企業(yè)培訓(xùn)管理存在的問題與建議

申健 申化俊

摘要：本文從管理學(xué)以及經(jīng)濟(jì)學(xué)角度充分論述了企業(yè)開展培訓(xùn)管理時(shí)所面臨的不足以及具體解決的措施，最后就企業(yè)的未來發(fā)展進(jìn)行討論，論述了人力資源的重要性以及保持人力資本升值的途徑，從而提高企業(yè)工作效率。

關(guān)鍵詞：企業(yè);培訓(xùn)管理;題與建議

引言

目前，國內(nèi)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)主體其實(shí)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，而人力資源是企業(yè)中最為重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，尤其是在員工的培訓(xùn)管理這方面，需要各類企業(yè)對(duì)員工有針對(duì)性地進(jìn)行提升。因?yàn)閱T工培訓(xùn)這個(gè)環(huán)節(jié)可以非常有效地提升企業(yè)的綜合員工素養(yǎng)，如果幫助企業(yè)有效的提升他們的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。這也意味著員工培訓(xùn)質(zhì)量很大程度上影響著企業(yè)未來的長期發(fā)展。只有確保企業(yè)的員工們綜合素養(yǎng)以及工作能力不斷提升，才能最大化地保證企業(yè)能夠長期穩(wěn)定健康地發(fā)展。

一、分析企業(yè)培訓(xùn)管理現(xiàn)狀

（一）優(yōu)化培訓(xùn)制度化管理，提升員工培訓(xùn)的嚴(yán)謹(jǐn)性

企業(yè)的所有資產(chǎn)都屬于國家，但又具有一般企業(yè)的常規(guī)特點(diǎn)，同時(shí)又具有自己的特色，因此企業(yè)員工在接受培訓(xùn)時(shí)需要一套具有特色的培訓(xùn)制度以及后續(xù)的管理制度，但是現(xiàn)有的培訓(xùn)制度都比較單一，不能夠滿足企業(yè)的這一特征。首先在培訓(xùn)制度中必須保證培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的投入，保證培訓(xùn)體系的多樣化，用多種方式在不同的部門進(jìn)行試點(diǎn)式的培訓(xùn)，隨后推廣到整個(gè)企業(yè)。其次在培訓(xùn)的過程中必須完善培訓(xùn)的制度化管理，將員工的培訓(xùn)制度納入制度化管理體系，保證員工培訓(xùn)的嚴(yán)謹(jǐn)性。最后就是各個(gè)企業(yè)必須根據(jù)自身的情況探索和建立屬于自己的一套培訓(xùn)系統(tǒng)，做到因地制宜，抓住事物發(fā)展的主要矛盾。

（二）領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工接受培訓(xùn)的積極性不高，致使員工的積極性不高

現(xiàn)如今，雖然企業(yè)對(duì)于員工的培訓(xùn)力度有所加大，但是仍然存在企業(yè)人員素質(zhì)普遍低下、人才匱乏的問題，很多高職領(lǐng)導(dǎo)在人員培訓(xùn)問題上也只是走走過場(chǎng)，敷衍了事而已，忽視了員工接受培訓(xùn)的積極性，最終培訓(xùn)結(jié)果、薪酬等與職工切身利益密切相關(guān)的一系列問題得不到足夠的重視，導(dǎo)致員工的積極性不高，因此培訓(xùn)的效果也受到了影響。從總體上來看，大多數(shù)企業(yè)都認(rèn)識(shí)到了人力資源對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性，因此，加大企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工培訓(xùn)的重視，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展是十分重要的。

（三）缺乏完善的企業(yè)激勵(lì)機(jī)制，促使員工不愿意接受培訓(xùn)

