黃山市農(nóng)村電商發(fā)展存在的問題及對策

金冬憶 凌佳容 榮思吉 周嘉琪

（合肥工業(yè)大學(xué)，安徽 合肥 230009）

發(fā)展農(nóng)村電商是推進鄉(xiāng)村振興的一種重要手段。農(nóng)村電子商務(wù)是信息化時代網(wǎng)絡(luò)賦能“三農(nóng)”的一種載體，其以網(wǎng)絡(luò)平臺嫁接生產(chǎn)、消費、流通等農(nóng)村資源服務(wù)的方式，通過拓展農(nóng)村信息服務(wù)業(yè)務(wù)而建立起“三農(nóng)”服務(wù)站［1］。其在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代對農(nóng)副產(chǎn)品的銷售起著不可或缺的作用。目前，學(xué)術(shù)界對農(nóng)村電商的銷售模式給予了肯定。有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2018年全國農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)零售額達1.37萬億元，同比增長30.4%；全國農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售額達2 305億元，同比增長33.8%［2］。國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，在2020年新冠肺炎疫情暴發(fā)期間，各行業(yè)經(jīng)濟下滑時，電子商務(wù)服務(wù)業(yè)投資增長30%以上［3］。2020年，習(xí)近平總書記在考察實踐中強調(diào)，電商在農(nóng)副產(chǎn)品銷售方面大有可為［4］。因此，有效利用近年來快速發(fā)展且前景較好的農(nóng)村電商，是實現(xiàn)鄉(xiāng)村振興、為農(nóng)民找到致富之路的重要手段之一。

早期就有學(xué)者提出將電子商務(wù)與鄉(xiāng)村振興相結(jié)合的觀點，目前學(xué)術(shù)界對電商直播助農(nóng)這一手段在提高地區(qū)經(jīng)濟水平、確保農(nóng)民利益等方面給予了一定的肯定，但國內(nèi)外學(xué)者對其實踐效果存在一定爭議［5］。

根據(jù)目前查閱到的相關(guān)文獻以及筆者的實地調(diào)研，可以了解到目前安徽省黃山市農(nóng)村電商在農(nóng)副產(chǎn)品領(lǐng)域采用的模式是：電商中心將村級站點、生產(chǎn)基地、農(nóng)戶和龍頭企業(yè)串聯(lián)起來，形成一個閉環(huán)的經(jīng)營模式。但黃山市的農(nóng)村電商模式在生產(chǎn)主體、品牌發(fā)展、物流倉儲和人才培養(yǎng)等方面均存在諸多問題。

1 黃山市農(nóng)村電商運營模式

從區(qū)域電商服務(wù)中心的維度來看，以黃山市徽州區(qū)電商服務(wù)中心為例，這個服務(wù)中心將村級站點、生產(chǎn)基地、農(nóng)戶和龍頭企業(yè)串聯(lián)起來，形成一個閉環(huán)（見圖1）。目前，徽州區(qū)共有48個村級站點，他們接受徽州區(qū)電商服務(wù)中心的統(tǒng)一管理，搭建中心平臺，這些村級站點所收集的農(nóng)產(chǎn)品在該平臺上銷售。電商服務(wù)中心定期對村級站點進行培訓(xùn)，同時村級站點及時反饋農(nóng)戶的信息，形成雙向信息流。向下延伸來看，每一個村級站點附近的農(nóng)戶都能將自己生產(chǎn)的農(nóng)副產(chǎn)品送到所屬站點，通過站點代銷。隨著該模式的不斷成熟，村級站點從單一的電商站點逐步發(fā)展成了便民服務(wù)中心。此外，電商服務(wù)中心也對農(nóng)戶進行定期培訓(xùn)，當(dāng)農(nóng)戶數(shù)量達到一定規(guī)模時，可以直接向電商服務(wù)中心交貨完成代銷。

圖1 “中心+企業(yè)+站點+基地”農(nóng)村電商經(jīng)營模式

生產(chǎn)基地在該閉環(huán)中也扮演著重要的角色。生產(chǎn)基地通過規(guī)模化生產(chǎn)，能夠穩(wěn)定提供大量產(chǎn)品，是電商中心的重要貨源地。同時，生產(chǎn)基地創(chuàng)造了許多就業(yè)崗位，如果普通農(nóng)戶自家沒有可以售賣的農(nóng)副產(chǎn)品，可以在生產(chǎn)基地工作以獲得收入。

