本刊記者 陶鑫
澄海,是創新活力的“玩具之都”,很多產品、技術、工藝都走在產業前列。澄海企業家有敢為人先的氣魄,在行業的創新模式上也敢闖敢試。能夠集中展示琳瑯滿目產品、為客戶解決一站式采購煩惱的玩具展廳模式,應運而生,成為澄海玩具產業的一大特色。
但是,隨著2020 年突如其來的新冠肺炎疫情,在國際間實行嚴密的防疫管控的大背景下,澄海玩具展廳的發展戛然而止,從以前的門庭若市到如今的門可羅雀,折射出行業面臨的巨大挑戰。
據記者了解,澄海玩具展廳的發展模式和原因其實有跡可循。2000 年以前,不少有實力的大企業,均各自設有設計風格各異、氣派十足的展廳,面積小則上千,大則近萬平方米,展廳里滿是一排排錯落有致的展示架,架上有秩序地布滿各式各樣的玩具樣品。隨著玩具產業的蓬勃發展,澄海中小型企業不斷涌現,但他們當中不少缺乏銷路,急需尋求客源。敏銳的澄海人隨之發現了展廳這門大有可為的生意。在2000 以后到疫情前這20年間,澄海涌現大大小小的展廳超過百家,面積從幾千方到幾萬平方米不等。其中可分為兩大類,一是由若干企業集資而成、不對外界工廠開放的私人展廳;二是對所有大中小企業開放展架的公眾展廳。它們雖然形式各異,但同樣為澄海玩具產業的發展帶來勃勃生機,為當地中小企業打開產品銷路。
據了解,澄海展廳不僅吸納了本地的工廠和貿易公司,也吸引包括珠三角地區以及寧波、義烏、平鄉等地的展商。客戶資源也非常廣泛,除了傳統外貿公司,越來越多如亞馬遜、阿里巴巴、淘寶、唯品會、京東等電商企業也開始在展廳找廠家找樣品。甚至有玩具品牌的電商企業,除了銷售自有品牌的產品,也會從展廳選擇合作廠家,展廳通過服務這些電商企業,讓展廳里的廠家多了一條電商的銷售渠道。
展廳模式的先行者、公眾展廳的代表——廣東宏騰商務展覽有限公司成立于2002 年,其定位為“中國玩具產業鏈整合服務平臺”。該公司董事長黃偉騰介紹,為滿足發展需求,展廳需要在經營理念、管理模式、團隊建設、技術力量方面不斷突破。宏騰會將廠家新品定向推送給專業貿易公司,再通過貿易公司推送到全球各地的專業玩具采購商手中,為貿易公司和全球采購商提供專業的服務。“疫情之前,在展廳這里,幾乎沒有接不到單的廠家。受疫情影響,客戶取消行程,往常熱鬧的展廳,如今時常空無一人。”黃偉騰說。
金盛峰展廳,則是由當地玩具企業家共同出資建立的,不對外吸納展出企業,因此也沒有太大經營壓力。里面的產品主力出口,而且產品也有差異化,不存在同質化競爭。該展廳有關負責人唐小姐表示,展廳總共有1 萬多平方米,疫情以前,客戶比較穩定,疫情之后減少了。為應對疫情影響,金盛峰今年參加了深圳玩具展,為展廳爭取更多曝光,從而吸引更多的貿易商、海外客戶。
耀昇展廳則是后起之秀,于2018 年成立,2 層展廳約1.6萬平方米。據介紹,疫情之前,高峰期一天能夠接待100 多班次的客戶。疫情之下,到訪客戶大幅減少。

展廳在疫情前門庭若市,疫情后門可羅雀,反差巨大

宏騰有關負責人向記者展示“霄鳥云”系統
為應對此情況,耀昇推出了小竹熊APP,讓不方便進來的客戶能夠在上面找產品,跟工廠對接。耀昇負責人表示:“這個APP 就比較直接,有人訪問、詢盤,工廠都會收到提醒,也是我們實實在在的服務。”
疫情陰霾久久未散,令澄海玩具遭遇了一場前所未有的危機,也逼迫以玩具外貿為主的展廳危中求變。
在當地政府的引導下,宏騰展廳意識到是時候把線下玩具展廳搬到線上了。依托自身內部使用的采購系統和數據庫,宏騰展廳集中全體技術力量開發線上展廳,成功開發出“霄鳥云”系統。打開“霄鳥云”系統可以發現,除樣品線上展示外,還有圖片搜索、信息查詢、報價單制作、新品資料包及電商素材包下載等功能,滿足玩具貿易公司看樣品、找樣品、開拓客戶等需求。
與此同時,玩具廠商也可通過該系統實現公司網站的自動生成。黃偉騰說:“這個系統有效連接了生產商和貿易商,改變了傳統玩具貿易的采購環節。”
此外,汕頭抖音電商直播基地落地澄海,在宏騰展廳掛牌成立。此項目將圍繞玩具產業特色,匯聚抖音優質流量,開展線上線下商家培訓,提升企業、生產廠家直播能力,為傳統電商企業打通多緯度銷售渠道,推動澄海玩具產業與抖音電商實現共贏發展。
危則變,變則通。“在困難時期,我們更應該共克時艱,攜手突破困局、渡過難關。”這是澄海展廳和玩具人的共同期盼。