黃山市農村電商發展存在的問題及對策

金冬憶 凌佳容 榮思吉 周嘉琪

（合肥工業大學，安徽 合肥 230009）

發展農村電商是推進鄉村振興的一種重要手段。農村電子商務是信息化時代網絡賦能“三農”的一種載體，其以網絡平臺嫁接生產、消費、流通等農村資源服務的方式，通過拓展農村信息服務業務而建立起“三農”服務站［1］。其在“互聯網+”時代對農副產品的銷售起著不可或缺的作用。目前，學術界對農村電商的銷售模式給予了肯定。有關數據顯示，2018年全國農村網絡零售額達1.37萬億元，同比增長30.4%；全國農產品網絡零售額達2 305億元，同比增長33.8%［2］。國家統計局數據顯示，在2020年新冠肺炎疫情暴發期間，各行業經濟下滑時，電子商務服務業投資增長30%以上［3］。2020年，習近平總書記在考察實踐中強調，電商在農副產品銷售方面大有可為［4］。因此，有效利用近年來快速發展且前景較好的農村電商，是實現鄉村振興、為農民找到致富之路的重要手段之一。

早期就有學者提出將電子商務與鄉村振興相結合的觀點，目前學術界對電商直播助農這一手段在提高地區經濟水平、確保農民利益等方面給予了一定的肯定，但國內外學者對其實踐效果存在一定爭議［5］。

根據目前查閱到的相關文獻以及筆者的實地調研，可以了解到目前安徽省黃山市農村電商在農副產品領域采用的模式是：電商中心將村級站點、生產基地、農戶和龍頭企業串聯起來，形成一個閉環的經營模式。但黃山市的農村電商模式在生產主體、品牌發展、物流倉儲和人才培養等方面均存在諸多問題。

1 黃山市農村電商運營模式

從區域電商服務中心的維度來看，以黃山市徽州區電商服務中心為例，這個服務中心將村級站點、生產基地、農戶和龍頭企業串聯起來，形成一個閉環（見圖1）。目前，徽州區共有48個村級站點，他們接受徽州區電商服務中心的統一管理，搭建中心平臺，這些村級站點所收集的農產品在該平臺上銷售。電商服務中心定期對村級站點進行培訓，同時村級站點及時反饋農戶的信息，形成雙向信息流。向下延伸來看，每一個村級站點附近的農戶都能將自己生產的農副產品送到所屬站點，通過站點代銷。隨著該模式的不斷成熟，村級站點從單一的電商站點逐步發展成了便民服務中心。此外，電商服務中心也對農戶進行定期培訓，當農戶數量達到一定規模時，可以直接向電商服務中心交貨完成代銷。

圖1 “中心+企業+站點+基地”農村電商經營模式

生產基地在該閉環中也扮演著重要的角色。生產基地通過規模化生產，能夠穩定提供大量產品，是電商中心的重要貨源地。同時，生產基地創造了許多就業崗位，如果普通農戶自家沒有可以售賣的農副產品，可以在生產基地工作以獲得收入。

由于目前對于農副產品的銷售要求較為嚴格，非規模化的企業很難拿到銷售許可，而具有當地特色的農副產品大多沒有實現流水線生產，還是通過農戶零散制造，所以需要一個代表進行統一的質量規制和后續銷售。在黃山市農村電商的閉環中，龍頭企業就擔任這一重要角色。

通過這樣一個完整的閉環，生產資料在村級站點、生產基地、龍頭企業和農戶之間快速流通，提高生產力的同時擴大了銷售規模，為該閉環中的每一位成員增加了收益，其中以農戶獲益最為顯著。

2 黃山市農村電商現存問題

2.1 生產主體零散，產品附加值低

得益于優厚的自然環境，黃山市出產的農副產品種類多、品質好。當地百姓靠山吃山、靠水吃水，農副產品在自足的同時也能有所剩余。從以往傳統的集市販賣，到如今的網絡銷售，雖然經濟效益得到了提升，但由于成本高、單位產量低，加之初級農產品的加工問題，農副產品的附加值仍處于較低水平，效益增收仍有提升空間。同時，由于農副產品基本以食品為主，有關食品安全的相關規定也使其在面向市場時遇到了一定的阻礙。

2.2 品牌零散，知名度不高

目前，黃山市自有的農副產品品牌較多，但較為零散，總體影響力不大。黃山市擁有綜合的區、縣電商公共服務中心，以及星羅棋布的各村、鎮站點，同區的站點之間互有聯系。由于發展時間、規模及特點的不同，很多站點都自行創立了品牌，如“徽州優品”“彩玲山珍”“徽姑娘”等，涉及的銷售平臺也不盡相同。依托黃山市豐富的旅游資源，通過結合農家樂、民宿等實體店鋪進行銷售，這些品牌近些年發展迅猛，給當地農戶帶來了不少收益。然而，由于2020年新冠肺炎疫情的影響，線下銷售額大幅下降，農副產品面臨滯銷的危機。雖然網絡銷售平臺在此期間得到了進一步推廣，但是由于品牌較為零散，更多產品只能依靠站點本身的資源進行銷售，總體影響力較低，客流量過于分散，不利于品牌長遠發展。

