“口哨聲”和“口罩臉”

文／柴文霞

苗雨是中國石化山東石油濰坊諸城公司的一名加油站站長。他的成長，經(jīng)歷了一個從機(jī)關(guān)到基層的過程。

2020年之前，他是濰坊公司零售部的一名優(yōu)秀管理人員，數(shù)次獲得山東石油先進(jìn)個人、黨員模范、文明個人、銷售公司兼職督察員先進(jìn)個人等榮譽(yù)稱號。2020年，按照濰坊公司機(jī)關(guān)管理人員基層鍛煉培養(yǎng)方案,苗雨主動報名到加油站當(dāng)了一名站長，2021年又調(diào)到離家100多公里的諸城8站任站長。

◇供圖/柴文霞

現(xiàn)場響起的哨音

十多年的機(jī)關(guān)管理經(jīng)驗，讓苗雨深刻認(rèn)識到了加油站管理的重要性。抓管理、抓服務(wù)，苗雨以超強(qiáng)的執(zhí)行力和創(chuàng)新思維，在公司樹起標(biāo)桿。

苗站長的脖子上總是掛著一個亮閃閃的哨子，成為了諸城8站的一道風(fēng)景。

說起苗站長買哨子的初衷，讓人不得不佩服他的細(xì)心。原來，剛到8站時他就發(fā)現(xiàn)，諸城8站受地理位置所限沒有大罩棚，場地狹而長，這頭到那頭要走近百米。而8站作為一座以汽油為主、年銷量超過9000噸的城區(qū)大站，客流量大，進(jìn)站車輛多，單憑員工引車手勢和招呼聲，客戶有時聽不到，容易擁堵，影響通過率。

哨聲的穿透力強(qiáng)，傳播距離遠(yuǎn)。進(jìn)站車輛多時，哨聲加上員工引車手勢，能夠一下子吸引客戶注意，大大改善了現(xiàn)場秩序。遇到客戶現(xiàn)場操作手機(jī)的情況，員工忙著加油無法制止，哨聲一響再加上手勢提醒，就能起到警示作用。

“哨子還有第二個好處呢。”苗站長笑著說，“8站場地距離遠(yuǎn)，員工走路多，體力消耗極大。哨聲一響，一定程度上減少了體力消耗。”

口罩臉，石化人標(biāo)配

樂呵呵的苗站長，總是人未開口笑先到。口罩遮住了他的笑臉，一雙眼睛時刻盛著滿滿的笑意。大家說，他的臉沒有口罩遮擋的部分成了紅黑色，口罩遮擋的地方依然白皙。對此，他哈哈一笑：“口罩臉嘛，石化人的標(biāo)配。疫情防控形勢嚴(yán)峻，加油員面對南來北往的客戶，口罩就是第一道防線，必須得守住。”站上人員少，他鮮少有在辦公室坐下的時候，一身衣服總是干了又濕、濕了又干。他的一張臉，也成了標(biāo)準(zhǔn)的“口罩臉”。

于細(xì)微處顯精神，在小事上下功夫，于平淡中見真情。小小哨子，背后是苗站長的細(xì)心與巧思善做；一張顏色分明的“口罩臉”，更是苗站長踏實干、帶頭干的真實寫照。