數字化的三個核心問題

Gartner研究副總裁陳勇在接受《紅周刊》采訪時則指出了數字化的三個核心問題：一是為什么要數字化？數字化是企業在技術發展的背景下不得不選擇的方向，因為隨著技術的發展，競爭的壓力與日俱增，如果不使用數字化的手段很可能被對手超過。

二是數字化的特點是什么？數字化可以劃分為兩種情況，一種是相對傳統行業的公司，其特點是，越是處于壟斷地位的公司數字化的進程可能會越慢，競爭較為激烈的公司則數字化的動力越大。如醫療、油氣和公用事業等由于壟斷性高、數字化程度較低;銀行、保險和券商以及零售等行業的數字化成熟度較高;制造業則成熟度中等。另一種是互聯網公司，它們包括兩類生意，分別是自營業務如淘寶等，以及為其他企業提供技術服務如阿里云和騰訊云等，它們也被稱作天生的數字企業，其特點是贏家通吃。比如騰訊推出微信之后，阿里想要做出與其功效相同的競品幾乎不可能了，只能在一些不是正面競爭的其他領域做文章，典型的產品如釘釘等。當然，這里也衍生出了“不公平”的情形，如在淘寶等平臺上，參與者一定要做什么樣的事情，這并不是一個好現象，所以國家正采取措施進行限制。

三是數字化的本質是什么？就像多年前“不上ERP是等死，上了ERP是找死”那樣，即使有70%失敗的概率，但同時也會有30%的可能性活下來。就像騰訊，它之前可能做了上千的產品，但只有微信、《王者榮耀》等少數幾個成功，但就是這少數幾個成功卻成就了騰訊。

數字化的定義是用數字化的技術來賦能業務，使得業務做得更好，但我覺得，目前數字化還是處于一個探索階段，需要通過一些創新手段來實現。