2.3 鄉村物流發展程度低

黃山市山川丘陵眾多，村落散布其間，鄉道較為狹窄，交通多有不便，物流運輸的覆蓋范圍不夠全面。目前，快遞站點的末端基本還是分布在鄉鎮，能深入偏遠山村的物流企業寥寥無幾。同時，由于農副產品在打包方面較難滿足物流企業的運輸要求，快遞的打包往往會極大地增加雙方的成本，導致很多快遞站點不愿接收此類訂單。這些因素均導致了產品賣得出、送不出，這是產品網銷面臨的一大阻礙。地理環境不便加上企業運營成本增加，使得目前黃山市鄉村物流發展程度不高。

2.4 農村電商人才匱乏，人才引進困難

在經濟欠發達的廣大農村地區，由于就業機會少、薪資待遇低等原因，家庭勞動力外出務工現象仍然十分普遍。加之黃山市臨近經濟發達的長三角地區，距離上的便利更加促使當地的年輕人選擇外出就業。農村地區年輕人口流失，留守人群對于電子商務這種銷售新模式掌握起來較為困難，甚至存在對電子商務不信任的問題，致使農村電商的發展進程緩慢。另外，黃山市雖然只是一個四線城市，但其消費水平并不低，人們的生活成本與其薪資水平難以匹配，對于剛踏入社會的年輕人來說，到黃山市工作的“性價比”不高，因此，嚴重阻礙了黃山市對人才的引進。

3 黃山市農村電商發展對策

3.1 促進產品標準化、品牌高端化發展

黃山市的村、鎮電商服務站點應發揮統籌引導作用，結合實際情況制定統一的規范標準，保證收購農副產品的質量，促進產業鏈標準化、高質量發展。在趨向標準化的同時，黃山市應結合自身特點，著眼于“小而精”的品牌特色，引導品牌逐步向高端化方向發展，進一步提高經濟效益。

3.2 加強現有品牌間的聯系，建立資源統籌平臺

黃山市農副產品品牌表現出多而雜、小而散的特點，不利于品牌形象構建，也不利于品牌的宣傳推廣。政府可以聯合當地龍頭企業，聯動各區縣的電子商務公共服務中心，建立起資源統籌的銷售平臺，合力打造一個具有代表性的黃山品牌，有助于黃山市特色產品銷售產業長遠發展。

3.3 完善鄉村物流網點建設，提高企業社會責任

物流企業可以結合電商站點的設立，繼續深入廣大農村地區，擴大快遞站點的覆蓋面，進一步加強鄉村物流網點的建設工作。同時，物流企業應增強社會責任感，靈活變通，根據農副產品的特性設計效果更好、效益更高的包裝方式，或為農副產品開辟物流運輸新通道。政府也應持續關注物流業在鄉村的發展，積極與企業一同探尋更有利于雙方發展的合作方式。

3.4 鼓勵人才回流，加強人才引進

“人”是消費的主體，有人的地方才能更好地發展經濟。黃山市應出臺人才回流政策，加大如創業貸款、住房補貼等優待政策的支持力度，提供創業就業培訓，鼓勵更多年輕人，特別是家庭生活水平較低的年輕人返鄉就業、創業，更好地發揮當地的自然優勢。在人才回流的同時，對于外來人才，政府應聯合企業，給予其更多的社會保障及社會福利，為他們提供具有發展前景的機會，讓人才走進來、留下來。

4 結語

當下，互聯網技術不斷成熟，電子商務平臺或可抓住這一機遇，加快平臺的完善與升級，創建更智能、更便捷、更全面的服務系統。依托于互聯網迅猛發展的背景，農村電商無疑會獲得更大的機遇，但機遇往往伴隨著挑戰，是否能跟上時代發展的潮流，及時對自身運營機制進行優化，從而獲得長遠化的發展能力，是農村電商面臨的一大挑戰。

正確利用農村電商模式是有效幫助廣大農民走向致富之路、推動鄉村振興戰略發展的重要“武器”。有關部門、學者應當重視農村電商模式中的生產、品牌、物流和人才等方面存在的問題，結合實際高效解決相關問題，利用好當前互聯網經濟高速發展的時代紅利，更好地發展農村電商，鞏固脫貧攻堅成果，推動鄉村經濟發展。