我國智能坐便器產業現狀和質量狀況分析

王 迪 劉惠玲 黃威旺

（中國質量認證中心華南實驗室 廣州 510700）

引言

智能坐便器，也被稱作智能馬桶、電子坐便器、智能板蓋等，起源于美國，后在日本、韓國逐漸普及，90年代末開始引入我國，逐漸被大眾所了解，并形成一定產業規模。當前智能家居已成為一種發展潮流，智能坐便器作為家居中重要的智能衛浴產品，受到了許多消費者的青睞。了解智能坐便器產業發展情況與產品質量現狀，對于把握行業發展趨勢具有重要意義。

1 我國智能坐便器產品產業現狀

1.1 我國智能坐便器產業分布情況

據統計，我國智能坐便器的廠家在2015年約為30多家，現已增長至300多家。這些企業類型多樣，規模各異，有傳統的大型衛浴企業、家電企業，也有跨界的互聯網企業，還有眾多的小型民營企業。當前我國的智能座便器生產企業主要分布在東南沿海的浙江、福建、廣東等地區。

浙江是我國較早發展智能坐便器產業的地區，目前市場上有近60 %的智能坐便器來自浙江地區企業，特別是臺州地區，借助在五金、模具和機械等方面的產業基礎，已形成了產業集群，零部件供應穩定，在技術、質量、生產規模和市場占有等方面都具有領先優勢[1]。今在臺州有許多生產智能馬桶的知名企業，如歐路莎、特潔爾、星星便潔寶、怡和、西馬、摩爾舒和英士利等。

福建廈門已成為全球最重要的智能坐便器蓋板生產基地之一。從1989年臺灣企業在廈門投資建廠生產衛浴產品開始，歷經20余年的發展，廈門已培育出了數百家坐便器及其配件生產企業。許多國際知名坐便器蓋板品牌，都曾在廈門進行代工生產。目前廈門生產的智能坐便器板蓋產品主要銷往歐美、日本等多個國家，除了幫一些國外大品牌代工之外，也培育了一些本地的品牌，如九牧、威迪亞、豪帝、瑞爾特等。

廣東作為中國衛浴產品著名產區之一，是目前國內衛浴產業鏈最完善、知名品牌最多的地區，其中也集聚了數量眾多的智能坐便器產業鏈相關企業[2]。位于廣東佛山的東鵬潔具股份有限公司、“ARROW”箭牌衛浴等，都是我國智能坐便器的著名品牌。而廣東潮州市則布局建設約1 000畝智能衛浴產業園，主要生產智能馬桶等產品，建設成集研發、設計、生產和銷售于一體的智能衛浴產品制造基地。

1.2 我國智能坐便器產業市場規模

隨著智能化技術的發展、智能家居理念的推廣以及人們生活水平的提高，智能馬桶的應用也逐漸擴展到個體家庭，具有廣闊的市場前景。根據中國家用電器協會的相關數據，我國智能坐便器市場規模在2015年超過了一百億，隨后逐年增長，2016、2017、2018、2019年市場規模分別為183、301、449、622億元，2020年中國智能馬桶市場規模約為800多億元。

據奧維云網的相關數據顯示，2020年智能座便器蓋板零售額約為15.2億元，同比增長3.1 %，零售量約100萬臺，同比增長26.8 %；智能座便器一體機的零售額為33.7億元，同比增長40.6 %，零售量約104.6萬臺，同比增長54.8 %。2021年第一季度數據顯示，智能座便器銷量的仍在增長，線上智能坐便器總零售額約8.5億元，同比上升40.7 %。其中智能座便器蓋板零售額約3.4億元，同比上升21.1 %，智能座便器一體機零售額約5.1億元，同比上升57.6 %，可以看到市場的增長的趨勢明顯。

1.3 我國智能坐便器市場格局

當前智能坐便器品牌主要分為衛浴品牌與家電品牌兩大類別。其中衛浴品牌較早進入智能坐便器行業，一些國際衛浴品牌包括TOTO、科勒、杜拉維特等，率先占據了高端市場。本土的衛浴品牌如箭牌、恒潔、九牧等，主要占據中端市場。大部分家電品牌的智能坐便器產品進入市場的時間是在2015之后，主流品牌包括松下、海爾、智米等。同時還有一些原本以代工為主的本土企業，也在朝著品牌化發展的方向轉型，如維衛、便潔寶等。

衛浴企業和家電企業的銷售渠道不盡相同。衛浴企業中建材渠道的銷量約占整體的七成，由于智能坐便器常和其它衛浴產品成套安裝，衛浴企業可充分利用其在建材市場的銷售渠道優勢，節省了銷售渠道拓展的成本，但僅專注于建材渠道較難被大眾消費者所熟知。家電企業則選擇全市場銷售的模式，通過電商平臺、家電經銷商等多種平臺渠道進行銷售，進行智能坐便器銷售的全渠道布局，有利于智能坐便器的普及與推廣，但鋪設家電經銷商與家電連鎖賣場渠道會增加相應的成本支出。

2 我國智能坐便器產品質量現狀

2.1 國家監督抽查情況

從2015年至2020年，國家質檢總局連續6年對智能坐便器產品質量進行了國家監督抽查，依據的標準主要有GB/T 34549-2017《衛生潔具智能坐便器》、GB/T 23131-2019《家用和類似用途電坐便器便座》、GB/T 6952-2015《衛生陶瓷》、JG/T 285-2010 《坐便潔身器》等產品標準，GB 4706.1-2005《家用和類似用途電器的安全第1部分：通用要求》、GB 4706.53-2008《家用和類似用途電器的安全坐便器的特殊要求》等安全標準以及GB 25502-2017《坐便器水效限定值及水效等級》等其他標準。

