高校圖書館服務鄉村文化振興的路徑與機制構建
——以菏澤市為例

楊秀臻

（菏澤學院圖書館，山東 菏澤 274015）

2020年，我國脫貧攻堅任務圓滿完成，后脫貧時代決勝鄉村振興的關鍵是實現鄉村文化振興，因為文化振興是鄉村振興的根本。菏澤市是山東省經濟欠發達地區，鄉村人口多，農民文化水平普遍較低。在鄉村振興戰略背景下，加強菏澤市鄉村文化建設，提升農民的知識水平，對實現鄉村文化振興意義重大。鄉村文化振興是一項長期、復雜的工程，政府的資金、政策支持固然重要，社會各界的幫扶也不可缺少。高校圖書館是高校的信息文化中心，也是校園文化和社會文化建設的重要基地［1］。高校圖書館發揮資源、服務等方面的優勢，主動介入菏澤市鄉村文化建設，精準服務農民文化需求，挖掘并傳承鄉土文化，能為菏澤市鄉村振興鑄魂。

1 菏澤市鄉村文化發展現狀和存在的問題

1.1 菏澤市鄉村文化發展現狀

菏澤市素有牡丹之鄉、戲曲之鄉、書畫之鄉、武術之鄉和民間藝術之鄉等美稱，鄉村文化底蘊深厚。黨的十八大以來，菏澤市鄉村文化建設進入新時代，菏澤市委、市政府抓準當地鄉村文化自身特點，在保持鄉土文化特有價值和優勢的基礎上，創造性轉化、創新性發展鄉村文化，注重鄉風文明培育［2］。

1.1.1 加大鄉村教育投資，提高農民文化素質。菏澤市加大基礎文化教育投資，使鄉村教育由“有學上”轉為“上好學”，使學校的辦學條件和師資力量得到改善，使年輕一代農民受教育程度顯著提升。同時，當地多渠道聘請專家，拓寬農民的農業技術指導和培訓途徑，培養一批批現代化新型農民。

1.1.2 開展豐富多彩的鄉村文化活動。菏澤市文化和旅游局等部門一方面組織開展送戲下鄉、電影進村、圖書進家庭進社區、傳統節日公益演出和國際牡丹文化旅游等形式多樣的文化活動，另一方面鼓勵鄉村文藝骨干組織農民文化廣場扭秧歌、斗雞大賽、大合唱等地方色彩濃厚的傳統文藝活動，厚植鄉村文化情懷，提升農民的精神風貌。

1.1.3 樹鄉村文明新風，深化文明村鎮建設。菏澤市深入開展文明村鎮創建、“好媳婦好婆婆”“星級文明戶”“五好家庭”“最美家庭”評選和“講文明講衛生，改陋習樹新風”實踐活動，努力推動鄉村鄉風民風、人居環境、文化生活美起來，同時組織策劃網絡文明傳播活動，開啟“互聯網+精神文明建設”發展模式。

1.1.4 重視鄉土文化保護，積極傳承優秀傳統文化。菏澤市不斷加強鄉村物質文化和非物質文化保護；舉辦傳統文化公益大講堂；積極開發民間手工工藝、美術工藝產品，有效對接現代消費需求；支持戲曲、武術、書畫研究，推動文藝精品創作。

1.1.5 搭建平臺，拓寬鄉村“文化+”致富渠道。“文化+”商業模式的核心是跨界、融合和創新，實現產業結構優化和可持續發展。菏澤市發揮文化的強滲透、強關聯效應，在產業大融合的背景下，鑄造了鄉村“文化+園區”“文化+科技創新”“文化+創意”“文化+制造業”“文化+旅游”“文化+農業”等新形態，打破了文化邊界，使農民切身體驗鄉村文化帶來的社會效益和經濟效益，增強他們的文化自信。

1.1.6 建設鄉村公共文化空間，涵養農民精神生活。鄉村公共文化空間是鄉村公共文化服務體系建設的重要載體，打造鄉村公共文化空間，有助于鄉村文化的傳承與發展［3］。菏澤市各村鎮建設標準化農家書屋，建起鄉村大舞臺、文體活動廣場；在村落建設文旅融合的產業基地，營建村民婚喪嫁娶、日常閑聊等活動場所；建設扎根鄉土的鄉村公共文化空間，有效提升農民的生活品質，豐富農民的精神生活。

