顛覆與重塑下的MICE

“對某些企業組織來說，活下去是短期內的唯一目標；而某些企業組織卻在迷霧中尋找出路，積極思考渡過危機、回歸常態之后的自身定位。問題在于，未來的新常態究竟是什么模樣？沒人知道這場危機將持續多久，但危機結束之后的世界必定不同以往。”

這是11 年前全球金融危機暴發之際，麥肯錫一位前任全球總裁Ian Davis寫下的一段話，而這段話放在今天來看，似乎依然適用，7月22日晚上，張家界“魅力湘西”劇場，座無虛席，四天后，出事了，疫情再次爆發。每天都有新增病例，人心惶惶。本來已經呈現復蘇勢頭的國內旅游被緊急叫停，而同時各大會議、展覽、活動紛紛提前結束或者延期，MICE行業再次停擺。

經過幾次疫情的反復，行業應該對疫情“黑天鵝”事件的構成要素有了更清晰的認識——新冠病毒將會長期存在。再寄希望于“疫情很快過去，MICE強勢復蘇，行業不會發生大的顛覆和變革”，已經顯得不切實際。

顛覆和變革已經在敲門，線上會議、直播旅游、直播帶貨等，已經被越來越多的MICE企業列入到業務范圍內，服務上也更注重體驗感和互動性；更多的企業在另辟蹊徑，整合營銷、品牌營銷、企業公共關系服務悄然成為其業務構成中的主力；也有企業在深耕細分領域，做小而美的活動，專注于社群，將動輒幾千人的大會分散成小的社群活動，例如小沙龍、雅游等等。總之，MICE行業正在不斷實現自身的跨圈與突破，并顛覆和重塑著傳統的邏輯。

疫情如洪水，注定會沖散MICE行業固有的市場格局，重塑新的生態。后疫情時代，MICE如何走出自己的節奏，MICE企業應該是什么模樣？又是否能夠引領時代？這便是當下MICE人應該考慮的事情。但有兩件事是可以確定的，第一，要樹立自身的不可替代性，以此跟隨著時代，保持生機。第二，要尋求發展模式的不可替代性，那就是打破圍墻，合作共贏。

當我們用協同代替紛爭，彼此互為生態，并攜手面對挑戰、質疑、機遇與未知的時候，一條行業通往未來“新常態”的路徑也就由此打開……還是借用 Ian Davis 的那句話“危機結束之后的世界必定不同以往。”

本刊編輯部