抽查項目可大致分為安全類指標和性能類指標。安全指標主要包括對觸及帶電部件的防護、輸入功率和電流、電源連接和外部軟線、發熱、接地措施、螺釘和連接、機械強度、結構、內部布線等項目，關系到智能坐便器使用時的電氣安全和機械安全。性能類指標包括坐便器水封表面尺寸、水封深度、便器用水量、存水彎最小通徑、洗凈功能、整機能耗、坐便器水效等級等項目，關系到智能坐便器的性能優劣。

智能坐便器產品連續6年的抽查合格率情況如表1所示。

根據表1監督抽查結果，我國智能坐便器產品近年來的合格率呈不斷上升的趨勢，從2015年的60.0 %上升至2020年的97.3 %，整體質量水平得到了顯著提升。以往不合格率較高的安全性指標，如耐熱和耐燃、輸入功率和電流、接地措施、電源連接和外部軟線、結構等，不合格率逐漸降低。近兩年安全性指標不合格現象已大幅減少，不合格項目主要集中在坐便器水效等級、坐便器水效限定值等性能指標方面?？梢娢覈闹悄茏闫鳟a品正逐步從提升基礎安全質量向保證高性能質量進行轉變。

表1 智能坐便器國家監督抽查質量情況表

2.2 質量問題原因分析

對常見的國抽不合格項目的危害和不合格原因進行分析，詳情如下：

1）耐熱和耐燃：若不符合要求，則產品過載或故障時可能引發火災，對消費者的生命和財產安全造成危害。不合格原因主要是企業在智能坐便器坐圈的生產過程中，添加的阻燃劑量不足，未能達到標準要求。

2）接地措施：標準要求的安全技術措施，用以防止觸電事故的發生。不合格的原因主要是企業未按標準進行安裝，如未按要求添加相應的固定措施，沒有添加防松墊圈或使用防松螺帽，以及連接線不符合要求等。

3）輸入功率：輸入功率偏差過大，超過了標準規定的合理范圍。不合格主要原因有兩個方面，一是企業對產品輸入功率測試不準確，測試值與實際值有較大偏差；二是企業所使用的元件一致性較差，導致不同批次產品輸入功率不一致。

4）固體排放功能：該性能指標反映的是坐便器排污能力，若不符合要求容易造成坐便器沖刷不凈和堵塞。不合格的主要原因是坐便器的排污口、管道等結構設計不合理，使得產品最終的沖落效果不好[3]。

5）安全水位技術要求及水箱安全水位：是指水箱內的配件安裝好后，有效工作水位、臨界水位、盈溢水位、溢流水位、非密封口最低水位之間的安全空間，這些項目不合格可能導致坐便器水箱中的水溢出，甚至使坐便器水箱中的水與供水管道中的水產生交叉污染。不合格的主要原因是生產企業對產品的質量控制不到位，出廠檢驗未嚴格按照標準要求進行[3]。

6）水效等級：是反映產品實際節水效果的指標，若與產品標稱的效果不一致，會造成水資源的浪費和消費者的損失。主要原因還是產品的結構設計和節水技術上達不到標準的等級要求，以及生產企業未按照標準要求對產品進行質量控制。

3 產品的發展趨勢分析

隨著技術的發展和社會關注度穩步提升，智能坐便器產品也將不斷完善升級，將更強調節水性和安全性，并向著更智能化、人性化的方向發展：

1）節水性：隨著國家節能環保政策的推行，以及資源節約型社會和環境友好型社會理念的提倡，消費者越來越傾向于選擇節水環保型的產品，如何在保證清潔度的前提下提高產品的節水性能，是智能坐便器產品技術提升的重要方向。

2）安全衛生性：由于疫情的影響，全民健康意識達到空前高度，智能坐便器在除菌抑菌方面考慮的也更加周全，具有殺菌、除菌、消毒功能，能有效阻隔細菌和病毒傳播的智能坐便器將成為市場主流。

3）智能化：智能坐便器在不斷融合新的技術，日益突出其智能元素，如水溫和座圈加熱、針對婦洗研發的特殊功能、活性炭除臭、夜燈設計、音樂搭載甚至按摩功能等，還有的產品加入語音控制功能，與消費者實現語音交互。

4）人性化：根據第七次全國人口普查的數據，我國即將進入老齡化社會，適應老年人口的消費需求的產品必將迎來巨大的市場機遇。從老年人身體機能、使用習慣、認知特點出發，設計操作更加便利、使用更加友好的智能坐便器產品，是未來產品發展的一個重要方向。

4 結語

產品生產不規范、產品質量參差等問題仍然制約著智能座便器行業的發展。目前，一些中小企業沒有嚴格按照標準要求進行生產，為降低生產成本而犧牲產品質量，進行低價競爭擾亂市場，對行業的健康發展造成很大的負面影響。另外，國內企業研發投入較低，自主研發能力較弱，芯片等核心部件來自國外，也將制約行業的發展水平。針對這些問題，需要通過完善標準、加強標準宣貫、加強監督抽查，并強化過程管理來規范企業生產；并通過政策引導和支持，鼓勵企業加大研發投入力度，積極開展技術創新，引領行業的高質量發展。