傳承開拓基因 致力于環保 健康與安全保障

呂龍德

便覺眼前生意滿，東風吹水綠參差。隨著全球對質量、健康、安全和環境越來越重視，檢測認證行業不斷發展，正處于快速增長期。這種背景下，我國涌現了大批檢測認證企業，行業能力和水平突飛猛進，呈現了蓬勃向上的勢頭。華測檢測認證集團股份有限公司（簡稱CTI）就是這些企業中冉冉升起的一顆明星。該公司成立18年來，上升趨勢強勁，經營效益年年實現遞增，且企業影響力不斷提升，尤其是船舶檢測檢驗業績閃亮。華測檢測海外事業部船舶產品線中國華南區業務經理李奎表示，廣州市華測檢測認證技術有限公司遵循集團公司的戰略決策，植根優秀企業文化，積極開拓創新，船舶業務年年上新臺階，為公司持續發展注入了強健力量。

來自母公司的強大實力和優良基因

廣州華測檢測隸屬于華測檢測認證集團股份有限公司，其成長得益于背靠強大母公司，在市場風浪里從一開始就具備了一定的品牌公信力。華測檢測成立于2003年，是中國第三方檢測與驗證服務的開拓者和領先者。憑借在全球10多個國家和地區70多個城市設立150多間實驗室，CTI華測檢測服務能力已全面覆蓋紡織服裝及鞋包、嬰童玩具及家居生活、電子電器、醫學健康、食品及農產品、化妝品及日化用品、石油化工、環境、建材及建筑工程、工業裝備及制造、軌道交通、汽車和航空材料、船舶和電子商務等行業供應鏈上下游，并在新加坡、馬來西亞、印度、希臘、土耳其、美國等地設立了海事檢測服務機構，旨在為客戶在全球范圍內提供檢驗、測試、校準、認證和技術服務及解決方案一站式的服務。CTI在多個檢測技術領域擁有自主核心技術，先后承擔和完成了國家973計劃、科技支撐計劃等10多個國家級項目，是20多個國家標準化技術委員會、分會委員，并參與制訂國家、行業標準400多項。

該集團公司以“為品質生活傳遞信任”為使命，打造了“以信為先，以人為本”的企業文化，憑借專業的檢測、檢驗、認證技術，致力于綠色環保、健康與安全的可持續發展。在造福社會的同時，CTI不斷發展壯大，營業收入和利潤均實現穩步增長。華測檢測搭建了精簡高效的組織架構，實行“縱橫結合”的交叉管理模式，即對屬地分公司進行橫向職能管理，對業務進行縱向產品線管理，既降低了管理成本，又優化了內部資源配置，提高了運營效率。CTI船舶產品線操作副經理林任飛說，采取縱橫交叉管理，更有利于專業的人做專業的事。

廣州華測檢測依托母公司的品牌、技術、財力和模式等資源，立足區域優勢，傳承CTI作為行業開拓者的品質與基因，全力開展市場拓展和技術創新，實現了內部穩定、運行健康良好，消費品事業部、環境事業部、食農及健康產品事業部、電子科技事業部和醫學事業部等各條產品線持續保持經營同比增長。今年隨著船市回暖，限硫令深入實施，以及碳減排等政策推出，該公司船舶檢測業務更是迎來了喜人局面。

為人才成長提供沃土

人才和團隊的成長是保障企業可持續發展的關鍵。CTI多渠道促進員工成長和團隊提升，主要做法包括：一是推出在線學習平臺及培訓師線下培訓，營造和倡導學習風氣，推動全員素質和專業提升。二是開展“領導力提升培訓”，系統提升管理層的綜合管理能力。三是主動引進國內外各種高端人才，帶動團隊能力塑造。

廣州華測檢測嚴格執行集團公司的人才戰略，努力為員工成才提供學習提升的機會，經常組織線上培訓學習，集中交流、分享學習心得。此外，實行KPI（關鍵績效指標）考核制度，積極為員工打通成才、晉升通道。很多員工通過努力都獲得了重用，實現了自我價值。

在企業文化上，該公司和CTI是一致的，展現了人性和溫暖的一面，主要做法有：打造寬松、寬容、和諧的工作環境，給員工以舒心和歸宿感;形成了從上到下的換位思考風氣，即使是領導面對員工，也是充滿親和力，毫不居高臨下、盛氣凌人;開展文娛活動，為員工舉辦小型生日宴會。此外，組織員工進行戶外拓展活動，讓員工在增長見識過程中緩解工作壓力。這些舉措既構建了融洽氣氛，又讓員工感受了公司人文關懷，保證了員工隊伍低流失率，為技術保障和科研創新夯實了基礎。