企業(yè)員工接受培訓(xùn)的積極性并不高，究其原因有多個(gè)，其中包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重視度不高、員工自身的素質(zhì)不高和企業(yè)內(nèi)部缺乏激勵(lì)因素等。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不夠重視這一原因在第一條分析里已經(jīng)闡明，本段主要就員工素質(zhì)以及企業(yè)內(nèi)的激勵(lì)因素展開討論。由于企業(yè)自身的特點(diǎn)，體制僵硬，缺乏靈活性，因此在招聘員工時(shí)靠門路、關(guān)系等非正規(guī)渠道的情況不容避免，企業(yè)內(nèi)存在“近親繁殖”現(xiàn)象，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)人員素質(zhì)低下。另外，企業(yè)內(nèi)的激勵(lì)機(jī)制不夠健全，導(dǎo)致員工不愿接受培訓(xùn)，培訓(xùn)就意味著改革，改革必然會(huì)引起部分人員的利益受損，而企業(yè)沒有處理好這部分人員的利益狀況，這部分人員必然會(huì)安于現(xiàn)狀，從而阻礙了企業(yè)內(nèi)的變革。想要處理好這一問題，就必須與企業(yè)員工進(jìn)行良好的溝通，使他們相信培訓(xùn)和改革不會(huì)使他們的利益受損，并加強(qiáng)激勵(lì)機(jī)制的相應(yīng)改革，使員工接受培訓(xùn)，在改變現(xiàn)有工作狀態(tài)的同時(shí)無后顧之憂。

二、完善企業(yè)培訓(xùn)管理的對(duì)策

（一）構(gòu)建良好的培訓(xùn)環(huán)境，完善員工培訓(xùn)工作

要想培訓(xùn)管理取得良好的效果，必須使接受培訓(xùn)的每一位員工都能夠認(rèn)識(shí)到開展培訓(xùn)管理的重要性以及必要性，將被動(dòng)的培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為主動(dòng)地接受培訓(xùn)，從“要我培訓(xùn)”變?yōu)椤拔乙嘤?xùn)”。而要使員工產(chǎn)生這一變化的主要條件是優(yōu)化培訓(xùn)的條件，這種條件絕不僅僅是外在的物質(zhì)條件，更重要的是從員工的精神層面出發(fā)，使員工從內(nèi)心接受培訓(xùn)，在企業(yè)中創(chuàng)造一種良好的培訓(xùn)環(huán)境，使人人都愿意培訓(xùn)，并在日常的工作生活中進(jìn)行及時(shí)的溝通，交流在培訓(xùn)管理中的不足以及收獲，以期在下次的培訓(xùn)中能夠獲得更好的成績。

（二）完善調(diào)查工作，建立培訓(xùn)小組

培訓(xùn)管理必須有針對(duì)性地進(jìn)行，不能夠一概而論，不同部門的需求不同，應(yīng)該避免將企業(yè)內(nèi)的全體員工集中在一個(gè)培訓(xùn)場(chǎng)所內(nèi)進(jìn)行籠統(tǒng)的培訓(xùn)，在進(jìn)行培訓(xùn)之前，應(yīng)該做好調(diào)查工作，成立專門的培訓(xùn)小組，該培訓(xùn)小組也必須按照相同的工作性質(zhì)來成立，以保證培訓(xùn)管理有效率的進(jìn)行。各個(gè)小組必須選出有代表性的組長來對(duì)外進(jìn)行溝通，將每個(gè)組員的需求都表現(xiàn)出來，開展有針對(duì)性的個(gè)性化的培訓(xùn)，避免出現(xiàn)個(gè)人利益與企業(yè)利益相對(duì)立的情況，損害企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。由于企業(yè)員工在學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)等各方面都有所差異，所以根據(jù)不同的員工進(jìn)行有目的的培訓(xùn)是意義重大的，培訓(xùn)的內(nèi)容必須在日后的工作中有用處，這樣培訓(xùn)才有意義。那種走形式的空洞的培訓(xùn)只會(huì)造成企業(yè)資源的浪費(fèi)，得不到任何效果。

