微信為何推出付費云服務(wù)

侯秋蕓

騰訊擬推出個人微信云存儲付費服務(wù)，意味著微信聊天記錄可以實現(xiàn)云端備份和恢復(fù)。

目前，微信僅支持遷移聊天記錄到另一臺設(shè)備以及備份聊天記錄到電腦，如果設(shè)備丟失，未及時備份的數(shù)據(jù)將無法恢復(fù)。

該業(yè)務(wù)可能采用按年付費的模式，但該費用具體可以存儲多大容量的數(shù)據(jù)尚未得到確定。

隨著數(shù)據(jù)量的爆發(fā)式增長，無論是個人還是企業(yè)對于云存儲的需求不斷增加。2020年中國公有云市場規(guī)模達(dá)到1277億元，增速為85.2%。截至2019年底，手機(jī)上網(wǎng)用戶規(guī)模達(dá)13.1億，個人網(wǎng)盤月度活躍用戶超1億。

目前市場上針對個人用戶的云存儲服務(wù)提供商主要以互聯(lián)網(wǎng)頭部公司、電信運營商和智能手機(jī)廠商為主，主流服務(wù)商包括蘋果iCloud、百度網(wǎng)盤、QQ、華為云等。

根據(jù)蘋果iCloud 儲存空間方案，用戶注冊iCloud時便會自動獲得5GB的免費儲存空間，如果用戶需要更多iCloud儲存空間，可以選擇付費升級到更大的儲存空間方案。

國內(nèi)手機(jī)廠商方面，華為云提供的云存儲功能以及資費方案與蘋果iCloud基本保持一致。

騰訊旗下的另一款通信應(yīng)用QQ其實早就提供了類似的聊天記錄保存服務(wù)。QQ會員享有全體好友漫游30天特權(quán)或者指定好友永久漫游，超級會員用戶的記錄保存時限升至兩年。

QQ會員和超級會員的年費分別為120元和240元，當(dāng)然保存聊天記錄只是QQ會員增值權(quán)益中的一項。

國內(nèi)網(wǎng)盤使用率較高的當(dāng)屬百度網(wǎng)盤。艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，截至2020年7月，國內(nèi)云盤存儲App的月活躍用戶分布中，百度網(wǎng)盤的MAU為3983.2萬人。

百度網(wǎng)盤的超級會員費用是298元/年，擁有5T的存儲空間、以及在線解壓、極速下載、文件轉(zhuǎn)存等功能。

從上文比較來看，手機(jī)廠商的云存儲功能基本能覆蓋留存在手機(jī)上的數(shù)據(jù)，但對于App內(nèi)的數(shù)據(jù)無法全部上云。此外手機(jī)云存儲功能在互通性上存在一定障礙，大多限于本品牌手機(jī)，跨平臺使用可以實現(xiàn)，但操作起來或多或少會喪失云存儲便捷性的初衷。

相較于上述幾種云存儲，個人微信云存儲的核心價值或許就在于用戶的微信聊天記錄，這一點基本可以對標(biāo)QQ會員。

對于不少人來說，微信已經(jīng)成為了最核心的通訊工具，其功能場景不再局限于社交，在工作及商務(wù)中的使用也相當(dāng)頻繁。對于此類用戶而言，類似的存儲服務(wù)就顯得比較剛需了。畢竟目前微信中圖片、文件的存儲時間是有限制的。

但在習(xí)慣了完全免費的通訊服務(wù)后，用戶是否真的愿意掏錢買自己的聊天記錄，也是騰訊方面需要考慮的。

騰訊方面為何會突然有推出該項服務(wù)的打算呢？

從財報看，增值服務(wù)占騰訊總營收的比重達(dá)到55%，其中60%由網(wǎng)絡(luò)游戲貢獻(xiàn)，剩下的1081億元收入則由社交網(wǎng)絡(luò)貢獻(xiàn)，會員服務(wù)的增長可以說是這部分增值服務(wù)收入的關(guān)鍵。

然而無論是視頻會員、音樂會員，還是整個微信用戶的月活數(shù)，用戶增長都在逐漸放緩，某種程度上是國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)用戶市場和用戶行為整體趨于穩(wěn)定后的一種必然趨勢，這也意味著圍繞存量用戶的博弈會愈加激烈。

微信作為一個流量超級入口，其商業(yè)價值毋庸置疑，但騰訊方面在其商業(yè)化探索方面相對克制，此前主要還是靠廣告和支付盈利。近年來騰訊逐步在加快微信商業(yè)化的步伐。

如果按照上文估算的QQ會員滲透率去推算，微信云服務(wù)付費用戶規(guī)模可以達(dá)到8000萬，按照130元/年的費用，能夠帶來100億元營收，約占騰訊2020年全年營收的2%，可以說是一筆相當(dāng)可觀的收入了。

更為重要的是，文件和數(shù)據(jù)的存儲天然會形成持續(xù)黏性，一旦開通了這項服務(wù)，選擇一直開下去的概率也會比較大。

對標(biāo)QQ會員，微信云服務(wù)應(yīng)該也不只有聊天記錄存儲這一項功能，還會包含一些其他增值服務(wù)以吸引用戶購買。

不過目前這一切都還沒有定論，但從種種跡象來看，微信確實開始探索更加直接的盈利模式了。

當(dāng)然，云存儲也勢必會涉及到用戶數(shù)據(jù)安全的問題，這一點也是騰訊需要慎重對待的。