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TO B 企業增長術

2021-10-22 05:16:26
21世紀商業評論 2021年10期
關鍵詞:疫情服務企業

企業對數字化產品和服務的需求,正逐漸成為主流。

背后的原因很多:人口紅利的消失,互聯網信息技術的快速發展,云計算與大數據的普遍運用,以及去年以來疫情的影響,等等。

那么,企業服務是下一個風口嗎?

從資本的角度來看,是的。那些幫助企業提升發展效率的公司,贏得了市場和資本的雙重認可。

數據顯示,2020年,美國企業服務類上市公司的市值整體突破萬億美元,美股中的SaaS類和IaaS類企業服務公司營收,都突破了千億美元。未來10年,國內企業服務公司的市值也將達到萬億。

在融資方面,根據IT桔子數據,2021年上半年,企業服務領域融資超過1000起,融資金額約3000億元,已超過2020年全年的2440億元。今年下半年仍保持高速增長態勢,根據前瞻產業研究院的數據,僅8月份就涌現98起相關投融資事件。

從企業增長的角度來看,是的。

企業服務是toB行業,客戶群體較大,涵蓋企業運作的完整流程,覆蓋的細分領域眾多,包括人力資源類、財稅類、協同辦公類、銷售營銷類、ERP、采購供應類、企業安全類、數據服務類等。

對于toB企業來說,要獲得確定性增長,需要把握一些正在發生的行業變化和趨勢。

比如,疫情之下,分布式遠程化辦公已經成為主流,也催生了新SaaS工具重構工作場景。

比如,疫情助推了SaaS在中小企業的滲透。在海外云服務市場中,目前有60%-70%以上的云服務由中小企業購買,而在中國市場,大企業是付費主力,混合云配置是主導,云服務的潛力有待釋放。

比如,對于SaaS的概念“Software as a Service”,服務比軟件更重要,Software是載體,核心價值依托是提供服務。

比如,垂直行業SaaS由于連接行業上下游,有機會從單純訂閱模式的SaaS工具轉變成為SaaS賦能的交易市場,從而提高產業效率,帶動垂直行業的供應鏈再造。

我們從企業服務各個垂直領域選擇了一些有代表性的企業,剖析其商業模式的演變和創新,從中窺見這個賽道的變化和前景。

在真成投資管理合伙人李劍威看來, 企業服務賽道呈現三大趨勢:首先,數字化的進程會加速,數據管理和敏捷反應對于企業發展的重要性,整個滲透率會快速提升;其次,流程的數字化加速,會加入越來越多的智能化模塊;再次,中國企業的產品對標美國市場還是會存在,也會出來很多有中國特色的產品。

誰能抓住本土特色需求,就能發展得更快。

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