計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)故障與處理

李丞偉

（中國(guó)人民解放軍95028部隊(duì)，湖北 武漢 430070）

0 引 言

隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的應(yīng)用范圍不斷擴(kuò)大，人們的日常生活和生產(chǎn)活動(dòng)對(duì)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的依賴(lài)性越來(lái)越強(qiáng)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，在一定程度上也促進(jìn)了自身的創(chuàng)新和優(yōu)化。為了確保計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)能夠滿(mǎn)足人們生產(chǎn)生活的需求，同時(shí)不對(duì)人們的正常通信行為造成負(fù)面影響，必須定期維護(hù)和檢修計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在的故障隱患，采取相應(yīng)的措施進(jìn)行攔截和治理。

1 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)應(yīng)用過(guò)程中出現(xiàn)的主要故障

1.1 網(wǎng)絡(luò)通信軟件的故障

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信軟件故障是通信系統(tǒng)最容易發(fā)生的故障問(wèn)題，因此必須全面重視起通信軟件的安全防護(hù)和基本防范。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信軟件往往通過(guò)儲(chǔ)存器存儲(chǔ)相應(yīng)的信息數(shù)據(jù)，一旦軟件系統(tǒng)出現(xiàn)故障，就很容易導(dǎo)致重要通信信息丟失，使系統(tǒng)出現(xiàn)信息缺失的故障[1-3]。更為嚴(yán)重的情況還會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)數(shù)據(jù)丟失，造成網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)整體癱瘓。除了系統(tǒng)故障引起的通信信息或者數(shù)據(jù)丟失，在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)的正常運(yùn)行過(guò)程中，人為的失誤操作也很容易引起技術(shù)性的系統(tǒng)故障。

1.2 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的配置錯(cuò)誤

如果操作人員的操作處理不規(guī)范，或者交換機(jī)的配置操作不規(guī)范，就很容易引起交換機(jī)故障。在操作人員沒(méi)有全面掌握計(jì)算機(jī)信息操作技術(shù)的情況下，就很容易出現(xiàn)操作不規(guī)范從而導(dǎo)致交換機(jī)出現(xiàn)錯(cuò)誤的情況。比如大部分的計(jì)算機(jī)初學(xué)者由于WLAN的劃分錯(cuò)誤或者關(guān)閉了異常端口，就很容易導(dǎo)致交換機(jī)出現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)與配置錯(cuò)誤，影響通信系統(tǒng)的正常運(yùn)行[4]。

1.3 交換機(jī)系統(tǒng)故障

交換機(jī)系統(tǒng)的運(yùn)行涉及到計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)的硬件和軟件兩部分，其中軟件系統(tǒng)只需要對(duì)儲(chǔ)存器進(jìn)行讀取操作，從而儲(chǔ)存和調(diào)用通信信息。在交換機(jī)系統(tǒng)發(fā)生故障之后，必須及時(shí)重啟設(shè)備，避免交換機(jī)故障導(dǎo)致的信息丟失問(wèn)題[5]。然而大部分系統(tǒng)操作人員不能及時(shí)意識(shí)到交換機(jī)系統(tǒng)出現(xiàn)的故障，沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行重啟處理，導(dǎo)致交換機(jī)中的信息大量丟失，影響計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

1.4 密碼丟失等問(wèn)題造成系統(tǒng)故障

在上網(wǎng)時(shí)，非常容易出現(xiàn)密碼遺忘或者丟失問(wèn)題，密碼問(wèn)題非常容易導(dǎo)致通信系統(tǒng)出現(xiàn)故障，甚至癱瘓。如果用戶(hù)忘記密碼，無(wú)法登入通信系統(tǒng)，就會(huì)影響其工作進(jìn)度。但是，通信系統(tǒng)本身具備密碼檢索的功能，在網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的應(yīng)用過(guò)程中也必須重視密碼問(wèn)題。密碼部分檢索的技術(shù)理念較為簡(jiǎn)單，然而部分操作步驟相對(duì)復(fù)雜[6]。很多用戶(hù)在使用過(guò)程中出現(xiàn)密碼問(wèn)題的部分原因是因?yàn)闆](méi)有意識(shí)到大小寫(xiě)的切換，在這種情況下利用密碼檢索技術(shù)找回密碼會(huì)增加通信系統(tǒng)的不必要能耗，導(dǎo)致系統(tǒng)過(guò)熱出現(xiàn)癱瘓問(wèn)題。

