大數(shù)據(jù)背景下跨境電商人才培養(yǎng)的機遇與挑戰(zhàn)

摘要：在大數(shù)據(jù)的不斷發(fā)展下，跨境電商企業(yè)也面臨機遇和挑戰(zhàn)，作為跨境電商企業(yè)的重要組成部分，跨境電商人才教育不僅僅是跨境電商企業(yè)的重要組成部分，也對公司經(jīng)營狀況、以及行業(yè)整體發(fā)展有著重大的影響。基于此，本文探討了大數(shù)據(jù)下跨境電商人才培養(yǎng)的機遇與挑戰(zhàn)，提出人才培養(yǎng)標準實現(xiàn)路徑。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);跨境電商;電子商務;電商人才培養(yǎng)的機遇和挑戰(zhàn)

引言：隨著網(wǎng)絡技術(shù)的普及和發(fā)展，全球跨境電子商務的交易量正在快速增長。跨境電子商務帶來的普惠貿(mào)易為中小企業(yè)提供了更廣闊的市場，有利于助力脫貧攻堅，帶動電子支付等相關(guān)領(lǐng)域的發(fā)展。跨境電子商務是經(jīng)濟全球化的產(chǎn)物，但也可以為經(jīng)濟全球化的發(fā)展和全球經(jīng)濟互動發(fā)展做出貢獻。在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，跨境電商企業(yè)蓬勃發(fā)展，人才培養(yǎng)將逐漸成為未來社會需要解決的問題。貿(mào)易能力不僅可以促進國內(nèi)外貿(mào)易，而且對國民經(jīng)濟的增長也有重大影響。本文旨在為大數(shù)據(jù)下跨境電子商務人才培養(yǎng)的發(fā)展提供參考建議，促進跨境電子商務行業(yè)的發(fā)展。

1.大數(shù)據(jù)下跨境電商人才缺口問題

近年來互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅猛，帶動了跨境電子商務的發(fā)展。現(xiàn)階段，如何進行有效的電子商務人才培養(yǎng)是跨境電子商務發(fā)展面臨的最大挑戰(zhàn)。人才問題是每個新興產(chǎn)業(yè)在快速發(fā)展過程中必然面臨的問題，但是由于跨境電子商務的專業(yè)知識和操作流程比較復雜，新員工在接受基礎培訓時，難免會混淆基礎知識記憶，并且知識遺忘速度快，從而導致跨境電子商務實際工作發(fā)展緩慢，企業(yè)工作效率，工作質(zhì)量低下。跨境電商發(fā)展的人才缺口是制約發(fā)展跨境電商發(fā)展的關(guān)鍵因素。

2.跨境電商人才培養(yǎng)的機遇

2.1跨境電商企業(yè)發(fā)展勢頭快速

在尚未進入大數(shù)據(jù)環(huán)境時，國內(nèi)每年的出口貿(mào)易增長率不到10%。在大數(shù)據(jù)背景下，跨境電商企業(yè)發(fā)展迅猛，據(jù)統(tǒng)計，2015年，跨境電商企業(yè)在出口貿(mào)易中的占比和2016年跨境電商企業(yè)的比重均有所上升。同時，國家內(nèi)部跨境電商平臺逐步建立，隨著業(yè)務市場的擴大，阿里巴巴、亞馬遜、網(wǎng)易海淘等跨境電商平臺數(shù)量不斷增加。自2015年以來，跨境電商平臺數(shù)量一直在逐漸增加。2016年和2017年的高速增長使得跨境電商企業(yè)在經(jīng)濟和規(guī)模上都得到了快速發(fā)展。

2.2人才缺口較大

在大數(shù)據(jù)背景下，跨境電商公司缺乏招聘跨境電商人才和經(jīng)驗，不熟悉跨境電商行業(yè)的流程和活動，缺少熟悉對外經(jīng)濟市場操作，具有小語種溝通能力的人才，跨境電子商務公司聘用的所有員工均來自國際貿(mào)易、電子商務等領(lǐng)域，但跨境電子商務所需要的是具有國際貿(mào)易稅務經(jīng)驗、熟悉業(yè)務規(guī)則以及程序等專業(yè)性人才，此類型的人才屬于復合型的專門人才，而這兩種專業(yè)的人才在學校培訓中僅對其中一方面進行學習，無法滿足跨境電子商務對跨學科經(jīng)驗人才的期望[1]。

2.3解決實際問題能力的中級電商人才需求旺盛

在跨境電商企業(yè)的運營中，現(xiàn)階段的發(fā)展對中級電商人才的需求越加龐大，技術(shù)性的初級電商人才由電子商務專業(yè)的學科人才進行填充，跨境電商企業(yè)對戰(zhàn)略管理型的高級人才又需求不多，而作為企業(yè)的中堅力量對人才本身具有較高要求，不僅要求中級電商人才具有跨境電商工作經(jīng)驗，能夠解決企業(yè)中發(fā)生的實際問題，還要求其具有高素質(zhì)的商務專業(yè)知識，對企業(yè)的日常現(xiàn)代商務活動進行切實安排[2]。

