使用質量管理工具改進教學過程

姜雄華 宋菊青

摘要：質量管理工具是在質量管理過程中，用于收集和分析質量數據，確定質量問題，改進和控制質量水平的常用方法，適用于各種過程的質量改進，在教學過程中也同樣適用。本文通過使用調查表法收集教學需要改進的問題，使用排列圖法找出教學過程中亟需改進的問題，并針對重點問題進行質量改進，最終使用控制圖進行實時教學過程控制。通過對教學過程的質量改進，有效提高了《質量管理與控制》課程的教學效果，并延伸至其它專業選修課教學過程的改進，取得良好效果。

關鍵詞：質量工具;教學過程

Abstract：?In?the?process?of?quality?management，?quality?management?tools?are?commonly?used?to?collect?and?analyze?quality?data，?determine?quality?problems，?improve?and?control?quality?levels.?They?are?suitable?for?quality?improvement?in?various?processes，?as?well?as?in?teaching?process.?In?this?paper，?the?questionnaire?method?is?used?to?collect?the?problems?that?need?to?be?improved?in?teaching，?the?permutation?chart?method?is?used?to?find?out?the?problems?that?need?to?be?improved?in?the?teaching?process，?and?the?quality?improvement?is?carried?out?according?to?the?key?problems.?Finally，?the?control?chart?is?used?for?real-time?teaching?process?control.?Through?the?quality?improvement?of?the?teaching?process，?the?teaching?effect?of?"Quality?Management?and?Control"?course?is?effectively?improved，?and?extended?to?the?improvement?of?the?teaching?process?of?other?professional?elective?courses，?and?good?results?have?been?achieved.

Keywords：Quality?tools;Teaching?process

一、緒論

教學過程是指師生在共同實現教學任務中的活動狀態變換及其時間流程。由相互依存的教和學兩方面構成。內部發展動力是教師提出的教學任務同學生完成這些任務的需要、實際水平之間的矛盾。中國古代教育家提出的“博學之，審問之，慎思之，明辨之，篤行之”（《禮記·中庸》）是對學習過程最早的概括?[1]?。很多學者對教學過程做了相關研究，洪杰文[2]基于國外大學課程評分體系分析得出，好的教學過程應以科學的課程評分體系來顯示，包括看重平時成績，課堂任務高標準嚴要求，實踐操作代替課程考試。張旭敏[3]提出運用五位一體教學過程監控，即學校、院系、校督導、學生、教師都積極參與到教學過程監控體系中來，進而達到改進教學過程的目的。馮磊東[4]以質量管理課程為例，提出基于PBL教學模式的課程教學改革，探索了基于問題學習教學模式在改進教學過程及提升教學質量方面的理論意義和實踐價值。陶玲之[5]基于質量管理的視角研究了技工院校一體化課程教學，從全面質量管理的角度對一體化教學過程做了深入分析。對于如何提高高校教學質量，現有研究主要集中在以下三個方面：第一，加強師資隊伍建設，不斷提高教師教學水平;第二，完善硬件設施配備，為學生提供更多實操機會;第三，加快實踐基地建設，激發學生實踐積極性。但對于如何量化教學過程，特別是有具體的數據收集并運用質量工具進行量化分析，目前可查文獻較少，且多集中于理論研究，缺乏數據支撐。本文重點研究質量管理工具在本科教學過程中的應用，并使用質量管理工具對本科教學過程進行分析，改進，并使用控制圖進行教學過程控制。