基于Web酒店管理系統設計分析

岳穎穎

（德州職業技術學院 山東省德州市 253000）

隨著新時期酒店行業的穩定發展，為了全面提高管理工作開展效率，在酒店管理過程有效的應用Web酒店管理系統的提高酒店各項工作水平的重要途徑，作為技術人員，應重視提高Web酒店管理系統設計研究能力，通過實踐分析，從多方面總結了有效的設計方法。

1 應用關鍵技術

1.1 JSP

Java 服務器頁面，即JSP，是一種動態化的網頁開發技術。在使用這一技術進行網頁開發時，應當將Java 代碼以JSP 標簽插入HTML 網頁中，以構件JSP 文件。這種文件能夠將網頁設計的顯示與網頁邏輯之間分離，并且對于可以重用的以組件為基礎的設計，也能夠提供支持，因此有效的提高了基于Web應用程序的開發效率。

1.2 MVC框架

模型(Model)-視圖(View)-控制器(Controller)，縮寫為MVC，是組織代碼的一種。它能有效整合數據，利于形成完善的業務邏輯體系，從而對界面進行改善，提升用戶的使用感受且無需對業務邏輯進行重新編寫。MVC 框架研發拓展的目的是使用一個邏輯的圖形化用戶界面，對傳統的輸入、處理與輸出功能進行映射。

2 系統設計分析

2.1 用戶需求分析

基于Web 的酒店管理系統分為前臺系統和后臺系統。前者主要使用于客戶端，而后者是工作人員管理酒店的系統。因此，前臺應當具備整潔美觀、邏輯清晰、操作便捷等特點，而后臺應當具備入住、客房和財務等多個系統入口的按鈕，并且為方便員工對酒店進行管理，后臺系統應當具備及時更新和漏洞檢測等功能，從而保障酒店管理系統能夠及時發現系統內部的紕漏并提醒維護人員采取措施進行修補，以促進系統安全性能的提升。

2.2 功能需求分析

基于Web 的酒店管理系統的客戶分為老板（超級管理員）、職員（一般管理員）和顧客（客戶）三部分，其使用權限有所不同。管理系統應當能夠對各類客戶的管理權限進行控制，并且應當具備多終端和多瀏覽器適配的功能，從而滿足廣大用戶的需求。這一管理系統的功能設計將在下文詳細分析：

首先，客戶應當具有賬戶注冊與登錄、信息修改、客房余量、預訂和預約程序，以及訂單狀態查看與訂單管理等功能。其次，一般管理員即酒店職員應當能夠管理客房狀態，并享有查看客房密碼、辦理入住與退房、換房手續，以及客戶信息的查詢和修改權限。再次，超級管理員即酒店老板應當能夠增減酒店內的客房數量、訂單總覽和財務管理，同時應當具備一般管理員的所有其他權限。

2.3 系統設計

本文將就基于Web 的酒店管理系統的結構、數據庫以及系統功能等模塊進行了設計分析。

2.3.1 體系結構設計

該體系運用表示層、數據訪問層以及業務邏輯層的開發模式，以提升系統的開發與維護效率，同時能夠便捷系統功能模塊的部署與功能拓展。

2.3.2 功能模塊設計

用戶使用的前臺系統應當具有賬戶注冊與登錄、信息修改、客房余量、預訂和預約程序，以及訂單狀態查看與訂單管理等功能，而供酒店員工和老板使用的后臺則應當能夠管理客房狀態，并享有查看客房密碼、辦理入住與退房、換房手續，以及增減酒店內的客房數量、訂單總覽和進行財務管理。

（1）前臺界面模塊設計。

①注冊功能：入住客戶到前臺進行會員登記，并且填寫個人信息。注冊成功之后，頁面會顯示相應的提示信息，并且跳轉至首頁，此時用戶信息被記錄，并整理到數據庫中，若注冊失敗也會及時進行提示，并顯示原因，用戶可以重新進行注冊并登錄網站。

②登陸功能：用戶注冊成功后，頁面回到首頁，此時用戶應當點擊“登錄”按鈕，并且將注冊信息填入相關的窗口，若后臺數據比對一直，則頁面會顯示客房預訂的內容，用戶可以選擇余量充足的客房進行預訂，并且預訂成功后能夠實時查看訂單狀態。若預訂時填寫的內容與注冊信息存在偏差，系統會彈出相應的提示，并且顯示預訂失敗。

③客房展示功能：酒店管理系統的客房展示功能是將客房信息從數據庫中抽提并在酒店網站的相關模塊中加以展示的功能，客戶可以借此初步了解客房的環境條件，并且將信息加入預定記錄表。

