微信為何推出付費云服務

侯秋蕓

騰訊擬推出個人微信云存儲付費服務，意味著微信聊天記錄可以實現云端備份和恢復。

目前，微信僅支持遷移聊天記錄到另一臺設備以及備份聊天記錄到電腦，如果設備丟失，未及時備份的數據將無法恢復。

該業務可能采用按年付費的模式，但該費用具體可以存儲多大容量的數據尚未得到確定。

隨著數據量的爆發式增長，無論是個人還是企業對于云存儲的需求不斷增加。2020年中國公有云市場規模達到1277億元，增速為85.2%。截至2019年底，手機上網用戶規模達13.1億，個人網盤月度活躍用戶超1億。

目前市場上針對個人用戶的云存儲服務提供商主要以互聯網頭部公司、電信運營商和智能手機廠商為主，主流服務商包括蘋果iCloud、百度網盤、QQ、華為云等。

根據蘋果iCloud 儲存空間方案，用戶注冊iCloud時便會自動獲得5GB的免費儲存空間，如果用戶需要更多iCloud儲存空間，可以選擇付費升級到更大的儲存空間方案。

國內手機廠商方面，華為云提供的云存儲功能以及資費方案與蘋果iCloud基本保持一致。

騰訊旗下的另一款通信應用QQ其實早就提供了類似的聊天記錄保存服務。QQ會員享有全體好友漫游30天特權或者指定好友永久漫游，超級會員用戶的記錄保存時限升至兩年。

QQ會員和超級會員的年費分別為120元和240元，當然保存聊天記錄只是QQ會員增值權益中的一項。

國內網盤使用率較高的當屬百度網盤。艾媒咨詢數據顯示，截至2020年7月，國內云盤存儲App的月活躍用戶分布中，百度網盤的MAU為3983.2萬人。

百度網盤的超級會員費用是298元/年，擁有5T的存儲空間、以及在線解壓、極速下載、文件轉存等功能。

從上文比較來看，手機廠商的云存儲功能基本能覆蓋留存在手機上的數據，但對于App內的數據無法全部上云。此外手機云存儲功能在互通性上存在一定障礙，大多限于本品牌手機，跨平臺使用可以實現，但操作起來或多或少會喪失云存儲便捷性的初衷。

相較于上述幾種云存儲，個人微信云存儲的核心價值或許就在于用戶的微信聊天記錄，這一點基本可以對標QQ會員。

對于不少人來說，微信已經成為了最核心的通訊工具，其功能場景不再局限于社交，在工作及商務中的使用也相當頻繁。對于此類用戶而言，類似的存儲服務就顯得比較剛需了。畢竟目前微信中圖片、文件的存儲時間是有限制的。

但在習慣了完全免費的通訊服務后，用戶是否真的愿意掏錢買自己的聊天記錄，也是騰訊方面需要考慮的。

騰訊方面為何會突然有推出該項服務的打算呢？

從財報看，增值服務占騰訊總營收的比重達到55%，其中60%由網絡游戲貢獻，剩下的1081億元收入則由社交網絡貢獻，會員服務的增長可以說是這部分增值服務收入的關鍵。

然而無論是視頻會員、音樂會員，還是整個微信用戶的月活數，用戶增長都在逐漸放緩，某種程度上是國內移動互聯網用戶市場和用戶行為整體趨于穩定后的一種必然趨勢，這也意味著圍繞存量用戶的博弈會愈加激烈。

微信作為一個流量超級入口，其商業價值毋庸置疑，但騰訊方面在其商業化探索方面相對克制，此前主要還是靠廣告和支付盈利。近年來騰訊逐步在加快微信商業化的步伐。

如果按照上文估算的QQ會員滲透率去推算，微信云服務付費用戶規模可以達到8000萬，按照130元/年的費用，能夠帶來100億元營收，約占騰訊2020年全年營收的2%，可以說是一筆相當可觀的收入了。

更為重要的是，文件和數據的存儲天然會形成持續黏性，一旦開通了這項服務，選擇一直開下去的概率也會比較大。

對標QQ會員，微信云服務應該也不只有聊天記錄存儲這一項功能，還會包含一些其他增值服務以吸引用戶購買。

不過目前這一切都還沒有定論，但從種種跡象來看，微信確實開始探索更加直接的盈利模式了。

當然，云存儲也勢必會涉及到用戶數據安全的問題，這一點也是騰訊需要慎重對待的。