1.2 菏澤市鄉村文化建設存在的問題

1.2.1 對鄉村文化建設的思想認識滯后。部分干部缺乏對鄉村文化建設的正確認識，認為文化建設給農民帶來的實惠少且慢，而發展經濟能快速為農民帶來收入。一方面，在以經濟建設為重心的發展模式的影響下，菏澤市忽略了鄉村文化發展及鄉村文化遺產保護；另一方面，部分農民文化水平偏低、小農意識強烈，沒有認識到鄉村文化建設對鄉村未來發展的重要性，甚至因一己私利破壞鄉村文化遺產，導致鄉村文化發展緩慢。

1.2.2 鄉村文化建設管理體制不完善。當前，菏澤市鄉村文化管理部門設置不合理、職能分工不明晰、鄉村文化服務與管理“行政管治”現象突出。菏澤市文旅、宣傳等部門的工作都涉及鄉村文化建設，而鄉鎮基層專職鄉村文化建設人員短缺，臨時或兼職人員較多。鄉村文化服務工作從上層多頭安排多頭管理，而基層疲于應付，市、縣、鄉（鎮）、村一體聯動的高效工作機制沒有形成，政府鄉村文化服務與農民實際文化需求的吻合度較差。

1.2.3 鄉村文化人才隊伍建設亟待加強。菏澤市鄉村文化宣傳、傳統文化保護和鄉村規劃整治大多是外包完成的，存在內容陳舊、同質性強、后續維護不到位、內容更新慢等問題，鄉村嚴重缺乏文化建設人才。另外，現有鄉村文化建設人員的學歷和專業化程度偏低、老齡化嚴重、經營管理經驗缺乏，而且文化建設用人機制不靈活且資金投入不足。當前，鄉村文化振興迫切需要加強人才隊伍建設，破解人才瓶頸制約。

1.2.4 農民缺乏鄉村文化認同感，參與鄉村文化建設的積極性不高。當前，鄉村與城市交流緊密，年輕一代的農民認為“城市標準”的文化模式是潮流和時尚，年長的農民則因文化水平較低而普遍無法參與或無積極性參與鄉村文化建設。在多元價值觀的影響下，農民逐漸割舍鄉土文化的濃厚感情，甚至認為鄉村傳統文化是愚昧和落后的文化。農民精神文化不僅失去了鄉村文化的“根”，而且融不進“城市文化”的魂。

1.2.5 鄉村文化建設資金投入不足，籌集渠道少。菏澤市政府重視鄉村文化建設，近年來逐漸加大對鄉村文化建設的投資力度，然而相比經濟發展的投入，文化建設領域的投入偏低。另外，菏澤市鄉村產業起步較晚且發展緩慢，鄉村文化建設融資困難，這些直接造成鄉村文化發展資金供給短缺，尤其在大數據環境下，鄉村文化網絡基礎設施建設剛起步甚至還未起步，菏澤市現代化鄉村文化建設任重道遠。

2 高校圖書館服務鄉村文化振興的優勢

菏澤市鄉村居民受傳統生存文化模式影響嚴重，農民文化貧困現象凸顯。轉變菏澤市農民傳統生存文化模式，消除文化貧困現象，需要梳理農民的生產生活行為，滿足農民顯性的文化需求，并找準多元文化影響下農民隱性的文化需求，逐漸增強農民的文化自信和文化創新能力。高校圖書館尤其是菏澤屬地高校圖書館可以利用信息資源、人才資源、技術資源和先進的服務理念等方面的優勢服務鄉村文化振興，助力鄉村現代化進程。

2.1 信息資源優勢：滿足農民閱讀和信息查詢需要

鄉村振興戰略實施后，鄉村基層文化機構規范設立，但是普遍存在文化資源不足的問題。高校圖書館信息資源豐富且更新較快，可以為農家書屋、鄉村文化中心提供幫助。高校圖書館的圖書和期刊種類齊全、圖書副本量多，可根據不同年齡段農民的閱讀偏好、閱讀能力，以書刊捐贈和書刊流動等方式，為農民提供其真正需要和感興趣的書刊。高校圖書館數字資源量遠遠大于紙質資源量，但鑒于農民文化水平低、網絡使用能力較差，高校圖書館可從電子資源數據庫中精選鄉村基礎教育、農業生產技術等方面的數據，依托網絡與鄉村文化機構共享并給予技術指導。

