玩轉故宮的數字青年

浦東

故宮博物院，是北京城中軸線上一顆璀璨奪目的明珠，宮墻內厚重的文物穿越時空，向千萬游客訴說古老的故事。隨著故宮新文創的出圈，90后逐漸成為了故宮游客的主力軍。面對日趨年輕的游客，作為故宮博物院最年輕工作團隊之一的數字傳媒組，利用各種先進科技和新潮的理念，讓故宮返老還童，煥發全新活力。盛馨藝就是其中的一員。

“福大人”，

紫禁城里的“百事通”

2018年從北京師范大學傳播學專業碩士畢業后，盛馨藝便進入故宮從事數字傳播的相關工作。在大學時代，她就是新聞傳播學院融媒體主編，喜歡帶著相機去故宮玩。春天的落花、夏天的樹影、秋天的銀杏、冬天的白雪，宮墻和院落在四季的映襯下，有一種穿越時空的古意和美感。每一次去，她都有新奇的發現。在校園招聘會上看到故宮的招聘時，她毫不猶豫地投遞了簡歷。最后，她憑借專業的知識和對故宮的熱情順利入圍。

盛馨藝現在是故宮博物院資料信息部數字傳媒組的一員，數字傳媒組可以說是故宮博物院最年輕的工作團隊之一，大部分同事都是90后。資料信息部？聽上去有些復雜。盛馨藝的解釋言簡意賅，就是負責“數字資源的采集、加工、利用、展示、研究”，而數字傳媒組的主要工作內容，屬于“展示”這一環。從網站到微博、微信公眾號，再到APP、小程序，數字傳媒組通過各種方式，讓更多人了解故宮和故宮的文物藏品。盛馨藝的主要工作，既包括運營官方微博、微信公眾號，也包括參與線上新媒體產品的策劃、跟進?！拔覀兘M就是故宮里的互聯網公司?！彼f。

畢業后就來到故宮，故宮的建筑、歷史、文物以及可愛的同事們，讓盛馨藝迅速愛上了這里。運營社交媒體，盛馨藝和同事們的要求是每一條都必須是精品，準確和專業是最基本的要求。每條微博、每篇微信都要經過非常嚴格的“三審制度”。遇到專業性強的內容，還要把稿子拿給院里的專家審核把關。在準確的基礎上，從選題到文字、從配圖到排版，他們都愿意花時間去細細打磨。

盛馨藝是個喜歡快節奏生活的女孩，在入職的第一年，她就把故宮里里外外都轉了一遍。在開放管理處輪崗的第一天，記背故宮目前開放區和明清功用的地圖是頭等大事。盛馨藝對照著地圖，把前朝、內庭、東西兩線的每個宮殿都走了一遍，一圈下來需要兩個多小時。盡管腳跟都磨破了，她卻樂此不疲。

有一次，她正在太和門廣場附近審查地圖，一位游客匆匆走過來詢問洗手間的位置在哪里。那時她便感受到：如果有“玩轉故宮”這樣的小程序，能夠立刻導航到游客想要去的地方，可以帶來許多便利。

盛馨藝提出這個想法后，立即得到團隊的支持。要想最簡單、最高效地了解當下最想要的信息，“玩轉故宮”小程序絕對是故宮游客的人手必備。他們給小程序取了一個朗朗上口的名字“福大人”，同時和騰訊地圖、騰訊云小微在技術上展開合作。

“福大人”是這個小程序中的智能語音助手，它可謂是紫禁城里的“百事通”。要想“福大人”服務好游客，數字傳媒組的工作人員還得充當它的啟蒙老師，帶著它從零開始，不斷學習積累。但為人師表可不容易，盛馨藝和同事們必須提前找到路線點位，掌握相關的知識，親身經歷之后才能教會“福大人”。

