新時代高校輔導員新媒體工作路徑

錢筱蕾

（四川外國語大學，重慶 430031）

新媒體是通過運用各類虛擬載體、平臺媒介等先進網絡技術進行信息傳播及交流的方式，目前也是高校學生主要進行信息傳遞的路徑。其特點包括：載體多樣化、信息豐富化、傳遞時效快、互動性較強等，打破了時間與空間的限制，實現了高校學生在虛擬世界中可以展現自我、豐富自我的途徑。而高校輔導員是開展大學生思想政治建設的核心隊伍，面對現在日益多元化的國際社會環境，及新媒體載體的多重影響，輔導員應更加保持清醒的頭腦，合理利用新媒體技術及與傳統工作方式的有機結合，發揮網絡政治教育陣地的優勢引導學生在虛擬載體中形成正確的人生觀、世界觀及價值觀。

一、新媒體對當代大學生的影響

新媒體技術的發展，讓各種新鮮現象及事物層出不窮，同時大學生作為大數據的受眾體，通過QQ、微信、微博、網站等獲取豐富多樣的信息，在網絡信息傳播過程中自然而然也成了參與者和傳播者，自身的價值取向和思想觀念受到了沖擊或是重新進行了構建。新媒體中的信息存在真假難辨、良莠不齊的復雜內容，而當代的大學生對于信息的篩選及甄別能力還需進一步的提高，對高校輔導員的工作提出了新的要求和變化。受到新媒體中低俗價值觀、虛假信息的普遍影響，高校大學生的思想觀念會發生沖擊，思想政治教育工作及意識形態工作將會面臨“較大的變量”。

學生通過各類信息渠道所接收的信息，未進行選擇性的過濾，使得海量的信息魚龍混雜、難以辨別正確的核心價值觀，從而影響學生的價值傾向。其次，網絡安全問題日益突出，網絡詐騙、身份信息泄露等問題頻發，學生在面對網絡上多重誘惑時難以辨清事實，甚至會因虛假信息的被誘導，造成自身的傷害。并且，網絡的自由話語權會造就“網絡鍵盤手”、“網絡噴子”等現象，如何在新媒體平臺上把控好學生輿論，幫助并正確引導他們合理在網絡上發言，營造綠色清凈的氛圍是輔導員在開展工作中所需把握的關鍵。

所以面對新媒體的虛無主義思潮網絡時代，正處于人生觀、世界觀及價值觀形成時期的高校學生會產生多變的影響，尤其是在面臨思想政治、意識形態、心理方面等，學生應認清信息的真假，去偽存真，保留積極向上的方面，自覺抵制錯誤的思潮內容。

二、新媒體對新時代高校輔導員的影響

《高等學校輔導員職業能力標準（暫行）》明確規定輔導員需開展網絡思政教育，推動思想政治教育工作由傳統的模式融合先進的信息技術，把握全媒體時代的先進性。新媒體技術的不斷發展對高校輔導員的工作建設提供了多樣的載體，也對開展網絡陣地的思想政治建設提出了更高的要求。

在工作開展中，難免出現各類的現實困境。與傳統的工作理念不同的是，新媒體工具更為自主性，內容豐富化，但同時也存在許多風險點。首先是高校輔導員對網絡思政工作意識比較薄弱，會習慣于運用傳統的模式工作，往往忽略了學生在新媒體影響下出現的狀況，缺乏了這類思政工作的針對性。其次，輔導員對熱度高的網絡問題并未增強敏銳性，缺乏了引導學生正確看待、認識問題的教育，從而形成了不好的網絡輿論問題。并且，對于學生體量的越來越年輕化，輔導員在新媒體環境下的話語權也比較薄弱，缺乏了與學生互動、溝通新潮觀點的能力，從而在思想政治引領、意識形態工作方面話語權影響力不足。

作為高校輔導員需在面對這些問題時，需提升自己的綜合認知能力，奠定新媒體素養的基礎。不僅是掌握新媒體技術，更應熟悉并判斷將新媒體技術運用在合理的工作情景中去，才能更好的去幫助學生鑒別有害的信息，采取有效、正確的手段引導學生建立較好的網絡教育陣地，熟練運用新媒體技術進行思想政治教育工作、學生日常管理工作，以較好的方式方法引導學生、教育學生，與學生溝通交流獲取“效率高的快速對接”。

同時，在巧妙運用新媒體技術的前提下，也不能忽略傳統的溝通交流方式，不能過度依賴于網絡上的文字語音交流，有時候面對面的直接溝通實際更能體現輔導員的關心。在甄別多元化的信息同時，輔導員自身也需注意意識形態工作的掌握，不能擴大不正確、錯誤的信息影響，對于來歷不明的信息不隨意轉發，需反復確認和核實后再給予謹慎的回應。

三、新時代高校輔導員新媒體的工作路徑

（一）提升新媒體認知的素養

輔導員應提升新媒體的話語素養，明確新媒體工作建設中的特點，總結教育規律，將傳統的思想理論觀念與新媒體技術觀念有機結合，運用在學生管理工作中。新媒體素養的提升將會影響高校輔導員的思想政治教育工作方面，秉持與時俱進的態度利用網絡先進性和時效性，提升自身的思維能力、政治敏銳度，強化理論學習和頭腦武裝，做好意識形態工作。

面對多變性、多元化的新媒體時代，輔導員應提升判斷力、強化主導意識，積極在各項關于涉及新媒體領域的工作中正確引導學生的輿論，促進與學生的溝通交流。輔導員還需提升自己對新媒體的認知能力，保持高度的政治敏銳度和意識形態關注度，嚴守網絡輿論道德底線，針對學生群體中出現的焦點、熱點問題，做好正確的輿論引導。有效發揮模范帶頭的作用，以點帶面，增強與學生的互動性，形成良好的話語權氛圍。