2.2 人才資源優勢：細粒度服務農民的教育和培訓

鄉村文化振興需要大量服務型人才，精準性服務于農民，喚起農民在鄉村文化振興中的主體性作用。高校圖書館擁有能對農民進行細粒度文化服務的人才資源。第一，高校圖書館擁有能為農民閱讀和信息查詢提供指導和培訓的專業館員；第二，高校圖書館每年培養大量大學生閱讀推廣人；第三，高校圖書館擁有精通閱讀推廣活動的大學生讀者協會會員；第四，高校圖書館有聯絡各專業教師尤其具有農業技術專長教師的平臺和優勢。不同類型的人才資源在服務鄉村文化振興過程中發揮著不同的作用，以滿足農民多方面的文化需求。

2.3 技術支持優勢：保障信息時代農民網絡使用需求

高校圖書館根據鄉村主體知識學習、技術傳播及創新需要，可以為鄉村提供設備、軟件程序及咨詢等方面的技術服務。隨著信息技術的不斷進步，高校圖書館為滿足師生學習、科研的需要，每年都會更新一些設備，許多設備如電腦、電子閱讀器等雖然在高校不再適用，但是可以將其捐贈給鄉村基層文化機構，短期內解決他們硬件設施短缺的問題。高校圖書館技術人員需要為鄉村架構網絡平臺、建立微信群或QQ群，解決新時代鄉村主體農副產品購買、銷售以及信息咨詢和交流等問題。

2.4 服務理念優勢：長期、高效、耐心細致服務農民

高校圖書館是高校的信息服務中心，服務讀者是館員的主要工作內容。服務鄉村文化振興是高校圖書館實現社會服務職能的體現，在服務鄉村文化振興過程中會一如既往地堅持“讀者第一，服務至上”的服務宗旨，館員在長期服務讀者的過程中形成的耐心、熱情、周到的服務理念能最大限度地滿足鄉村主體的知識學習、信息需要。同時，實現鄉風文明、提升鄉村文化軟實力是高校圖書館服務鄉村文化振興的初衷，也是館員自身價值得以實現的另一途徑。

2.5 服務時間優勢：潛移默化地影響農民的思想認識

鄉村文化振興的主體是農民，逐步提高農民文化知識和能力，提高他們參與鄉村文化振興的主動性，需要投入大量的人力和時間。高校圖書館具有服務鄉村文化振興的時間優勢，即雙休日和每年寒暑假。對農民文化需求做好調研的基礎上，制定服務方案和具體的服務計劃，利用高校圖書館的時間優勢和人才優勢，采取靈活多樣的服務形式，通過知識流動和共享，長期精準地開展提升農民文化素質的活動，潛移默化地讓農民摒棄貧困文化心態，扶植健康文明、昂揚向上的現代文化。

3 高校圖書館服務鄉村文化振興的機制

3.1 鄉村主體接受高校圖書館服務行為產生原理

技術接受理論（Technology Acceptance Model，TAM）認為，感知有用性和感知易用性是個體技術接受行為的2個主要決定因素［4］。理性行為理論（Theory of Reasoned Action，TRA）認為，人的態度和主觀規范影響其行為意向，且行為由行為意向決定［5］。高校圖書館服務鄉村文化振興，鄉村主體對高校圖書館的各項服務具有有用性和易用性感知，產生接受服務的態度，進而對高校圖書館的服務付諸行為。鄉村主體接受并使用高校圖書館的服務后，再次感知其有用性與易用性，最終對高校圖書館的服務形成一種意向，決定了高校圖書館服務鄉村文化振興工作的結果。基于此，筆者構建了鄉村主體接受高校圖書館服務行為產生模型（見圖1）。

圖1 鄉村主體接受高校圖書館服務行為產生模型

3.2 高校圖書館服務鄉村文化振興的機制

鄉村文化振興依靠農民文化素質的提高、鄉風文明的培育。發揮好高校圖書館服務鄉村文化振興的作用，關鍵在于使鄉村主體感知高校圖書館服務的有用性和易用性，激發他們接受服務的主動性、積極性。高校圖書館應從調查研究、鄉村主體對接、經費保障、互動交流、服務跟蹤及服務績效評價等維度出發，構建高校圖書館服務鄉村文化振興的服務機制，保障服務工作有效開展。

3.2.1 調查研究機制。“沒有調查，就沒有發言權。”長期以來，高校圖書館對于鄉村文化建設的現狀、做法、成績和問題缺乏實地調研，了解不夠深入。要想做好服務鄉村文化振興工作，高校圖書館必須深入鄉村，全面了解鄉村文化發展現狀、鄉村主體現實的文化需求，以便有的放矢地開展服務，并要建立科學有效的鄉村文化調查研究機制，提高服務的精準度。