“福大人”對故宮的景點、文物等知識做了專門的語音識別優化，針對1.5萬條故宮知識、7萬條游客問題進行學習訓練。通過反復測試，游覽路線正式上線之前，盛馨藝特地請來朋友一起測試體驗。她像導游一樣給朋友們介紹，在“福大人”推薦的路線里可以找到能清楚看到太和殿垂脊脊獸的絕佳視角，也可以曲徑通幽挖掘那些常規游覽路線外的新地點。盛馨藝和團隊依據紫禁城的物候設計出“春天尋花，夏天避暑”的最優路線。

正是因為有了眾多朋友的參與和反饋，盛馨藝不斷發現問題，及時記錄，進行改進。“福大人”上線后，游客們不用請導游，身邊就多了一位知識豐富、風趣幽默的在線導游。上線一年多，小程序使用量達到近百萬。能為游客提供便利，更好地了解故宮，收獲個性化的參觀路線，盛馨藝心里別提有多滿足了。

《故宮：口袋宮匠》，

帶著網友們在家中“造故宮”

數字故宮，是打開故宮的一種全新的方式，也是一個奇妙的化學反應。成為故宮博物院游戲項目負責人后，盛馨藝便想著怎么用年輕人最喜歡的方式傳播故宮博大精深的文化內容。

提到傳統文化內容的傳遞，盛馨藝首先想到故宮每一座宮殿之上不起眼的小神獸——脊獸，建筑學大家梁思成曾評價它們是“建筑物美麗的冠冕”。作為傳統古建筑文化的重要組成部分，這些脊獸的名字和作用是什么？大多數人都無法正確回答出這個問題。

這意味著，傳統文化與大眾之間依然存在著亟待消除的陌生感與隔閡感。想要讓傳統文化真正走進年輕人的生活中，開發一款小游戲或許是一個有效的解決方案。當代年輕人幾乎或多或少都接觸過游戲。對于他們而言，游戲已經逐漸成為他們了解世界的一個重要窗口。于是，盛馨藝和團隊數次頭腦風暴后，《故宮：口袋宮匠》這款小游戲就誕生了。在技術上，他們選擇和騰訊游戲團隊追夢計劃合作。

在這款小游戲中，各位玩家化身為一位宮廷建造大師，在宮廷御貓的陪同下，體驗搭建“養心殿”和“慈寧宮”的全部過程。玩家在游戲中也可以通過不斷地收集文物，了解故宮文物背后的趣味歷史故事。

故宮中一共有186萬件文物，有太多類似脊獸這樣不怎么起眼、但處處象征中華民族文化和工匠精神的文物故事。游戲中的文物圖鑒全部來自盛馨藝和團隊的實地考察，例如落地宮燈、銅獅子、銅香爐、石碑龜、條桌、荷花缸、銅爐、寧字香爐、日冕、嘉量等。盛馨藝說：“用游戲的交互方式，讓用戶從被動到主動地去接受傳統文化的知識，這就是我們推出《故宮：口袋宮匠》的意義。”

除了跟隨系統的體驗去搭建固定的建筑，玩家也擁有高度的自由，可以對故宮建筑進行自主設計，通過運用游戲中的工藝，設計制作自己理想中的傳統建筑，建造屬于自己的皇宮！

這種文物還原的玩法獲得了玩家支持。數據表明，《故宮：口袋宮匠》上線兩個月內，累計注冊量143萬、累計訪問量320萬。有的玩家稱“故宮太大，求出個防沉迷”，有的玩家說“可以學到古物知識，超贊”，還有的玩家表示“本以為是為小朋友設計的，結果我這個大叔沉迷了”。

在盛馨藝看來，這份工作最讓她欣喜的時刻，不是在月色下漫步故宮，不是獨自欣賞雪中無人的故宮，不是涉足罕有人至的宮苑……而是，她通過自己的工作，讓更多人欣賞到了故宮的美。她和90后同事們用潮流科技和新思維喚醒了故宮的時代活力，讓故宮永遠年輕，讓優秀的中華傳統文化生生不息。

（編輯? 張建? 445718228@qq.com）