所以營造一個良好的網絡教育陣地是離不開理論素養的培養，輔導員隊伍的理論培訓和提升體系將會需要專業的知識學習，在培訓中學習新媒體教育陣地的建設，提升思想政治教育工作能力，以新媒體媒介平臺為載體開展系列工作的方式方法。

（二）提升新媒體技術運用能力

《中共中央國務院關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》中指出：“占領網絡思想政治教育陣地。形成網絡思想政治教育工作體系，牢牢把握思想政治教育的主動權。”顯而易見，除了提升自身對新媒體的認知能力，作為新時代的高校輔導員還必須提升對新媒體技術的運用能力，用新媒體環境下促進的產物加強對大學生的思想引導。

高校輔導員對大學生的思想政治教育及日常管理工作是全方位、全過程的模式。而新媒體的特性是信息快捷的便利性、即時性、及很好的互動性，所以滿足了輔導員工作的需要。

不同于傳統的工作模式，新媒體技術的發展將會更加便利輔導員與學生的溝通交流平臺，讓輔導員可以通過各類網絡平臺了解學生日常發的動態等信息，更好的掌握學生的思想狀態。通過線上線下的資源整合利用，可以借助新媒體平臺，如QQ、微信、公眾號等方式即時發布正確的、與學生息息相關的信息進行思想上的引導和學習、生活上的管理服務，幫助學生在遇到問題時有好的解難方式，在陷入思想困惑時能正確引導好的價值觀。

并且對于特殊群體的學生，如學習成績較差的學生、貧困學生、心理狀態不佳的學生，可以針對性的進行信息的推送和咨詢輔導，線上及線下雙路徑的去關心學生、幫助學生，同時也保護了學生的個人隱私。輔導員在運用新媒體技術的同時，也需注重快速的信息處理能力，在信息內容呈現幾倍的爆炸式傳播的同時，可以迅速熟悉網絡的技術工具、網絡新式的用語，掌握網絡教育陣地主動的話語權，建立輿情信息平臺，時刻根據學生的心理狀態、文字表述捕捉典型的重點關注對象。

所以通過傳統模式與新媒體工作模式有機的結合，優化了教育平臺，建立了反饋的機制，探索更為合理的新媒體技術，讓輔導員能更快的融入學生群體，增強思想政治教育及日常管理工作的有效性和吸引力，讓學生更易接受這類工作方式。

（三）推動網絡教育新平臺的建設

網絡教育工作是高校學生思想政治教育和日常管理建設的重要一部分，現實生活中學生在進行面對面交流談話時不愿敞開心扉，大部分會將真實心理境況反應在網絡平臺上，通過微信、朋友圈、微博等方式自由性發言，表達自身存在的真實情感。

因此，新媒體平臺具備更加平民化、普遍性的特點。在此情況下，新時代的輔導員應占領思想政治教育的話語陣地，成為引領者和指導者，通過自媒體平臺能夠較為及時的把握大學生的思想動態、準確的定位大學生的觀念誤區，有的放矢的去開展思想政治建設、心理危機事件預判、就業創業指導等工作，提升工作的針對性、實效性。比如輔導員可以通過網絡平臺開展班會、心理輔導工作，幫助學生穩定情緒，正確表達自身在網絡中的觀點，宣傳好的價值觀、正能量。并且，通過新媒體平臺同學生進行一對一的互動式交流，可以具體了解學生當前的思想狀況，讓學生減少面對面的局促感、緊張感，由淺至深、潛移默化地幫助學生進行正確的思想引導。拓寬溝通交流的渠道，利用新媒體網絡教育平臺為學生提供全方位的工作服務。

（四）創新新媒體教育的內容建設

高校輔導員需注重新媒體時代的創新意識，做好高校思想政治教育的前瞻者。新媒體的工作方式更貼合新時代大學生的心理特征和思想內容，高校輔導員可以借助新媒體載體平臺，借助多職能、先進性的技術手段著力營造一個和諧、健康、綠色的網絡信息與文化環境，結合校園文化、時代新潮、學生思想動態等方面，開展豐富的網絡文化活動內容，讓學生在學習之余、課余活動時間、寒暑假等期間參與各類豐富有趣、益智的新媒體文化活動。比如微信公眾平臺上的讀書分享會、線上學習講座交流活動、宿舍文化創意活動等，發揮新媒體平臺的優勢，創新活動內容。

其次，還可以利用比較受歡迎的平臺讓學生參與思想政治教育活動，促進學生與輔導員的溝通交流內容。比如合理利用抖音平臺開創校園文化熱短視頻大賽，分享微博知名學者專家賬號，激發增強學生的積極主動性、趣味性。

通過多樣化的新媒體平臺，輔導員可以及時掌握學生的思想動態、心理狀態、日常的表現等方面，便于了解學生個體的差異，并進行分層次的針對性管理，側重點地更好幫助學生成長。

四、結語

綜上所述，在新媒體技術的影響下，復雜的網絡環境、輿論信息都深刻影響著高校學生的各個方面，同時也為輔導員的工作帶來挑戰。而新時代輔導員應緊隨時代的發展，正確看待新媒對大學生在思想政治觀念、意識形態方面的重要影響，通過提升自身的新媒體工作素養，合理運用新媒體先進性的各類工具，優化教育平臺，構建健康、綠色的網絡信息管控機制，實現新媒體在高校學生思想政治建設、日常管理工作的創新性。