3.2.2 精準對接機制。高校圖書館服務鄉村文化振興是一個長期、連續的過程，考慮鄉村生產生活的特殊性，高校圖書館與鄉村應建立精準對接機制。首先，實現高校圖書館鄉村文化服務人才與基層文化機構負責人、鄉村文化需求主體的對接；其次，做好雙方時間安排上的對接；最后，根據調查研究結果，溝通好文化服務的方式和內容。隨著鄉村主體文化需求的變動，動態性地調整各方面的對接，及時滿足鄉村文化的發展需求。

3.2.3 經費保障機制。高校圖書館服務鄉村文化振興是無償的，但是服務工作的運行需要一定的經費保障。為確保服務工作順利開展，首先，高校應大力支持圖書館社會服務工作，在年度經費預算中列入此項經費；其次，高校圖書館服務在一定程度上緩解了鄉村文化建設人才的不足，可以積極爭取政府的財政支持；最后，高校圖書館應利用各方面優勢，動員社會成功人士給予捐助。有了足額的經費保障，高校圖書館服務鄉村文化振興的效果會更理想。

3.2.4 互動交流機制。高校圖書館的鄉村文化服務人才與鄉村主體之間普遍存在知識勢差和心理距離。開展常態化良性互動既能使高校圖書館服務人才掌握鄉村文化需求的第一手資料，有助于為鄉村文化建設提供精準性服務，又能拉近其與鄉村主體的心理距離。高校圖書館服務人才可采取面對面交談、小型座談會、走訪、搭建線上交流平臺等方式，傾聽鄉村主體的文化訴求，找準鄉村文化振興的痛點、難點和堵點，制定行之有效的服務方案，促進鄉村文化振興。

3.2.5 跟蹤服務機制。高校圖書館服務鄉村文化振興的項目繁簡不一，時間跨度一般較長，因此，做好跟蹤服務是確保項目成功的關鍵。近年來，鄉村文化建設表現的突出問題是項目初期各相關方熱情較高，服務細致周到，中期問津人員稀少，單靠極少數基層文化機構人員維持，見效甚微，最終導致項目流產。因此，高校圖書館應針對服務鄉村文化振興的項目，以人力、財力、時間和服務內容為依據制定切實可行的跟蹤服務機制，確保各階段的服務項目都能取得成效，使鄉村主體能通過服務項目切實提高自身的知識、技術及認識水平。

3.2.6 服務績效評價機制。對高校圖書館服務鄉村文化振興的績效進行評價，可以提升服務質量、創新服務方式、提高服務水平。由于鄉村文化服務項目短期內顯性績效不明顯，隱性績效需較長時間才能凸顯，因此，應從高校圖書館、農民、地方政府及基層文化機構等多維度，制定包含服務人數、物資設備、服務時間、服務態度、參與時間、參與人數和參與積極性等多個指標的績效評價體系，對服務項目進行階段性評價，以便及時發現并修正問題。

4 高校圖書館服務鄉村文化振興的可行路徑

鄉村文化振興是一項長期且艱巨的系統性工程，存在服務見效慢、服務客體接受文化服務意識差等問題。高校圖書館服務鄉村文化振興應發揮自身優勢，立足鄉村特點，做足對鄉村文化現狀、文化需求的調查研究功課，精準地開展細粒度的文化服務，并開展切合鄉村主體精神需求的創新性文化活動，提高服務項目與鄉村主體文化需求的吻合度，增強鄉村主體與服務人員、服務項目之間的黏性，達到良好的服務效果。

4.1 建立健全人才隊伍

人才是高校圖書館服務鄉村文化振興的“金鑰匙”，關系到服務項目的開展。鑒于鄉村文化服務工作的長期性、復雜性，高校圖書館應建設一支“想干事、能干事、干好事”的人才隊伍。首先，培養一批鄉村文化調查研究人才。由于鄉村地域不同，文化現狀、文化需求差異較大，高校圖書館可利用假期組織“館員+大學生志愿者”隊伍，深入鄉村實地調查，獲取鄉村主體文化需求的第一手資料。其次，招募懂文化、愛農村、愛農民的館員和大學生志愿者，根據調研結果制定服務項目、開展服務工作，填補鄉村文化振興的“人才荒”。最后，聯合鄉村基層組織、文化機構、文化能人，建立一支服務項目對接、服務效果反饋的人才隊伍。

