來自新疆阿勒泰的女站長

文／張芙蓉

新疆阿勒泰地區哈巴河縣城站經理李萍，在平凡崗位上成就不平凡人生。

哈巴河縣因哈巴河而得名。“哈巴”二字系蒙古語系，有河床坡度大、多跌水的意思。在這片水資源豐富的土地上，中石油新疆阿勒泰銷售公司哈巴河縣城加油站坐落在該縣的交通樞紐處，為這座小縣城提供著源源不斷的成品油服務。

李萍，一位普通的加油站站經理，數年如一日地駐守在站點，立足崗位，用每日點滴的工作，匯成了屬于她的不凡的經歷。

中年迎來新挑戰

李萍今年46歲，個子不高，身形瘦削，任哈巴河縣城加油站站經理已有5年時間了。20歲大專畢業后，她就進入了石油公司工作，先后從事過加油員、核算員和便利店主管等工作。

她本來以為日子就這樣平淡地過下去，誰知到2016年底，縣城加油站的站經理崗位出現空缺。李萍看到競聘啟事后，回家與家人商量，覺得自己年紀大了又是女同志，現在競聘是否合適？如果不競聘，以后就沒有這樣的機會了。

丈夫覺得機會難得，建議她爭取一下不留遺憾。兒子也給她鼓勁，說自己長大了可以照顧好自己，媽媽應該有自己的追求和事業。

這下，李萍終于放下心來。后來，片區經理和書記也找她溝通。特別是片區薛春松書記，以前在城西加油站時與她搭檔多年，認為李萍有能力擔起站長的崗位，這次機會難得，要好好把握才是。

終于在2016年12月，李萍順利通過競聘，成為哈巴河縣城加油站的新一任站經理。在換上了藍色的站經理工作服那一刻，她成為一站之長，開啟了她從業生涯的新篇章，迎接新挑戰。

全員營銷留客戶

沒有顧客就沒有銷量，沒有客戶就沒有市場。作為一名石油銷售人，李萍深知這一點。為此，在主非油增銷上量方面，她在做好維護已有客戶資源的同時，主動走出去開發新客戶，用自己的真誠和行動感動顧客，帶動全站員工開口營銷。

去年8月初，她從朋友處得知鐵賈公路哈巴河段要開工的消息。于是，她做好充足準備，9月初就去拜訪對方項目經理，并向對方介紹她們站可以提供小油罐車上門送油服務，站上還能給顧客辦理車隊卡，申請各類優惠等政策。

顧客因為不了解，首次嘗試，效果并不理想。一次不成，李萍就再次上門，用三顧茅廬的精神打動了顧客，最后終于成功與對方達成合作。

該項目2020年后四4個月銷量達到了300噸，今年4—7月用油量達到了500噸，成為哈巴河縣城加油站的忠實顧客。

另一個讓李萍印象深刻的是，齊巴爾-庫勒拜鄉村公路段的這個客戶。對方初用的是私人提供的油品，很排斥李萍一遍遍介紹，覺得油只要價錢便宜就好，用哪兒的都一樣。

面對這種僵局，李萍仍然在油品調價和節假日時給對方打個電話，提醒對方油價變動信息，并送上節日的祝福。有一次，她無意聽到了對方因加了不合格油品出現設備故障需要維修的消息。她趕緊跟進，告訴客戶中石油的油品都是經過嚴格化驗的，品質有保障。凡是在中石油加的每一滴油，都不必擔心數質量。

終于在今年5月，對方同意和中石油合作。該單位在7月用油穩定，兩天一次，每次2噸。

對待老顧客，她做到定時跟進和拜訪，讓顧客覺得既被重視也能享受到切實的優惠，合作長久且穩定。

該站在今年6月30日前，提前完成主油任務5540噸，超半年任務1040噸，完成率達到123.1%，完美實現了“時間過半，任務過半”的小目標。這一切與李萍和站內員工的付出是分不開的。

在李萍的帶領下，全站員工上班時做好開口營銷，下班后積極跑顧客，利用交接班晨會傳達公司各類優惠措施，結合本站實際，明確重點商品推薦。班組員工你追我趕，形成了濃厚的氛圍。

團隊管理傳幫帶

好的團隊不僅是團結的、有凝聚力的，而且需要新鮮血液加入。站內女員工居多，平均年齡已達44 歲。雖然大家工作配合默契，但難免會有心有余而力不足的情況。該站1月調入了一名00后男員工，李萍讓前庭多教多鼓勵他，自己有時間也手把手地幫帶。該員工很快進入狀態，對現在的工作滿意度較高。

最近這些年，除了家里有事實在走不開外，李萍的工作時間是“9116”（早9點到晚11點，周一到周六，周末隨時來）的模式。

每到節假日，站內日均進站車數量達到了上千輛。這時候，李萍就化身當班班組的機動員工，一會兒去現場加油，一會兒幫前臺開票充值，一會兒又去替換卸油的員工吃飯……

這樣的場景發生了太多次。老員工習以為常，新入職的小楊說：“我們站長太忙啦，每年在加油現場走的路估計能繞地球好幾圈。”雖是開玩笑，但和實際情況相差無幾。

“這加油槍、便利店，我太熟悉了。規范服務要天天做，天天有新的要求。我只是做了自己該做的工作而已。”李萍一邊擦拭貨架一邊說。

在李萍的帶領下，該站2020年獲得了新疆銷售公司先進加油站的榮譽，李萍本人連續五年獲得先進站經理的榮譽稱號。

李萍作為來自新疆阿勒泰地區一名普普通通的加油站女站經理，身上那種認真執著是新疆女站經理的縮影。

她們穿上工裝就是加油站無所不能、內外兼顧的站經理，換了便裝就是平凡生活的家庭主婦。這樣的女站經理太多，世間之大，皆因每個凡人的付出才如此精彩。

她們在自己的崗位上，用不同的方式做著平凡的工作，成就了不平凡的人生。

◇李萍挑戰自我，接棒站經理，踏實帶團隊。 供圖/張芙蓉