提升企業的硬實力和軟實力

文/彭金娜

[本文作者系環球慧思（北京）信息技術有限公司資深區域總監]

當前，疫情仍在全球蔓延，病毒的復雜性、易變性又增加了各國抗疫工作的新難度，世界經濟復蘇的不穩定與不平衡還會持續很長一段時間，加之單邊主義和碎片化貿易格局、貿易摩擦和貿易壁壘加劇、海運費上漲、全球極端氣候等因素，中國外貿發展面臨的外部環境和形勢仍然錯綜復雜，國際產業鏈供應鏈布局需要不斷深刻調整。

我們應如何把握“百年未有之大變局”的窗口期和機遇期？眾所周知，國與國之間的競爭和博弈是由綜合國力來決定的，綜合國力體現在硬實力與軟實力的較量。國家如此，企業亦是。

著名的企業生存管理專家、企業未來生存管理思想創立者鄧正紅先生說過:“企業的軟實力強、硬實力弱，企業有希望興；企業的軟實力弱、硬實力強，企業就會逐步衰敗；企業的軟實力弱、硬實力弱，企業將無法生存；只有軟實力和硬實力都強，企業才會基業長青。”由此可見，軟實力和硬實力的關系如影隨形、密不可分。

中國作為全球產業鏈供應鏈中心，未來會越來越深刻地體會到國際秩序和市場格局變化所帶來的沖擊和不確定性。要想占據有利位置，企業自身必須提升硬實力和軟實力。硬實力是企業自身產品質量過硬、技術過硬，軟實力是企業通過對市場的分析和把握進行資源整合，打造賦能型組織，超越固化思維，以客戶為中心，根據客戶的需求，因地制宜地推出新產品、新供應模式、新服務方式，真正做到以創造客戶價值為導向。在當前數字經濟時代，企業之間的競爭，軟實力的展現和作用遠遠大于硬實力。從長遠看，軟實力甚至比硬實力更具影響力和持久性，因為那些僅依靠技術優勢取勝的企業在市場競爭中很多都是脆弱的，一旦競爭對手擁有了更加先進的技術，那么這部分企業的這種技術優勢會在一夜之間付之東流。

在窗口期和機遇期，企業要具備“四個意識”，從而打造產品的附加值，提升自身軟實力，即機遇意識、發展意識、創新意識、長期主義意識。

機遇意識

在外貿大環境制約情況下，大家都在同一片天空下，危與機并存。企業一定不能有“鳥在籠中，恨關羽不能張飛”的思想，要搶占商機、搶占先機、搶先布局、搶占時間窗口及先發優勢（First-Mover Advantage），整合一切可以利用的資源。內部加強學習型組織和賦能型組織建設，共學共創，隨時準備接收各領域及全球競爭對手的客戶。在國際市場需求萎縮的情況下，營銷必須先行，必須加大開發力度。危機是頭部企業迅速拉開差距的好時機，也是中間企業實現彎道超車的好時機，對危機的態度和采取的行動決定危機后的行業地位。企業面對烏卡時代（VUCA）的現狀，一定要積極尋找出路，不能坐以待斃。否則，等疫情過去，等市場經濟好轉，等一切順利，可想而知，很多機遇已經被同行快一步搶占。未來的窗口期和機遇期一定屬于有準備的企業，因為機遇一向垂青有準備之人。

發展意識

發展，任何時候都是硬道理。無論環境如何變化，企業都要努力去適應環境，物競天擇，適者生存，剩者為王。信心比黃金更重要，抱怨沒有用，只會徒增焦慮和煩惱。我們只能為成功想辦法，不為困難找理由。必須用發展的眼光看問題，站在未來看現在，站在月球看地球，升維思考，降維打擊。要有可持續發展的態度，深挖自身潛力，揚長避短，找到自身的絕對優勢。只有靜態優勢和動態優勢相結合，才能把握機遇、厚積薄發。