由于目前對于農(nóng)副產(chǎn)品的銷售要求較為嚴(yán)格，非規(guī)模化的企業(yè)很難拿到銷售許可，而具有當(dāng)?shù)靥厣霓r(nóng)副產(chǎn)品大多沒有實現(xiàn)流水線生產(chǎn)，還是通過農(nóng)戶零散制造，所以需要一個代表進行統(tǒng)一的質(zhì)量規(guī)制和后續(xù)銷售。在黃山市農(nóng)村電商的閉環(huán)中，龍頭企業(yè)就擔(dān)任這一重要角色。

通過這樣一個完整的閉環(huán)，生產(chǎn)資料在村級站點、生產(chǎn)基地、龍頭企業(yè)和農(nóng)戶之間快速流通，提高生產(chǎn)力的同時擴大了銷售規(guī)模，為該閉環(huán)中的每一位成員增加了收益，其中以農(nóng)戶獲益最為顯著。

2 黃山市農(nóng)村電商現(xiàn)存問題

2.1 生產(chǎn)主體零散，產(chǎn)品附加值低

得益于優(yōu)厚的自然環(huán)境，黃山市出產(chǎn)的農(nóng)副產(chǎn)品種類多、品質(zhì)好。當(dāng)?shù)匕傩湛可匠陨健⒖克运r(nóng)副產(chǎn)品在自足的同時也能有所剩余。從以往傳統(tǒng)的集市販賣，到如今的網(wǎng)絡(luò)銷售，雖然經(jīng)濟效益得到了提升，但由于成本高、單位產(chǎn)量低，加之初級農(nóng)產(chǎn)品的加工問題，農(nóng)副產(chǎn)品的附加值仍處于較低水平，效益增收仍有提升空間。同時，由于農(nóng)副產(chǎn)品基本以食品為主，有關(guān)食品安全的相關(guān)規(guī)定也使其在面向市場時遇到了一定的阻礙。

2.2 品牌零散，知名度不高

目前，黃山市自有的農(nóng)副產(chǎn)品品牌較多，但較為零散，總體影響力不大。黃山市擁有綜合的區(qū)、縣電商公共服務(wù)中心，以及星羅棋布的各村、鎮(zhèn)站點，同區(qū)的站點之間互有聯(lián)系。由于發(fā)展時間、規(guī)模及特點的不同，很多站點都自行創(chuàng)立了品牌，如“徽州優(yōu)品”“彩玲山珍”“徽姑娘”等，涉及的銷售平臺也不盡相同。依托黃山市豐富的旅游資源，通過結(jié)合農(nóng)家樂、民宿等實體店鋪進行銷售，這些品牌近些年發(fā)展迅猛，給當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶帶來了不少收益。然而，由于2020年新冠肺炎疫情的影響，線下銷售額大幅下降，農(nóng)副產(chǎn)品面臨滯銷的危機。雖然網(wǎng)絡(luò)銷售平臺在此期間得到了進一步推廣，但是由于品牌較為零散，更多產(chǎn)品只能依靠站點本身的資源進行銷售，總體影響力較低，客流量過于分散，不利于品牌長遠發(fā)展。

2.3 鄉(xiāng)村物流發(fā)展程度低

黃山市山川丘陵眾多，村落散布其間，鄉(xiāng)道較為狹窄，交通多有不便，物流運輸?shù)母采w范圍不夠全面。目前，快遞站點的末端基本還是分布在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，能深入偏遠山村的物流企業(yè)寥寥無幾。同時，由于農(nóng)副產(chǎn)品在打包方面較難滿足物流企業(yè)的運輸要求，快遞的打包往往會極大地增加雙方的成本，導(dǎo)致很多快遞站點不愿接收此類訂單。這些因素均導(dǎo)致了產(chǎn)品賣得出、送不出，這是產(chǎn)品網(wǎng)銷面臨的一大阻礙。地理環(huán)境不便加上企業(yè)運營成本增加，使得目前黃山市鄉(xiāng)村物流發(fā)展程度不高。

2.4 農(nóng)村電商人才匱乏，人才引進困難

在經(jīng)濟欠發(fā)達的廣大農(nóng)村地區(qū)，由于就業(yè)機會少、薪資待遇低等原因，家庭勞動力外出務(wù)工現(xiàn)象仍然十分普遍。加之黃山市臨近經(jīng)濟發(fā)達的長三角地區(qū)，距離上的便利更加促使當(dāng)?shù)氐哪贻p人選擇外出就業(yè)。農(nóng)村地區(qū)年輕人口流失，留守人群對于電子商務(wù)這種銷售新模式掌握起來較為困難，甚至存在對電子商務(wù)不信任的問題，致使農(nóng)村電商的發(fā)展進程緩慢。另外，黃山市雖然只是一個四線城市，但其消費水平并不低，人們的生活成本與其薪資水平難以匹配，對于剛踏入社會的年輕人來說，到黃山市工作的“性價比”不高，因此，嚴(yán)重阻礙了黃山市對人才的引進。