1.5 網(wǎng)絡(luò)通信硬件常見(jiàn)故障分析

計(jì)算機(jī)的硬件系統(tǒng)是構(gòu)建計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)。但是在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的運(yùn)行過(guò)程中，網(wǎng)絡(luò)通信硬件發(fā)生的故障概率比較高，因此對(duì)于網(wǎng)絡(luò)通信硬件出現(xiàn)的故障進(jìn)行相應(yīng)的分析和總結(jié)，也是解決網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)故障，提升網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)完整度的有效方法。通信系統(tǒng)硬件常見(jiàn)的故障問(wèn)題有以下幾點(diǎn)。

1.5.1 模塊故障問(wèn)題

計(jì)算機(jī)硬件在正常運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)模塊故障的概率相對(duì)較低，特別是擴(kuò)展模塊和管理模塊，在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)正常運(yùn)行的狀態(tài)下不會(huì)發(fā)生故障。但是一旦計(jì)算機(jī)系統(tǒng)遭到人為損壞，模塊就會(huì)出現(xiàn)失效故障，加重經(jīng)濟(jì)損失，因此計(jì)算機(jī)用戶(hù)應(yīng)該充分重視對(duì)模塊的保護(hù)，重視模塊安裝過(guò)程的準(zhǔn)確性。

1.5.2 計(jì)算機(jī)端口的故障問(wèn)題

在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)的各功能組成當(dāng)中，端口是最為重要的連接部分。在電纜線的插入和拔出操作時(shí)，需要重點(diǎn)關(guān)注端口部位的連接類(lèi)型，不能將不同的連接混合在一起使用。如果出現(xiàn)端口連接混合使用的情況，將很容易造成計(jì)算機(jī)通信系統(tǒng)受到污染的問(wèn)題。在插頭連接和斷開(kāi)時(shí)，其他的通信設(shè)備具備實(shí)時(shí)操作特性。在這種特性下，雖然端口連接錯(cuò)誤的影響較低，但是長(zhǎng)期出現(xiàn)端口連接混亂也會(huì)導(dǎo)致端口故障的概率提升。甚至插入開(kāi)關(guān)當(dāng)中水晶頭尺寸不合適時(shí)，也會(huì)造成端口故障問(wèn)題，從而影響端口質(zhì)量。

2 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的故障處理和優(yōu)化措施

2.1 充分發(fā)揮防火墻的作用預(yù)防交換機(jī)故障

在未經(jīng)過(guò)系統(tǒng)允許時(shí)，防火墻會(huì)禁止用戶(hù)入侵，避免對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)造成破壞。對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備訪問(wèn)情況進(jìn)行控制的技術(shù)即為防火墻技術(shù)，利用防火墻技術(shù)可以營(yíng)造安全的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，有效降低風(fēng)險(xiǎn)隱患的入侵。防火墻的定義從根本上屬于常用應(yīng)用程序協(xié)議，使用防火墻可以有效提升通信系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全系數(shù)。利用安全軟件，能夠全面優(yōu)化并改進(jìn)通信系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全策略。與此同時(shí)，因?yàn)榘踩浖慌渲迷诜阑饓C(jī)制的內(nèi)部，所以借助防火墻能夠?qū)νㄐ畔到y(tǒng)的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行拆分，同時(shí)對(duì)主網(wǎng)段進(jìn)行隔離處理，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的安全性，降低全球網(wǎng)絡(luò)對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)運(yùn)行情況的影響[7]。防火墻技術(shù)的基本架構(gòu)如圖1所示。

圖1 防火墻技術(shù)構(gòu)架

在網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)服務(wù)器上全面安裝殺毒軟件，并定期做好防病毒檢測(cè)處理。同時(shí)給交換機(jī)安裝防火墻，避免網(wǎng)絡(luò)黑客入侵對(duì)交換機(jī)系統(tǒng)造成破壞，能夠從根本上避免信息數(shù)據(jù)的泄露問(wèn)題，保障網(wǎng)絡(luò)通信質(zhì)量。

2.2 建立健全網(wǎng)絡(luò)安全防御體系避免網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)故障