3.基于大數(shù)據(jù)優(yōu)勢下的跨境電商人才培養(yǎng)現(xiàn)實路徑

3.1根據(jù)跨境電子商務崗位明確培養(yǎng)目標

首先，要明確人才培養(yǎng)符合跨境電商崗位需求，跨境電商企業(yè)真正的需求是需要紀律嚴明、專業(yè)化、能夠解決實際問題的中級電商人才。因此，現(xiàn)在一些高校開始建設國際貿(mào)易與電子商務相結(jié)合的復合型交叉學科，對國際貿(mào)易與電子商務的知識進行詳細講解。其次，跨境電商崗位要求設定職業(yè)課程目標，培養(yǎng)學生的實際應用能力，企業(yè)業(yè)務要求人才培養(yǎng)需要擁有交易平臺、網(wǎng)絡營銷技能、物流和供應鏈管理技能，以及管理跨境電子商務網(wǎng)站運營的能力。因此，學校應為以后的跨界工作為學生提供多學科的教育，通過理論向?qū)W生傳達這些概念，然后通過實踐課程實現(xiàn)學生的實踐能力，可以將掌握理論知識的學生投入到跨境電商企業(yè)中去，對學生進行實際操作能力的鍛煉，從而培養(yǎng)學生形成關(guān)于跨界的簡單概念，并進一步明確學生的學習目標。

此外，還可以鼓勵有才華的學生自己創(chuàng)業(yè)，這也是培養(yǎng)人才的有效方法。隨著“一帶一路”倡議的實施，不僅促進了各地區(qū)跨境電子商務的發(fā)展，也為經(jīng)濟發(fā)展提供了一定的推動力，在學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)過程中，政府將給予學生更多的政策支持和一定的資金支持，為學習跨境電子商務的大學生提供就業(yè)渠道。因此，大數(shù)據(jù)時代下大學生從事跨境電子商務的創(chuàng)業(yè)者數(shù)量較多，經(jīng)歷過創(chuàng)業(yè)過程的大學生在各方面的專業(yè)知識水平都很高，也成為了跨境電商需要的復合型人才。

3.3打造結(jié)構(gòu)合理的專業(yè)師資團隊

現(xiàn)階段，國內(nèi)跨境電商師資力量比較薄弱，對此，應加強對師資隊伍的培養(yǎng)，除了要求教師應教學經(jīng)驗豐富，還應要求其在不斷學習中提升自身的專業(yè)素質(zhì)。其次，學校可邀請跨境電商實習生講解跨境電商現(xiàn)狀，促進教師對不同國家經(jīng)濟和商業(yè)的了解，并傳達當前的人才需求。通過這種學習方式不僅增加了教師對跨境電子商務現(xiàn)狀的了解，也增加了教師對跨境工作的認識，更新了教師掌握的操作知識，從而促進課堂教學的及時性，以及跨境電子商務學生專業(yè)發(fā)展。教師也能在培訓過程中不斷提高自身在跨境電商課堂教學中的專業(yè)性和實踐性。

3.4引進并留住人才

以多種合理方式，大力引進電子商務領(lǐng)軍人才和高層次人才，通過對引進并經(jīng)評審認定的電子商務專業(yè)人才進行考核，在納入人才管理部門服務對象之后，按照國家相關(guān)規(guī)定給予引進的人才，予以一次性經(jīng)濟獎勵，并將優(yōu)惠政策落實在人事編制、房屋居住、子女入學等方面，確保人才引得來，留得住，避免造成人才流失。

結(jié)束語：綜上所述，本文闡述了跨境電子商務的現(xiàn)狀和機遇，提出了根據(jù)跨境電子商務崗位明確培養(yǎng)目標的建議，以及實現(xiàn)跨境電商人才培養(yǎng)的路徑，進一步為大數(shù)據(jù)下跨境電子商務人才培養(yǎng)的發(fā)展提供參考建議，達到促進跨境電子商務行業(yè)發(fā)展的目標。

參考文獻：

[1]大數(shù)據(jù)時代食品企業(yè)商務英語人才的培養(yǎng)[J].中國油脂，2021，46（4）42021.04.035.

[2]張瑋瑋.大數(shù)據(jù)下跨境電商人才培養(yǎng)的機遇與挑戰(zhàn)[J].現(xiàn)代營銷，2018（1）185-187.2018.01.143.

作者簡介：李曉芳（1979.8-）女，漢族，湖北荊門，講師，碩士研究生，研究方向：跨境電子商務