特殊時期國內外網絡不實言論的話語分析

許婷 高黎

（西南石油大學，四川成都 610500）

2020年全球暴發的公共衛生事件，吸引了各界媒體的強烈關注，國內外網絡平臺上也流傳出大量相關不實言論。不實言論具有解構秩序的話語指向，從話語分析的角度研究不實言論可更加深刻地探索社會的穩定、發展與進步。在這樣的背景下，選擇此次特殊時期下國內外網絡平臺上的不實言論為對象對其進行話語分析，解讀其背后的社會含義并提出相應措施。

1 語料的收集

本文主要從《人民日報》、Facebook等國內外主要媒體中收集了2020年2月到5月期間204條不實言論。收集標準是可以查詢到的引發廣泛關注并被有關方面澄清的不實言論。

2 網絡不實言論的話語分析

2.1 話語焦點

從話語的維度來看，焦點指一個事件的重點，即某個人物、事件，或兼而有之。根據網絡不實言論的話語焦點，本文對語料進行了分類，如表1：

病理學類言論包括有關病毒預防和傳播途徑的言論，在國外網絡言論中有關中國的言論與其他不實言論有所交叉，因此本文將中國相關的言論單獨分類。從表1可以看出，在國外言論中有關中國的言論較多，其原因在于此次公共衛生事件最早的報道是在中國，因此其他國家的一些群眾認為中國是此次衛生事件的發源地，其相關不實言論也在網絡平臺高居不下。在國內網絡不實言論中，病理學言論占了大多數，原因在于人們對自身健康的擔憂。

表1 國內外網絡不實言論分類

2.2 話語主體

“話語”指人們所說的話，話語主體指話語的言說者，即信息的傳播者。對不實言論而言，話語主體即言論的傳播者。從話語方面來看,學者對主體的解讀主要從內在話語動機和外在話語角色兩個方面進行。本文將在我國學者江萬秀等人對話語主體的分類的基礎上，對網絡不實言論的話語主體進行解讀。根據話語焦點對話語主體進行了如下分類，從圖1中可以看出在國內外網絡不實言論中無意傳播者較多，有意傳播者較少。

圖1 國內外網絡不實言論話語主體分類

2.2.1 無意傳播者

無意傳播者即傳播不實言論時不帶明顯的動機,這類傳播者占多數，而且面比較窄，他們傳播不實言論并不想傷害誰，只供茶余飯后消遣，生活類言論的主體通常由這種角色充當。例1：京東物流司機感染，死在車里。

自該事件爆發，物流這一行業的工作人員因其接觸的人群眾多，其身體健康狀況也備受關注。例1稱一物流司機感染死亡，發布編造此虛假信息的人在道聽途說的信息上添加主觀臆想，傳播給他人，既享人又自娛。這一類不實言論傳播范圍較小，但也最常見。

2.2.2 有意傳播者

有意傳播者指言論傳播者有特定的目的和動機,包括那些被人利用或為錢誘惑去傳播不實言論的人。

例2：此次衛生事件的源頭是由中國的實驗室培養而來。

自此次事件在全球范圍爆發以來，世界各國與國際組織積極調查其來源。世衛組織指出現有證據表明此次事件源于自然，非人工合成。例2的話語主體借此機會，稱該事件來源于中國實驗室，具有明顯的動機與意圖，屬于有意傳播者。

3 話語秩序的建構

1970年，?？伦髁祟}為“話語的構序”的演講，第一次指出構序象征著暴力和強制性結構等級。

3.1 政府主導

互聯網的快速發展改變了傳統的輿論場域。政府在話語秩序建構過程中應處于主導地位。

3.1.1 完善相關法律制度，做好普法宣傳工作

當今社會，不實言論四起的背后反映了政府在法制方面的不健全。人們無意中傳播不實言論，反映了人們法律知識的欠缺。因此政府應加強法律的制定與宣傳方面的工作。一方面，針對有意傳播者要加大懲罰力度，明確懲罰方式，健全相關立法工作；另一方面，針對無意傳播者要做好普法工作，讓相關危害與懲罰深入到每一位普通群眾的心中。2020年衛生事件爆發以來，抖音發布了相關不實言論治理公告，對涉及傳播虛假信息的賬號和視頻進行下架等處罰，為治理網絡不實言論做出了貢獻。

