創新創業背景下《網店運營》的教學改革研究

摘要：當前，在國家大力倡導創新創業、產教融合的大背景下，許多中等職業學校都圍繞“創業教學”以及“教學做”的教育理念對《網店運營》課程進行教學改革，積極探索運用實際的電商第三方平臺開展創業教育，力求把電子商務理論與實際操作結合起來，提升學生的動手實踐能力，讓《網店運營》課程的教學達到更佳的效果，但是在實際改革中，出現了一系列的問題，阻礙著課程改革的開展，本文針對《網店運營》在創業教學模式改革下遇到的一系列問題，提出相應的改善措施。

關鍵詞：網店運營;創新創業;改革;措施

一、《網店運營》教學現狀以及課程改革中遇到的問題

隨著科技的快速發展，當今電子商務的變化日新月異，市場上不斷涌現新的電商平臺，并且電子商務銷售平臺每年的交易規則都會改變兩次以上，模擬的網店運營平臺跟不上當今電商快速發展的步伐，因此許多中等職業學校在教授《網店運營》課程的時候都引進第三方電商平臺開展創業教學，提高學生的動手實踐能力。在眾多真實運營的電子商務銷售平臺中，大部分學校都選擇淘寶平臺，因為淘寶是一個綜合類的C2C網上銷售平臺， 同時也是亞洲最大的電子商務購物平臺，并且在淘寶平臺上開設店鋪的門檻比較低，可以滿足中等職業學校《網店運營》的教學需要。因此《網店運營》的教學結合淘寶平臺的特點，調整教學內容，教授學生開設店鋪、店鋪裝修、選品、商品上架、店鋪推廣等內容，讓學生了解真實的市場運作，獲得了創業的經歷，為學生將來就業以及創業都打下良好的基礎，幫助他們更好地融入社會。

但是，在課程改革的過程中我們也發現了《網絡運營》采取創業教學的教學模式存在一些問題，就是當今電子商務的競爭非常激烈，學生由于身份的局限，缺乏尋找貨源的途徑，從而導致學生在《網店運營》課程上只掌握了開設店鋪、店鋪裝修、商品上架以及店鋪推廣等操作，但是上架的商品普遍缺乏競爭力，學生網店的貨源大部分來自于“阿里巴巴”、“搜款網”、“多商網”、“17一起做電商”等B2B平臺的“一件代發”或者“一鍵上架”的商品，這種轉賣雖然零成本低風險，但是淘寶平臺上也有非常多的網店轉賣相同的商品，競爭壓力非常大，從而導致學生店鋪的上架的商品缺乏競爭優勢，獲得流量少，根據我校用創業教學模式開展《網店運營》課程的教學情況，學生的店鋪平均兩個月才銷售10件左右的轉銷商品，競爭力較弱，為了提高競爭力，這些轉賣的商品定價比淘寶平臺上同類同種商品定價要低，進而獲取的利潤少，而且由于學生開的店鋪等級比較低，商品以及店鋪在平臺上排名靠后，店鋪推廣途徑少，獲得的流量非常少，嚴重影響店鋪商品的銷售量，大大打擊了學生的創業的積極性。

二、改善《網店運營》創業教學模式措施。

2.1深化校企合作，產教融合。

中等職業學校電子商務專業應積極與企業開展校企合作，產教融合，并進一步改進校企合作的方式，讓企業為學生網店提供適銷對路的商品，或讓學生參與到企業網店運營工作中，從事客服、商品銷售、網絡營銷、網店推廣等工作。學校要定期邀請企業專家到校對學生進行授課，向學生介紹企業經營的商品特點以及優勢，傳授實際網店運營的實戰經驗，并對每個學生網店進行診斷，及時找出店鋪運營出現的問題，改善店鋪的運營狀況，進一步激發學生的學習的積極性。同時，中等職業學校應加強學生的職業素質以及思想品德教育，提升學生的職業素養，讓學生對企業心存感恩，學校向企業輸送優秀的電子商務人才，消除企業的顧慮，進一步搭建與企業實現共贏的平臺。

2.2課程建設融入1+X證書。

近些年來，“1+X證書”制度已經在職業院校中得到應用，并且得到了良好的發展。中等職業院校應該積極申報“網店運營推廣”1+X證書試點院校，將《網店運營》課程作為考證對接課程，優化課程的教學內容，將考證要求的內容——店鋪首頁設計、網店客戶服務、運營數據分析納入《網店運營》課程的教學體系中，這些教學內容能進一步提高學生運營網店的能力，進而讓學生獲得良好的創業經驗，而且在學習完課程后可以考取1+X證書，培養學生成為現代電子商務行業需要的高素質人才，進一步激發學生的學習積極性。

2.3引進直播技術進行店鋪推廣。

互聯網寬帶技術以及新媒體技術為互聯網直播的發展奠定了良好的基礎，同時也孕育了電商的新模式——直播電商的出現，2016年至2019年，直播電商在快速的發展，年均市場規模發展增速均在200%以上，2019年中國直播電商行業總規模約4200億元，根據中國互聯網信息中心報告，截至2020年3月份中國在線直播用戶規模達到5.6億人，較上年增長29%，抖音、快手、淘寶直播等直播軟件進入了人們的生活，豐富了人們的生活，互聯網直播成為了許多企業、店鋪推廣與營銷的另一重要途徑。為了培養學生熟練運用互聯網直播技術，在《網店運營》課程的改革中，應把互聯網直播技術添加到課程的教學計劃中，培養學生熟練操作各大直播平臺以及直播軟件的使用，掌握互聯網直播的相關法律法規以及如何撰寫直播營銷文稿、直播腳本以及直播話術，熟練進行直播營銷。通過運用互聯網直播技術，可以解決學生網店推廣難的問題，增加學生網店的流量，進而帶動商品的銷售，提高學生的動手能力以及綜合素質，幫助他們日后更好地融入新媒體時代的電子商務工作崗位，成為合格的直播銷售員以及互聯網營銷師。

希望通過以上的改善措施，讓《網店運營》課程在創業教學改革中取得更好的效果，讓電子商務專業學生通過本門課程的學習獲得店鋪運營以及創業的實戰經驗，成為新時代電子商務專業綜合型人才。

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作者簡介：張聰，男，漢族，研究生，講師，廣州市城市建設職業學校