網(wǎng)絡(luò)安全是保證計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)正常運(yùn)行的基礎(chǔ)，在網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)的建設(shè)以及故障處理中非常重要。為了保證網(wǎng)絡(luò)安全，就需要在建設(shè)和維護(hù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)的同時(shí)，聯(lián)合運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)安全管理技術(shù)，建立健全網(wǎng)絡(luò)安全防御機(jī)制，全面提升網(wǎng)絡(luò)安全性。為了建立健全網(wǎng)絡(luò)安全防御體系，就需要增強(qiáng)計(jì)算機(jī)的工作能力，全面降低通信項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的故障率，同時(shí)建立更加專(zhuān)業(yè)化和科學(xué)化的網(wǎng)絡(luò)安全管理隊(duì)伍，技術(shù)人員在經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的安全教育與培訓(xùn)之后才能上崗[8]。通過(guò)提升網(wǎng)絡(luò)安全管理人員的專(zhuān)業(yè)性和工作效率的方法，增強(qiáng)其網(wǎng)絡(luò)安全綜合管理能力，從而保證計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)能夠正常運(yùn)行，全面維護(hù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全秩序。

2.3 解決計(jì)算機(jī)系統(tǒng)本身的漏洞

通過(guò)針對(duì)性的科學(xué)措施，全面減少計(jì)算機(jī)系統(tǒng)本身存在的漏洞和缺陷，對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行深度的優(yōu)化設(shè)計(jì)，全面評(píng)估計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，從而建立同時(shí)具備高度可靠性和安全性的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)體系，是從根本上降低計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)出現(xiàn)故障的有效方法。為了有效解決計(jì)算機(jī)系統(tǒng)存在的漏洞和缺陷，就需要深入研究和分析計(jì)算機(jī)系統(tǒng)存在的缺陷問(wèn)題，并有針對(duì)性地進(jìn)行修護(hù)和完善。例如，可以建立網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)的控制模塊，對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器模塊進(jìn)行科學(xué)化設(shè)置，避免出現(xiàn)無(wú)權(quán)限用戶(hù)登錄并訪問(wèn)通信系統(tǒng)的現(xiàn)象，同時(shí)全面控制用戶(hù)在系統(tǒng)中的停留時(shí)間。除此之外，還需要增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)控制模塊的建設(shè)，從而增強(qiáng)對(duì)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的整體保護(hù)，降低網(wǎng)絡(luò)通信故障的發(fā)生率。

2.4 重視交換機(jī)密碼的加密處理

在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)容易出現(xiàn)的各類(lèi)故障當(dāng)中，交換機(jī)密碼遺失而導(dǎo)致的交換機(jī)數(shù)據(jù)丟失問(wèn)題會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)造成致命影響。要想避免交換機(jī)密碼的遺失，就需要重視交換機(jī)密碼的加密設(shè)置[9]。交換機(jī)密碼的加密設(shè)置可以有效提升計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)的信息安全性和網(wǎng)絡(luò)安全性。加密技術(shù)的基本處理流程如圖2所示，交換機(jī)密碼的加密處理屬于高效能的網(wǎng)絡(luò)安全管理方法，通過(guò)對(duì)密碼進(jìn)行加密可以有效避免非法訪問(wèn)現(xiàn)象，從而有效提高網(wǎng)絡(luò)安全系數(shù)，保證計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)的安全性。

圖2 加密技術(shù)

2.5 通過(guò)科學(xué)的維護(hù)操作解決計(jì)算機(jī)硬件問(wèn)題

想要高效處理計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)的硬件問(wèn)題，就必須增強(qiáng)對(duì)于計(jì)算機(jī)服務(wù)器的維護(hù)力度。只有全面增強(qiáng)維護(hù)力度，科學(xué)全面檢查計(jì)算機(jī)的硬件裝置，才能夠有效避免硬件問(wèn)題，維護(hù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)的運(yùn)行。此外，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)的管理人員需要定期組織系統(tǒng)維護(hù)工作人員開(kāi)展全面、細(xì)致的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)工作，同時(shí)制定相應(yīng)的維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，保證計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的維護(hù)工作切實(shí)到位，防止出現(xiàn)硬件問(wèn)題[10]。

3 結(jié) 論

計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的全面發(fā)展，在很大程度上推動(dòng)了我國(guó)的經(jīng)濟(jì)進(jìn)步。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的強(qiáng)大功能和廣泛應(yīng)用改善了人們的日常生活和生產(chǎn)活動(dòng)。在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的應(yīng)用過(guò)程當(dāng)中，如果操作人員的技術(shù)水平不足或者出現(xiàn)錯(cuò)誤操作，就很容易引起計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)的故障，從而出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失等問(wèn)題。通過(guò)分析計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)應(yīng)用過(guò)程中出現(xiàn)的故障，不僅能夠完善和優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)，還可以最大程度上維護(hù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)的建設(shè)。技術(shù)人員必須采取科學(xué)的措施，解決網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)應(yīng)用過(guò)程中存在的故障問(wèn)題，優(yōu)化工程建設(shè)。