4.2 制定完善的服務管理制度

高校圖書館精準性、細粒度地服務鄉村文化建設，項目類型多、服務期限長，涉及人員多、范圍廣，因此，需制定行之有效的服務管理制度，對服務過程實施有效管理和控制，確保服務吻合鄉村主體的精神需求。高校圖書館服務鄉村文化振興管理制度的制定應充分考慮人才隊伍的流動性、工作的銜接性，其內容主要包括總則、職責、服務準則、鄉村主體交流咨詢處理、獎懲辦法等，并制定相應的實施細則。各服務項目的負責人需監管項目相關人員執行相關制度。

4.3 營造濃厚的閱讀、學習氛圍

以往，鄉村主體閱讀、學習的積極主動性較差。實現鄉村文化振興，不僅要依靠鄉村主體文化自覺，而且要依托高校圖書館、農家書屋，學習全國最美志愿者李翠利“微光書苑”“種文化”的精神，營造濃厚的閱讀、學習氛圍。通過圖書捐贈或圖書流動，豐富農家書屋館藏，激發鄉村主體的閱讀興趣；舉辦鄉村主體感興趣的實用烹飪培訓、種植技術培訓和智能移動工具使用技巧講座等，提升鄉村主體的文化學習品位；大學生閱讀推廣人、圖書館讀者協會會員應定期為鄉村主體舉辦形式多樣、積極健康并具有獎勵的閱讀推廣活動，提高鄉村主體的參與度。

4.4 改善環境設施條件

當前，鄉村文化基礎設施與城鎮趨同化現象嚴重，實際存在與鄉村需求之間存在差距，導致使用率低；新媒體運行的網絡基礎設施建設急需技術人才指導、支持。在高校圖書館服務鄉村文化振興過程中，一方面以現有設施為基礎，根據“送文化”和“種文化”活動的實際需要，為其注入新的文化元素，提高現有基礎設施的文化韻味，使鄉村主體在參與活動或使用基礎設施的過程中感受到其中蘊含的文化；另一方面網絡技術人員積極參與數字鄉村建設，幫助鄉村完善網絡基礎設施，凈化網絡環境和新媒體環境，暢通鄉村主體的信息獲取渠道。

4.5 助力鄉村文化教育

教育是鄉村人力資本積累的關鍵，人才是鄉村文化振興的關鍵。在鄉村文化教育方面，首先，高校圖書館應充分發揮專業優勢，指導和扶持鄉村中小學圖書館建設，豐富中小學圖書館的館藏資源、優化讀者服務、加強信息素養培訓、完善制度建設，逐步提升其服務水平；其次，應發揮數字資源教育優勢，以互聯網和新媒體為載體，搭建教育資源共享平臺，打造“互聯網+鄉村文化教育”模式，解決鄉村教學資源匱乏難題；最后，應組織大學生志愿者深入鄉村，開展鄉村青少年寒暑假學習輔導、興趣愛好培養活動，助力鄉村留守兒童的健康成長。

4.6 增強鄉村文化自信

鄉村文化自信是實現鄉風文明的基礎，有助于實現生活富裕。高校圖書館通過搜集、研究鄉村地方文獻，深入挖掘鄉村地方文化的時代價值，有效保護鄉村傳統文化的同時，結合地方時代特色，聯合地方政府、鄉村文化機構及企業開展相關的文化展覽、文化巡演活動，使鄉村主體從博大精深的優秀傳統文化中汲取營養，增強其地域自豪感。另外，可以與高校專業教師合作，將部分優秀的傳統文化元素，如傳統工藝等注入鄉村，引導鄉村“手藝人”創業，進而形成特色的文化產業，激發產業發展活力。

5 結語

菏澤市經濟和文化發展現狀表明，鄉村文化振興與高校圖書館服務之間存在較強的依存關系：高校圖書館可為鄉村文化振興提供理論支撐、信息資源、人才支撐等；鄉村文化振興可為高校圖書館提供調研對象、科研課題、社會實踐基地。后脫貧時代，鄉村文化振興鑄魂鄉村振興，需要高校圖書館提供理論支持和知識服務滋養，而高校圖書館在適應社會發展、創新服務模式、實現社會服務職能等方面均離不開鄉村這塊陣地。高校圖書館服務鄉村文化振興是一項長期性、系統性工程，應注意突破短期活動形式，實現服務常態化，久久為功。