（三）運(yùn)用不同的培訓(xùn)方式，增強(qiáng)培訓(xùn)的有效性

在企業(yè)培訓(xùn)的過程中，并不存在一種萬能的適用于所有企業(yè)的培訓(xùn)方式，因此每個(gè)企業(yè)都必須投入足夠的人力以及資源來進(jìn)行探索，找出適合本企業(yè)的培訓(xùn)方法，而且要避免單一的培訓(xùn)方式，因?yàn)槠髽I(yè)本來的體制化就比較強(qiáng)，單一的培訓(xùn)方式會(huì)引起員工的厭煩以及抵觸情緒，從而達(dá)不到最初的培訓(xùn)目的。從企業(yè)自身的實(shí)際需求出發(fā)，要根據(jù)各部門不同的發(fā)展情況以及技術(shù)情況來進(jìn)行分類培訓(xùn)，各個(gè)崗位所需要的培訓(xùn)方式都有所不同，比如財(cái)務(wù)部門就需要進(jìn)行財(cái)務(wù)方面的專業(yè)培訓(xùn)，市場(chǎng)部門就需要專業(yè)的市場(chǎng)方面的人才來對(duì)員工進(jìn)行培，這種細(xì)分化的培訓(xùn)方式，能夠有效地避免出現(xiàn)渾水摸魚的現(xiàn)象，保證培訓(xùn)的有效性。

（五）優(yōu)化培訓(xùn)效果評(píng)估，強(qiáng)化培訓(xùn)效率

培訓(xùn)管理的評(píng)估環(huán)節(jié)是不容忽視的，在投入了巨大的人力以及財(cái)力之后，必須對(duì)取得的成果以及員工的接受程度進(jìn)行評(píng)估，保證培訓(xùn)的有效性。企業(yè)內(nèi)的評(píng)估分為內(nèi)部評(píng)估和外部評(píng)估，內(nèi)部評(píng)估主要是由企業(yè)的內(nèi)部人員進(jìn)行評(píng)估，為了保證時(shí)效性，可以由組內(nèi)的成員進(jìn)行不記名評(píng)估，因?yàn)榻M內(nèi)的成員對(duì)該組成員具有較深的了解，所以更能夠指出自己組內(nèi)成員的優(yōu)點(diǎn)以及不足，而且資料收集也相對(duì)簡單，但這種評(píng)估方式有一個(gè)致命的缺點(diǎn)，即組內(nèi)成員存在包庇現(xiàn)象，隱瞞成員的不足，僅僅只提出優(yōu)點(diǎn)，這對(duì)于評(píng)估結(jié)果的公正性有較大的影響。外部評(píng)估就是由企業(yè)外的專家以及學(xué)者來進(jìn)行評(píng)估，這種評(píng)估方式的公正性較強(qiáng)，因?yàn)橥獠砍蓡T與組內(nèi)員工并無利益關(guān)系，因此能夠保證評(píng)估的純潔性，但這種評(píng)估方式的缺點(diǎn)是耗時(shí)較長，相關(guān)的資料收集起來比較麻煩，因此需要投入較多的人力以及財(cái)力。兩種評(píng)估方式各有利弊，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自己的實(shí)際情況來進(jìn)行選擇，以保證評(píng)估的有效性，提升培訓(xùn)效率。

結(jié)束語

綜上述，由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展使得企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，因此，發(fā)展人力資源成為企業(yè)發(fā)展的重要因素，要想發(fā)展好人力資源，就必須增加人力資源儲(chǔ)備，提升人力素質(zhì)，加大人員的培訓(xùn)力度。

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作者簡介：申健（1998.9—），男，漢族，籍貫：新疆阿勒泰青河縣，國網(wǎng)烏魯木齊供電公司，研究方向：配電網(wǎng)安全管理及市場(chǎng)營銷;

申化俊（1971.8—），男，漢族，籍貫：新疆阿勒泰青河縣，國網(wǎng)青河縣供電公司，研究方向：配電網(wǎng)安全管理及市場(chǎng)營銷。