源問題等，都體現出了這是一個極度貧困的地區。對于理塘來說，發展旅游行業是其脫貧的重要渠道之一，所以當丁真走紅后，迅速為家鄉拍攝了文旅宣傳片，并得到了央視的報道。大眾所看到的丁真事件的背后實際代表的是國家對于“脫貧攻堅，國計民生”的行動與決心。在對理塘縣2020年財政專項扶貧資金計劃中，其中7項脫貧攻堅項目涉及文旅產業發展，總投資共計358萬元。終于，直至2020年2月份理塘才摘下了貧困縣的帽子。

2020年是全面實現小康社會目標的一年，是打贏扶貧攻堅戰的關鍵性一年。對于理塘脫貧之路，政府以及當地的扶貧工作者給予了大力的支持與幫助。另外，國家就文旅方面出臺了相關脫貧攻堅的政策。其中在全國12.8萬個建檔立卡貧困村中，國家文旅的主管部門確定了2.26萬個具備發展旅游條件的貧困村，作為旅游扶貧的主要對象。

（三）丁真走紅之前，當地政府一直致力于旅游文化宣傳工作

值得大眾思考的是當丁真“無意走紅”后，當地政府對此能夠迅速作出應對，不讓流量熱度轉瞬即逝，而是將其快速轉化利用，提升當地的經濟。透過這些現象可以看出對于理塘來說這一次的走紅其實并非偶然。當進一步了解就知道，當地的政府其實一直都在致力于旅游文化的宣傳。

理塘在未走紅之前，從未停止過舉辦各式各樣的活動來吸引游客。不僅有精彩的“賽馬節”“理塘馬拉松”等活動，政府還將旅游業與其他行業相結合，多角度進行宣傳帶動當地經濟，不斷挖掘理塘旅游發展的新亮點。另外還有被稱為當地第一書記的任敏，她致力于理塘的推廣，試圖利用網絡的力量來進行文化和旅游宣傳。她一直嘗試在微博上聯系大V“桑格格”，分享一些甘孜的美景;給她郵寄了很多當地特產，介紹“理塘文化”，以此來吸引游客。這些努力最終打動了這位博主，表示愿意為理塘進行了免費的宣傳，拓展了理塘的知名度。

（四）基層工作人員對于互聯網運作模式的熟悉

互聯網對當下社會經濟的深刻影響，使得丁真在短短幾天內獲得了巨大的流量。當然，這也得益于理塘政府人員對互聯網運營模式的熟練運用。對于甘孜這樣一個極其偏遠與貧困的地區，每一個縣卻都設立了自己的融媒體中心。在當下這個網絡時代，當地的基層工作者真正做到了“借助網絡推介造勢并非臨時起意，而是融入到日常的基礎工作中”。

（五）未將流量轉化為“網紅”，而是進行長遠規劃

隨著丁真曝光量的增加，許多人也因此發出了質疑，擔心原本質樸的丁真不懂得合理的對待流量，會因此走上“網紅”的道路。央視主播海霞也曾評價過，丁真如今走紅成頂流并成為了其家鄉最好的代言人。但仍然需要善用流量，把“美麗”資源盤活盤好。

對此，理塘政府也十分重視，為此特意召開了緊急會議商量該如何應對以及合理利用丁真走紅所帶來的影響。隨后官方宣布丁真與當地的文旅公司正式簽約，丁真作為理塘的旅游文化形象大使的同時，也是一名普普通通的國企員工。不僅如此，丁真現在更是有機會接受學習，制定了包括學漢語、寫漢字在內等一系列的學習計劃以此來提升自己，也使得理塘的宣傳并非淺顯的僅利用當下流量而是對其進行長遠規劃。

四、結合流量推動旅游經濟的具體措施

（一）利用網絡搜索引擎關注旅游市場的新變化

對于旅游業來說，除了本身的宣傳和推廣外，還需要切實結合市場以及消費者本身的需求。隨著互聯網的廣泛應用，大眾對于搜索引擎的依賴性越來越強，這使得搜索引擎的使用度越來越高。因此旅游行業可以借助網絡搜索引擎來洞察消費者以及旅游行業的新動向。并且利用搜索引擎了解文化以及產品間的差異與不足，進行提升與改善。

（二）在流量到來之前做好充分的準備工作

即使對于大眾看來是機緣巧合下而爆紅的“丁真與理塘”，其背后也有著理塘政府所做出的無數努力。當旅游企業在進行廣泛宣傳增加曝光量之前，應當充分做好工作準備。例如在大量宣傳之前規劃合理正確的推廣策略;當曝光量增加時應當事先制定相應的優惠措施，以便能夠抓住流量，使之真正吸引到游客;優化景區設備提高員工素質提升游客的體驗感等。旅游經濟的提升并非只依賴于知名度的提升，只有做好一系列的充分準備才有可能獲得流量并且真正有效的利用流量。

（三）將線上宣傳與線下優惠推廣相結合

隨著互聯網的發展，如今許多地區的旅游企業都發展了“線上+線下”的新模式。現在的旅游行業線上：利用大數據進行采集和分析信息，來制定更加精準的宣傳推廣計劃。再通過主流網絡媒體、社交媒體進行大量的線上推廣。增加曝光量的同時再結合線下對于一系列景點進行優惠推廣活動，實現游客從“想旅游”到“去旅游”的轉變。同時可以與旅游在線服務平臺緊密合作，利用大數據對消費者進行分析挖掘，不斷優化宣傳方式與優惠力度等。

（四）快、準、狠把握創造流量熱點

丁真走紅事件可以說是旅游行業一件十分成功的流量營銷事件。當面對突如其來的走紅時，理塘政府以迅雷不及掩耳之勢快、準、狠把握流量，順勢對當地旅游行業進行宣傳和推廣，沒有將其曝光量白白浪費。任何事件的熱度總會有降下去的一天，想要拉動旅游經濟的發展，必須要在流量尚未消失前，進一步快速抓住機會，準確定位自身情況，轉化為旅游推廣熱點進行宣傳。

（五）將爆紅流量進行長期規劃

近些年，由于網絡傳播方式的改變，像這類憑借一段視頻就迅速帶動某一地區的旅游發展的例子并不在少數，但其中很多在不久后就又歸于沉默。這背后需要重視的是對于爆紅流量如何進行合理利用與規劃。

對于旅游行業來說，我們需要“網紅流量”來吸引游客，但最終的重點是進一步思考如何將這些流量轉化回歸到城市本身的獨特魅力上，以及后續對旅游產業等進行提升與優化，并非盲目蹭一時熱度，這樣才能夠長久的促進旅游行業經濟的發展。

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