大數(shù)據(jù)背景下的市場營銷機遇及挑戰(zhàn)分析

摘要：大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)是現(xiàn)代信息技術(shù)變革的重要標志，也是數(shù)字時代的重要創(chuàng)新。大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)為許多行業(yè)創(chuàng)造了新的機會，同時也帶來了許多改變。特別對于市場營銷而言，大數(shù)據(jù)的不斷研發(fā)，為其營銷活動的開展提供了支撐性，可以更便于對市場的精準化分析，更便于企業(yè)降低營銷成本并加強與客戶之間的聯(lián)系。但是同時也存在許多風險，如網(wǎng)絡(luò)信息安全問題，大數(shù)據(jù)信息處理問題，對應(yīng)的軟件和系統(tǒng)的更新問題。因而需要企業(yè)能夠準確分析其存在的問題并趨利避害，以在市場中科學的應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，實現(xiàn)市場營銷的特色性、針對性和高價值性的新突破。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)背景;市場營銷;機遇與挑戰(zhàn)

大數(shù)據(jù)技術(shù)快速發(fā)展的時代下，企業(yè)必須要能夠深刻認識到該背景下存在的機遇和挑戰(zhàn)并且對大數(shù)據(jù)的功能和作用有清醒的分析。對于市場營銷行業(yè)尤為如此，著眼于推動大數(shù)據(jù)技術(shù)和營銷活動的有效融合并且積極探索更加科學的應(yīng)用方式，用大數(shù)據(jù)思維武裝頭腦，來為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)，提高市場的有效性。既要構(gòu)建好市場營銷的數(shù)據(jù)化平臺，也需要有效的技術(shù)進行資源的有效應(yīng)用。推動市場營銷的良性發(fā)展。

1、把握數(shù)據(jù)分析精準性，完善數(shù)據(jù)分析安全性

大數(shù)據(jù)背景下將會使得對市場和用戶的分析精準性更強，從而可以為客戶以及消費者提供更多個性化服務(wù)。企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)、電商以及社交網(wǎng)絡(luò)等渠道進行數(shù)據(jù)搜集，完成對于市場的初步挖掘。因而這也是市場營銷所面對的機遇，需要牢牢把握數(shù)據(jù)分析的精準性，加強對消費者年齡、群體以及興趣等方面的分析，對于客戶的消費需求以及消費觀念做好標簽分類，從而更好地發(fā)掘數(shù)據(jù)的價值。網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)往往具有碎片化的特點，做好對應(yīng)的標簽工作，可以使得消費者數(shù)據(jù)更便捷和精準地服務(wù)于消費營銷活動，從而使得消費者對企業(yè)產(chǎn)生更強烈的認同感，提升企業(yè)的銷售效率。但是目前大數(shù)據(jù)在人們生活中應(yīng)用十分廣泛，不法分子會利用數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)的漏洞來竊取用戶信息并進行專賣或者詐騙，使得用戶往往缺乏安全感，從而對企業(yè)的數(shù)據(jù)來源產(chǎn)生焦慮和疑惑，并繼而對市場營銷工作的開展產(chǎn)生不信任感，也不利于企業(yè)開展市場營銷工作。這也是企業(yè)市場營銷所面臨的挑戰(zhàn)。企業(yè)要能夠準確甄別消費者信息并且保護消費者隱私，數(shù)據(jù)信息獲取渠道力求安全公開，不能夠以侵害消費者的隱私安全為代價，非法獲取消費者的數(shù)據(jù)信息。必要情況下，企業(yè)還需雇傭特定的網(wǎng)絡(luò)安全員，來對企業(yè)內(nèi)外管理做好安全工作。網(wǎng)絡(luò)信息數(shù)據(jù)安全員應(yīng)當及時向公司報告網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為容易發(fā)生的環(huán)境以及相應(yīng)的條件。以期維護信息安全[1]。