④預訂客房功能：這是酒店管理前臺界面的最基本功能。用戶在預定界面中選好余量充足的客房并完成預定流程后，可以從預訂單界面查詢信息，并且在預定時間之前能夠隨時取消預定。取消后訂單通過日志表的形式記錄，訂單將被刪除。

（2）后臺模塊設計。

①用戶管理功能：酒店管理員借助后臺系統能夠對已經入住的用戶進行管理，界面以列表進行顯示，管理員可以隨時對用戶信息進行更新或刪除，并且能夠編輯最新信息，或者用新的數據信息替換原內容。

②客房管理功能：管理員進入客房管理界面后，結合用戶列表，能及時的對信息數據進行完善與更新。新用戶數據信息增添成功后，系統將會做出提示并且將新數據自動收入客房信息表；若添加不成功則信息表中不會出現新的修改痕跡，且系統會提示失敗原因。當管理員刪除信息過程，數據庫中的信息也會及時更新，并對相關的信息進行刪除處理。

③預訂管理功能：管理員登錄預定界面時，系統數據庫將會采取列表顯示的方式，將訂單信息從數據庫中抽提并加以展示。管理員可以隨時查看訂單狀態，并對訂單信息進行刪改，數據庫中的信息會隨之而自動修正。

2.4 數據庫設計

2.4.1 概念模型設計

數據庫奧庫哦客房數據庫、預定客房記錄數據，以及前后臺系統的用戶等。

2.4.2 數據庫表設計與實現

數據庫中包含四個數據表，即用戶信息表（Users）、預訂客房信息表（BookRoom）、留言信息表（MesInfo）和存儲客房數據表（Rooms），具體內容如表1、表2、表3。

表1：用來存放用戶的數據信息表Users

表2：用來存放預訂數據信息表BookRoom

表3：用來存放留言數據表MesInfo

3 系統功能的實現

3.1 系統的拓撲結構

基于Web 的酒店管理系統開發架構是B/S 架構，并且在同一臺服務器上構建了系統的核心部分，中心節點是服務器，能夠與各類終端計算機進行連接。

3.2 模塊的詳細設計及實現

本系統采用HTML5、CSS3、JavaScript、jQuery 等較為常用的Web 開發語言，后臺的開發語言以Java 為主。系統的開發工具主要是My eclipse，而數據庫的存儲和操作軟件為MySQL。B/S 架構是系統的設計結構。

3.2.1 系統管理模塊的設計及實現

用戶必須正確輸入注冊時錄入的個人信息后，才能登錄用戶終端，這是為了保護系統的安全而設計的，因此登錄模塊在系統設計中地位舉足輕重。此外，系統以不同的功能界面對應著不同的網站用戶，因此能夠妥善解決訪問權限等問題。

用戶進入網站后能夠清晰地發現登錄按鈕，并順利進入登錄界面。登錄成功后，用戶可以在用戶端查看個人信息和訂單情況，并進行編輯。前臺界面以用戶登錄界面為主。

酒店的管理人員能夠借助后臺系統查看具體信息，其中包括管理人員以及訂單信息等，同時也 能夠實時進行動態化管理。

3.2.2 用戶注冊功能模塊的設計及實現

為預定客房，用戶應當首先在注冊界面注冊會員賬號，然后登錄用戶端。注冊時需要填寫用戶的個人信息，例如手機號、姓名和郵箱等等，這些信息應當準確填寫，格式應當符合相關要求，如后臺比對不合格則無法成功注冊，頁面會提示用戶重新輸入，若驗證通過即注冊成功。隨后頁面會自動跳轉回到網站的首頁，用戶登錄后即可預定客房或完善個人信息。

3.2.3 用戶預訂客房模塊的設計及實現

用戶在預定過程要先登錄客戶端，，若用戶系酒店的新住戶，沒有歷史登錄及注冊記錄，則頁面會自動彈出“注冊”相關提示，用戶可以點擊注冊按鈕進行個人信息的注冊。用戶需要首先選擇客房型號和數量（默認為1 間），隨后才能進入預定頁面。若用戶在預定時間之前需要退房或換房，則可以進入訂單管理頁面進行信息更改，但需要注意的是，當天預定的客房無法退房，預定時應當謹慎選擇時間。

4 結束語

總之，通過以上分析，結合Web酒店管理系統的應用實際，分析了具體的設計方案，作為設計人員，要深入酒店管理工作實際，結合Web酒店管理系統的功能以及優勢，全面地開展設計實踐與創新研究，從而更好地為酒店管理工作提供有效的技術保證。