3 黃山市農(nóng)村電商發(fā)展對策

3.1 促進產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、品牌高端化發(fā)展

黃山市的村、鎮(zhèn)電商服務(wù)站點應(yīng)發(fā)揮統(tǒng)籌引導(dǎo)作用，結(jié)合實際情況制定統(tǒng)一的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，保證收購農(nóng)副產(chǎn)品的質(zhì)量，促進產(chǎn)業(yè)鏈標(biāo)準(zhǔn)化、高質(zhì)量發(fā)展。在趨向標(biāo)準(zhǔn)化的同時，黃山市應(yīng)結(jié)合自身特點，著眼于“小而精”的品牌特色，引導(dǎo)品牌逐步向高端化方向發(fā)展，進一步提高經(jīng)濟效益。

3.2 加強現(xiàn)有品牌間的聯(lián)系，建立資源統(tǒng)籌平臺

黃山市農(nóng)副產(chǎn)品品牌表現(xiàn)出多而雜、小而散的特點，不利于品牌形象構(gòu)建，也不利于品牌的宣傳推廣。政府可以聯(lián)合當(dāng)?shù)佚堫^企業(yè)，聯(lián)動各區(qū)縣的電子商務(wù)公共服務(wù)中心，建立起資源統(tǒng)籌的銷售平臺，合力打造一個具有代表性的黃山品牌，有助于黃山市特色產(chǎn)品銷售產(chǎn)業(yè)長遠發(fā)展。

3.3 完善鄉(xiāng)村物流網(wǎng)點建設(shè)，提高企業(yè)社會責(zé)任

物流企業(yè)可以結(jié)合電商站點的設(shè)立，繼續(xù)深入廣大農(nóng)村地區(qū)，擴大快遞站點的覆蓋面，進一步加強鄉(xiāng)村物流網(wǎng)點的建設(shè)工作。同時，物流企業(yè)應(yīng)增強社會責(zé)任感，靈活變通，根據(jù)農(nóng)副產(chǎn)品的特性設(shè)計效果更好、效益更高的包裝方式，或為農(nóng)副產(chǎn)品開辟物流運輸新通道。政府也應(yīng)持續(xù)關(guān)注物流業(yè)在鄉(xiāng)村的發(fā)展，積極與企業(yè)一同探尋更有利于雙方發(fā)展的合作方式。

3.4 鼓勵人才回流，加強人才引進

“人”是消費的主體，有人的地方才能更好地發(fā)展經(jīng)濟。黃山市應(yīng)出臺人才回流政策，加大如創(chuàng)業(yè)貸款、住房補貼等優(yōu)待政策的支持力度，提供創(chuàng)業(yè)就業(yè)培訓(xùn)，鼓勵更多年輕人，特別是家庭生活水平較低的年輕人返鄉(xiāng)就業(yè)、創(chuàng)業(yè)，更好地發(fā)揮當(dāng)?shù)氐淖匀粌?yōu)勢。在人才回流的同時，對于外來人才，政府應(yīng)聯(lián)合企業(yè)，給予其更多的社會保障及社會福利，為他們提供具有發(fā)展前景的機會，讓人才走進來、留下來。

4 結(jié)語

當(dāng)下，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷成熟，電子商務(wù)平臺或可抓住這一機遇，加快平臺的完善與升級，創(chuàng)建更智能、更便捷、更全面的服務(wù)系統(tǒng)。依托于互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展的背景，農(nóng)村電商無疑會獲得更大的機遇，但機遇往往伴隨著挑戰(zhàn)，是否能跟上時代發(fā)展的潮流，及時對自身運營機制進行優(yōu)化，從而獲得長遠化的發(fā)展能力，是農(nóng)村電商面臨的一大挑戰(zhàn)。

正確利用農(nóng)村電商模式是有效幫助廣大農(nóng)民走向致富之路、推動鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略發(fā)展的重要“武器”。有關(guān)部門、學(xué)者應(yīng)當(dāng)重視農(nóng)村電商模式中的生產(chǎn)、品牌、物流和人才等方面存在的問題，結(jié)合實際高效解決相關(guān)問題，利用好當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟高速發(fā)展的時代紅利，更好地發(fā)展農(nóng)村電商，鞏固脫貧攻堅成果，推動鄉(xiāng)村經(jīng)濟發(fā)展。