新形勢下做好職工穩定工作的思考

馬東

當前，隨著企業改革的深入推進，涉及到部分職工利益的一些問題和矛盾也隨之出現，做好職工穩定工作顯得尤為重要。工作實踐中，必須建立穩定工作機制，加強事件預防，注重以人為本，做好服務保障，促進企業和諧穩定。

建立工作機制構筑齊抓共管合力

建立領導工作機制。企業要層層成立領導機構和工作機構，各級黨政一把手親自掛帥，領導班子成員分工負責、相互配合，黨政工團各負其責，一級抓一級、層層抓落實，為維穩工作深入開展提供堅強組織保證。健全責任工作機制。要逐級明確職責，逐級落實責任。穩定部門要健全各項制度，突出抓好穩定工作部署、政策引導和工作督導。機關相關部門要做好相關政策的解釋說明，協同配合做好穩定工作。基層單位要重點抓好上級精神的貫徹落實，結合穩定工作實際，堅持分析形勢，細化各項部署，強化方法措施，不斷推進穩定工作持續有效開展。完善管理工作機制。各級組織要定期召開穩定會議，聽取工作匯報，研究解決疑難問題，定期深入基層了解職工隊伍建設情況，及時發現問題，加強工作指導，不斷提高工作水平；基層班子成員要經常研究穩定工作、經常溝通穩定情況，落實重點承包制度，不斷完善穩定工作措施；基層小隊要重點落實定期形勢分析制、跟蹤管理負責制，把穩定工作時間由八小時以內擴展到八小時以外，做到上班時間及時發現、及時溝通、及時化解，下班時間保持聯系、跟蹤管理、防范到位。

加強事前預防提升防范控制能力

突出源頭化解。企業要堅持從源頭抓起，每月開展一次小范圍排查工作，每季度開展一次全面排查工作，進一步將重點問題、重點矛盾、重點人員全部納入工作視線，做到責任有人擔、化解有對策、穩控有措施，防止苗頭性問題演變成趨勢性問題、局部性問題演變為全局性問題。突出源頭防范。在嚴格執行維穩信息第一時間報送的基礎上，企業要加強各部門、單位之間的相互配合，有效利用電子郵箱、QQ群和微信群等平臺，做到有輿情及時通報、有信息及時溝通、有隱患及時報告，為穩定工作提供信息支撐。要拓寬信訪渠道，采取定期接訪、重點約訪、登門走訪的方式，促進職工疑難問題得到妥善解決。要加強網絡輿情監控，防止有害信息傳播擴散，防范形成現實危害。突出源頭控制。要加強對各類信息、訪情動態、政策效應、形勢變化的綜合分析研判，立足早發現、早預防，抓小防擴大、抓早防激化，杜絕因把握處理不及時而引發的一切工作被動局 面。

堅持以人為本激發服務保障活力

靠政策疏導穩定人心。企業要通過加強政策宣傳，采取印發宣傳提綱和政策解釋材料等方式，開展說服教育工作，引導職工理性看待政策，防止片面理解政策。加強法治教育，引導職工樹立法治思維，依法有序表達利益訴求。加強形勢教育，引導職工樹立“珍惜榮譽、回報企業”的信念和情懷，正確處理個人和企業的關系。靠人本管理凝聚人心。堅持從關心職工的切身利益、關懷職工的安全健康、關注職工的精神需求出發，變呆板生硬的監督為善意友好的提醒，使管理成為一種尊重，做到“三個不能、三個必須”：即不能把職工沒提意見等同于沒有意見，必須深入崗位，掌握思想動態；不能把沒有發生等同于沒有問題，必須防微杜漸，多做過細工作；不能把抓過了等同于抓好了，必須做實做強，營造和諧氛圍。靠情感關懷溫暖人心。各級干部要悉心關注關愛職工冷暖，做到“工作看干勁、走路看精神、吃飯看飯量、睡覺看翻身”，多做“人對人、面對面、手拉手、心連心”的工作，營造真誠友愛的良好氛圍。堅持通過愛心活動以情感人。各級領導要帶頭進家入戶走訪慰問，在政策允許的范圍內，能夠當場解決的，予以當場解決，需要上級協調解決的，積極向上級反映。堅持誠摯關懷以情感人。各級組織要定期入戶走訪，分析問題，為職工子女發展出謀劃策，開展就業指導。

總之，企業穩定工作任重而道遠，企業要結合職工隊伍工作實際，堅持運用好政策疏導、隱患排查、矛盾化解、困難幫扶、長效機制“五位一體”工作體系，不斷研究新情況、探索新思路，靈活掌握有效方法，才能適應職工穩定工作的需要。