創新推動船舶檢測業務不斷拓展

以科技創新謀求發展，致力于增強技術自主創新能力和核心競爭力，持續開發相關檢測資質，一直都是CTI堅持的路徑和原則。譬如，在船舶有害物質、石棉等檢測業務上，該集團公司已獲得DNV、LR、ABS、CCS、BV、KR、RINA等船級社和澳洲海事局及荷蘭海事局等認可，是目前全球唯一一家被UKAS認可的船舶石棉調查機構，是船舶有害物質和石棉檢測檢驗行業的領導者。去年，CTI全資收購了新加坡Maritec船舶油品檢測公司，并在上海新增了油品檢測實驗室，可為客戶提供船用燃油測試和一站式解決方案的服務。華測檢測始終關注行業趨勢和國際海事公約、法規發展，圍繞可能催生的市場新需求，積極推動船舶檢測業務創新拓展。對于船舶有害物質檢測業務的開發和創新，林任飛副經理表示，CTI體現了從0到專家級別的轉變，剛開始介入時沒有任何借鑒參考，完全靠團隊進行艱難探索。目前，已實現了船舶和船用產品管控技術咨詢、檢測、調查，以及整船有害物質調查和清單制作、供應鏈風險管理咨詢、石棉清除方案咨詢和監理等一站式服務，已為3000多艘船舶提供了服務，得到了業界高度認可。

隨著一波三折的《2004年國際船舶壓載水和沉積物控制與管理公約》于2017年9月8日正式生效，所有國際航行船舶將于2024年9月8日前須符合D-2排放標準。面對機遇，林任飛副經理帶領團隊從2020年初開始開展壓載水檢測項目研發，經過一年多時間于2021年上半年成功推向市場，并取得了DNV、LR、ABS的資質認可，截至目前已為100多艘船舶提供了壓載水檢測服務。研發充滿巨大的挑戰，比如對英文版法規的咬文嚼字、測試方法的可行性分析及應用等。為此，他們不僅內部組織召開研討會，討論梳理并解決在研發過程中面臨的問題，還會同國外專家、官方執法機構、壓載水設備制造商展開技術討論，克服重重困難，最終成功開發出具備IMO和美國VGP要求的壓載水檢測服務，并且能為客戶提供一站式解決方案。

正是通過研發新業務及并購優質企業，華測檢測海外事業部船舶產品線業務規模不斷擴大，營業收入持續增長，正如李奎經理說，雖然近年來船市低迷，但船舶產品線業務量不降反增，在華南市場除了黃埔文沖、廣船國際、招商局重工、廣東中遠海運重工等老客戶，越來越多船廠和航運公司都加入了他們服務行列。這與對接新法規和市場需求開發新業務不無關系。

用心服務從打造公信力開始

公信力是作為第三方機構檢測檢驗行業的核心和靈魂，也是CTI賴以生存和發展壯大的基石。CTI始終把“傳遞行業信任，堅持實事求是”作為企業的價值觀和企業追求。同樣，廣州華測檢測以此為行動準則，在開展檢測服務中始終以打造公信力為前提，使服務內涵得到了進一步升華。

華測檢測海外事業部船舶產品線的經營服務策略是“誠信、專業團隊、攜手共贏”。在這個策略引領下，他們用心去服務好每個客戶，以高度責任感進行船舶測試、分析和評估業務，如期提供專業、精準的報告，受到了客戶好評，贏得了業界口碑，擴大了品牌影響力。李奎經理告訴編輯，為客戶提供檢測報告，并非意味著工作的結束，而恰恰是用心服務的開始，因為要使客戶成為長期合作伙伴，服務是沒有期限的。為此，在完成檢測項目后，他們都會跟進客戶，并發放滿意度調查表，主動收集客戶的意見和建議，以此不斷提升檢測服務水平。此舉不但有利于增強與客戶的感情溝通，而且體現了該產品線真正是“想客戶所想、急客戶所急”。

林任飛副經理說，不忘初心，方得始終。只有堅持第三方檢測機構的立場與原則，營造一個和諧健康的檢測環境，才能贏得廣大客戶的尊重與信賴，真真正正地提升企業品牌公信力及市場競爭力。

海闊憑魚躍，天高任鳥飛。華測檢測胸懷遠大抱負，銳意進取創新，在“大環保、大健康、大安全”的天地闖出了光明大道，而該公司海外事業部船舶產品線的出色表現尤令人欽佩。放眼未來，該產品線立足美好愿景，繼續發揚與生俱來的開拓精神，迎著船舶行業的希望之光，必將在波瀾壯闊的市場海洋里實現更大跨越，邁向更加輝煌的高度！