“一鍵叫車”便利老年人乘客打車出行

文 / 黎達錚

9月26日，國新辦就加快推動交通運輸領域新型基礎設施建設情況舉行發布會，萬順叫車等網約車平臺的“一鍵叫車”功能被交通運輸部新聞發言人、政策研究室負責人孫文劍“點名”。孫文劍說，截至目前，各主要網約車平臺公司已在將近300個城市開通了“一鍵叫車”功能，累計為660多萬老年人乘客提供服務1500余萬單，各主要平臺公司均在APP首頁顯示“一鍵叫車”的功能入口，并采用了大字體、無廣告，操作流程更便捷，可為老年人乘客提供便捷的叫車、優先派單等服務。美團打車、萬順叫車等還開通了線下現金支付功能。

據悉，為了方便老年人打車出行，交通運輸部細化了相關工作部署，采取了很多相關舉措，以便更快、更有效地改善老年人打車出行服務。

據悉，部運輸服務司將組織各平臺公司重點優化三大方面服務：一是優化網約車約車軟件功能，增設方便老年人使用的“一鍵叫車”功能，爭取春節前開通試運行；二是依托95128約車服務號碼，在保持巡游出租汽車電召服務的同時，加快開通主要網約車平臺電話叫車服務；三是通過技術手段，指導主要平臺公司為老年人提供優先派單服務。

記者了解，萬順叫車定位街坊鄰居家門口的網約車公司，是較早在APP和小程序雙端推出“一鍵叫車”助老模式的網約車平臺。萬順叫車將“一鍵叫車”助老模式入口放大并放置在首頁顯著位置，老年人通過點擊“一鍵叫車”按鈕就能呼叫萬順叫車，無需輸入目的地，叫車流程“一步到位”。萬順叫車還支持現金支付、線上支付、親友代付三種支付方式，也更方便老人用車。

據悉，萬順叫車還配套打造了線下實體店矩陣，目前已設立1萬多家線下實體店。萬順叫車線下實體店不僅是司機之家、新能源汽車銷售點，還增加了老年人出行服務功能。