3.1.2完善信息公開制度，實現信息及時公開透明

消息傳播快、范圍廣是互聯網時代的一大特點，而政府在應對突發事件的滯后性常常給網絡不實言論的滋生提供了機會。因此完善信息公開機制,實現及時、透明、全面、信息公開，有利于提升政府公信力并減少網絡不實言論產生的幾率。

3.2 媒體協同

在互聯網快速發展的時代，自媒體已經與人們的生活緊密相連。因此在話語秩序的構建中，自媒體的作用不容忽視。

3.2.1 建立主流話語自媒體平臺，把控輿論導向

不實言論對人們的生活產生影響最重要的原因在于它能引導社會輿論。在構建有序的話語秩序時，輿論導向的發展變化起著重要作用。據CNNIC第46次中國互聯網絡統計報告顯示，截至2020年6月，我國各級政府共開通政務抖音號25313個，可以看出我國已經認識到了主流話語媒體建設的重要性。但是對于大多數群眾，政務抖音吸引力較低，因此政府應注意提升話題的吸引力。

3.2.2 加強對自媒體用戶的監管

自媒體的發展給自媒體用戶提供了發表言論、行使話語權的平臺，但與此同時也衍生出很多問題。為解決自媒體用戶在自媒體平臺上存在的問題，應加強對自媒體用戶的監管。一方面，健全法律法規體系。目前很多自媒體平臺要求用戶實名注冊，此外平臺還應加強對用戶個人信息的審核。另一方面，重視對自媒體用戶的媒介素養教育，營造積極有序的話語秩序氛圍。

3.3 個人配合

個體是社會和國家的組成部分，因此在話語秩序的建構過程中，個體作用不可忽視。自媒體的興起給予了人們行使話語權的機會，喚醒了人們的話語權意識，但過度的權利容易滋生一系列問題。權利和義務是相伴而行的，因此個人在充分享有話語權的同時，也要有道德底線。

3.4 國際話語秩序

隨著經濟全球化的發展，世界各國的聯系日益緊密。而在這一過程中，由于全球治理主體多樣性等諸多因素，國際話語秩序還有待加強。

3.4.1 加強國際合作，共同維護國際網絡環境

隨著互聯網的發展，世界各國成為不可分割的整體。而當前全球網絡空間治理處于一種無政府狀態，面臨著國家網絡主權與多元治理主體之間、網絡霸權國與網絡大國之間等矛盾與沖突，因此全國網絡話語秩序的治理也面臨各種挑戰。在此特殊時期，中國積極分享自身經驗，為其他國家提供援助和技術支持，在中國的帶領下其他國家也紛紛開啟合作模式。

3.4.2 加強中國特色社會主義建設，提升中國國際話語權

在特殊時期，網絡不實言論中有不少國外的不實言論，其中很大一部分與中國相關，面對中國類不實言論要利用中國特色社會主義制度，提升中國媒體軟實力，加強中國的國際話語權。只有中國媒體軟實力提升了，中國在國際社會中的話語權才能得到保障。

4 結語

此次突發公共衛生事件給世界各國的政治經濟都帶來了重要影響，有關不實言論也在各網絡平臺出現。本文從語言學的角度，采用批評話語分析的分析方法,從話語焦點、話語主體對此次特殊時期國內外網絡不實言論進行解讀，提出了話語秩序構建的方法。但由于此次事件的爆發持續時間長，本文僅收集了一小部分資料進行分析，因此本文收集的個案較少，代表性不是很強，希望管中窺豹，以此提供話語秩序的建構思路。