2、落實數(shù)據(jù)有效采集，準確篩選數(shù)據(jù)信息

大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)信息大量增加，使得相較于傳統(tǒng)工作人力成本大量支出而獲得市場營銷數(shù)據(jù)信息的方式得以改變，企業(yè)獲得信息更為便捷，可以依靠網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)直接對消費者和市場環(huán)境進行準確的分析。在當前，網(wǎng)購是人們生活的重要方式，在這種條件下利用大數(shù)據(jù)很大程度上節(jié)約了企業(yè)營銷的投入成本，十分利于市場營銷的工作人員對營銷方式的創(chuàng)新。對企業(yè)的發(fā)展有十分明顯的積極作用。這也是大數(shù)據(jù)背景下為市場營銷工作提供的重要機遇。當然也需要企業(yè)重視數(shù)據(jù)的收集和利用，能夠根據(jù)市場需要有效地進行數(shù)據(jù)搜集，并利用這些數(shù)據(jù)來進行企業(yè)和客戶關(guān)系的維穩(wěn)，提升企業(yè)的競爭力。判斷企業(yè)數(shù)據(jù)采集是否有效，需要及時收集用戶反饋。并且客戶的數(shù)據(jù)信息往往處于不斷動態(tài)變化的過程，所以為了有效地進行數(shù)據(jù)采集，所以必須不斷完善數(shù)據(jù)信息，來提升營銷準確性。但是，大批量的數(shù)據(jù)信息也會產(chǎn)生許多的問題。數(shù)據(jù)數(shù)量增加，容易導致數(shù)據(jù)的真實性難以得到辨認，所以也會為市場營銷工作提出挑戰(zhàn)。其海量性數(shù)據(jù)源中會存在著大量的垃圾數(shù)據(jù)，該項數(shù)據(jù)對于市場營銷的工作質(zhì)量的影響較大。對數(shù)據(jù)進行清洗和剔除的過程中，需要有大量專業(yè)的大數(shù)據(jù)人才進行分析，以保障分析結(jié)果的有效性。但是目前大數(shù)據(jù)的專業(yè)技術(shù)人員的缺口仍然較大，開展工作時，受到了較大的限制。因而企業(yè)應(yīng)當重視數(shù)據(jù)人才的招納和培養(yǎng)，可以與現(xiàn)今開設(shè)了數(shù)據(jù)營銷課程的院校進行校企合作，從而有效的吸納和招收數(shù)據(jù)分析營銷人才[2]。

3、積極拓展市場規(guī)模，優(yōu)化設(shè)計營銷方式

對于企業(yè)發(fā)展而言，大數(shù)據(jù)可以精準分析消費者的消費渠道，也利于企業(yè)市場的精準拓展和發(fā)展。傳統(tǒng)的營銷工作更多針對于線下，而隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的加速發(fā)展，企業(yè)的模式也更為豐富多樣。合理的利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，來為企業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)，并且增加企業(yè)的營銷渠道，營銷渠道的增加也可以提升企業(yè)的市場占有率，也是現(xiàn)階段市場營銷開展的主要趨勢。而要進行積極的市場規(guī)模拓展勢必要進行營銷方式的優(yōu)化升級，企業(yè)必須時刻結(jié)合市場發(fā)展的方向以及客戶需求方向進行設(shè)計，來提升相應(yīng)的市場營銷精準程度。但是在市場規(guī)模的擴展中，數(shù)據(jù)信息的管理也將為營銷工作提出挑戰(zhàn)，面對眾多的數(shù)據(jù)資源。來源的廣泛性和類型的多樣性都為數(shù)據(jù)的存儲、處理和消耗提出了新的要求。需要更多的數(shù)據(jù)管理人才和營銷人才的充分支持，此外也需要成體系的數(shù)據(jù)信息管理模式的推動。從根源上說，企業(yè)必須要重視市場營銷工作的開展，組建專業(yè)化、分工明晰的數(shù)據(jù)營銷團隊，在合理的成本投入下不斷促進企業(yè)數(shù)字化營銷的轉(zhuǎn)型，適應(yīng)好大數(shù)據(jù)時代的發(fā)展，把握機遇，迎接挑戰(zhàn)[3]。

4、結(jié)束語

綜上所述，大數(shù)據(jù)背景下的市場營銷的確面臨著許多的機遇和挑戰(zhàn)。機遇和挑戰(zhàn)在市場營銷的發(fā)展中往往是相伴相生的，更加需要企業(yè)積極應(yīng)對所面臨的挑戰(zhàn)，準確把握所擁有的機遇。在新的變革時代能夠乘風破浪，使得企業(yè)獲得更大的發(fā)展。本文主要針對大數(shù)據(jù)時代數(shù)據(jù)信息的特點對市場營銷所面臨的機遇和挑戰(zhàn)進行分析，并在分析的基礎(chǔ)上提出了一系列解決策略，但是數(shù)據(jù)時代的變化永遠是無窮的。仍然需要企業(yè)不斷進行觀察和探索，進行創(chuàng)新和變革，才能夠在大數(shù)據(jù)背景下使得企業(yè)的市場營銷獲得更大突破。使得企業(yè)能夠迎合時代趨勢，保持發(fā)展勁勢。

參考文獻

[1]張志紅.芻論大數(shù)據(jù)背景下市場營銷的機遇與挑戰(zhàn)[J].商訊，2021（10）：173-174.

[2]張金文.大數(shù)據(jù)背景下市場營銷的機遇及挑戰(zhàn)[J].營銷界，2021（12）：38-42.

[3]王堯.大數(shù)據(jù)背景下的市場營銷機遇及挑戰(zhàn)分析[J].中國商論，2021（02）：61-62.

作者簡介：徐德玉（1979.10-），男，漢，籍貫：安徽六安，畢業(yè)于安徽工商管理學院，工商管理專業(yè)，學歷：MBA工商管理碩士，工作單位：合肥聚源應(yīng)用材料科技有限公司總經(jīng)理， 研究方向：市場營銷.