創新意識

創新代表一種引領、一種個性、一種活力，更代表一種發展策略。企業要發展，就要順應科技和時代發展潮流，打造出自身獨具特色的創新能力，不斷加大創新力度，給市場、客戶、企業和組織帶來新鮮感甚至驚喜。創新也是一種彎道超車的經營戰略，更是企業發展的生命線，同時可以避免同質化競爭，做到差異化營銷，更高效地幫助企業增強市場競爭力、降本增效、持續發展。

長期主義意識

在2020年東京奧運會上，很多奧運冠軍盡管只有十幾歲，可練習時間早就超過10年。他們背后付出了我們難以想象的努力和堅持，經歷夜以繼日的練習、復盤、精進，才有今天令世人尊敬的成績。很多時候慢即是快，不要高估1年可以做到的事情，也不要低估10年的成就。長期主義就是堅持一件正確而困難的事情，長期投入，持之以恒，最后隨著邊際成本越來越小，讓企業增值。堅持做正確的事，堅持正確地做事。急功近利者往往注重速成，但從企業長遠發展角度看，唯一不變的是適應變化。越是變化，越需要長期主義。外部環境是不確定的，做正確的事最重要的是自己要篤定，因為在不確定性中尋求穩定性需要依賴穩定的價值觀，即長期主義。

隆基股份作為全球最大的單晶硅光伏產品制造商，創立至今，始終秉承3個關鍵詞：可靠、增值、愉悅。這也是隆基股份的核心價值觀。2021年是隆基股份成立的第21個年頭，這家龍頭企業已“包攬”了行業諸多第一：全球最大的單晶硅片制造商、組件制造商；全球市值最高的光伏企業；頂級投資機構“加持”最多的光伏企業；在上證指數中權重占比最大的光伏企業；整體研發創新投入最多的光伏企業等。在“碳達峰、碳中和”的開啟年，在零碳經濟和數字經濟的大趨勢中，隆基股份步入成立以來最好的發展節點。隆基股份堅持為客戶創造高性價比的產品和高附加值的服務，為員工帶來持續的成長，為其他利益相關方不斷創造價值，預計在未來20～30年內實現清潔能源全球化。

一家企業長期構建的文化和基因決定了其未來的核心競爭力和發展走向，而企業核心決策層的洞察、遠見和產業擔當，很大程度上決定了企業未來的發展空間，由此可見軟實力為重中之重。

疫情加速了世界貿易重新洗牌的速度，倒逼企業升級，且此趨勢不可逆。在《中共中央 國務院關于推進貿易高質量發展的指導意見》和《國務院辦公廳關于推進對外貿易創新發展的實施意見》中，分別提到要“提升貿易數字化水平”和“加快貿易數字化發展”。由此可見，從上至下都已經確認貿易數字化趨勢的重要性。誰能把握住大趨勢，積極快速地進行數字化轉型布局和行動，誰就能抓住窗口期的關鍵節點。

對于以前依賴線下見面、客戶轉介紹、展會，以及線上B2B平臺等傳統渠道獲取客戶的外貿企業來講，數字化轉型并不是單純的增加幾個獲客渠道那么簡單，而是深刻地改變原有的營銷思維和營銷行為。外貿企業一定要明確哪些信息的傳達會對贏單或輸單產生影響。這些信息就需要我們有數據洞察的能力，去發現其背后的邏輯，掌握事物發展本質。

數字化轉型需要懂外貿、懂營銷、懂管理、懂數據的復合型人才，培養數字化人才刻不容緩。企業數字化轉型不太可能萬事俱備、一次到位，因為幾乎沒有一次到位的事情。數字化轉型必須越早越好，市場不會按常理出牌，競爭對手來自不同行業、不同領域，不一定感到痛才去轉型。企業領導人要看到大勢，看到未來的趨勢。我們愿意和外貿人一起構建全新的數字貿易化生態。賦能我國在新時代由貿易大國轉為貿易強國，是我們的責任和使命。讓我們共同前行！