兒童社會工作服務的倫理問題反思

摘要：隨著我國經濟社會的不斷發展，國家對于兒童的發展越來越重視，關于兒童保護和發展主題的討論必將成為今后社會的關注熱點。社會工作倫理是社會工作發展的生命線，隨著我國社會工作實務領域的不斷拓展，兒童社會工作已經成為社會工作發展的重點領域，由于兒童自身的特殊性，在為其提供服務的過程中往往會遇到一系列的倫理問題價值沖突，本文通過對實務過程中主要面臨的倫理問題進行反思，以幫助社會工作者在困境中做出合適的選擇。

關鍵字：社會工作，兒童，倫理問題

一、兒童社會工作的起源和意義

（一）兒童社會工作的起源

和其他社會工作服務一樣，兒童社會工作是伴隨著現代化而產生和發展的，《伊麗莎白濟貧法》在當時對于救助孤殘未兒童有完整的政策支持，主要以單純的救助為主，并且將此體現在政府職能之中。工業革命的爆發帶來一系列的社會問題，原有的單純以救濟為主的社會服務模式已不能滿足社會現實需要，為了彌補原有濟貧法對于兒童關注的不足，美國布拉斯創建“兒童救助協會”，通過家庭寄養系統性地對孤殘兒童提供救助服務。第二次世界大戰之后，為彌補戰爭所帶來的創傷，各國都制訂了一系列保障兒童權利的法律法規。

中國的古代兒童福利和思想可追溯到三千年前，易經中的“蒙以養正”，《禮運·大同》篇中的“幼有所長”、“幼吾幼以及人之幼”等論述都是兒童福利思想的明證。在舊中國，由于戰亂、災害，有大量兒童遭受貧困和饑餓，真正發揮救助作用的是一些熱愛公益事業的人士創辦的機構，如宋慶齡的“中國福利基金會”。新中國成立后，政府加強了對兒童福利的重視和保護，兒童社會工作也取得了較大的發展，國家建立了一批兒童福利院，采取了一系列的兒童救助和保護的措施。

（二）社會工作介入未成年人服務的意義

兒童社會工作是指以兒童為對象的社會工作服務，我國內地1993年出版的《社會保障詞典》對兒童社會工作作出了如下定義：“以兒童為案主的社會工作，不僅限于對貧困無依兒童的收容教養，而且擴展成對全體兒童的福利服務”。兒童社會工作服務的開展有利于增強對兒童權益和身心的保護，促進兒童的幸福與快樂，有助于更好地為兒童健康成長營造良好的環境和氛圍，促進他們身心健康發展，同時也是更好地貫徹新時代以人為本發展理念的具體要求和必要工作。在兒童社會工作實施過程中，面臨的倫理問題體現在以下幾個方面。

二、倫理問題的主要形式及應對方法

（一）避免權力不對等造成的壓迫

1、“可以讓案主爺爺送我們到最近的車站嗎？”

社工經常會去案主家進行訪談，當我們去到一個很偏僻的地方家訪，結束后已經很晚了，附近又沒有公交車，此時可以請求案主送我們到最近的公交站嗎？當然是不可以，因為我們擁有的資源是不平等的，帶來權利的不平等，雖然看似是請求，但其實對案主來說可能是“要求”，案主處于擔憂和顧慮自己權益的損害而被迫答應社會工作者，這其實是對案主的壓迫和剝削。

2、案主撒謊搪塞社工“去過了”“信都寫了”“電話打過了”

為什么案主會有這樣的行為，主要有兩點原因：①社工的理念與案主的需求不匹配;②案主不敢直接說明真實原因。因為在案主眼里，社工是“政府”的人，她們有很多資源可以幫助自己，如果自己沒有按照要求去做。“不投其所好”，就會失去一些利益，所以自己即使并沒有做不愿意做，也會說自己愿意做，已經做了。所以面對這種情況我們需要明確告知案主我們的身份和義務，此外我們需要反思我們的評估是否做到位，是否真正找到案主的需求和問題所在。

（二）案主自決，避免依賴

1、“你帶我們去吧”

社工：“您上個月有說到帶孩子去探監，怎么樣了？”

案主：“車費太貴了，浪費錢”。

社工：“我們這邊可以給您提供來回的車費”。

案主：“哎呀，最近太忙了，沒時間”。

2、“你幫我申請補助吧”

某案主家庭符合司法救助的條件，于是社工聯系案主家庭告知所需材料，并告知案主可以帶上材料找街道辦的主任，電話是多少。過了兩周，詢問案主這件事有沒有辦妥，案主支支吾吾說沒時間，不知道怎么弄，于是社工又告知一遍注意事項，第二天案主騎著自行車帶著材料從家里趕到社工機構（期間因為材料不全，又往返家中一趟），請求社工幫忙辦理，社工無奈，只得帶著案主去辦理。

案主出現上述行為的原因是什么？案主想請求工作者帶他們去，但是因為一些面子和顧慮難以開口直接告訴工作者。此時工作者需要告訴案主社會工作無法帶領他們去的原因，并澄清案主的期待，避免下次事情的發生。

（三）保持專業關系，澄清界限

1、“督導會接我們”

當案主主動提出要送我們，應該答應嗎？也是不應該的，我們應時刻謹記與案主只能是工作關系，答應案主意味著默認案主越界的行為，是不符合社會工作專業倫理的。當拒絕后案主依然堅持的話，我們可以說：“不用了，我們叫督導過來接我們”。社會工作者與服務對象是助人的專業關系，而不是一般的私人關系，專業操守原則應重于社會習俗。

2、社工有引導責任，引導案主正確的倫理行為

案主小君是一個中性打扮的女孩，如果不了解的話就會將小君認成男孩，在一次戶外小組活動中，案主小君見到男性志愿者小鵬后主動用手搭在志愿者肩上，志愿者以為小君是一位“兄弟”，也與小君“勾肩搭背”，活動進行中，社工發現小君有點不自在。活動結束后，社工把“協助案主澄清人際與身份界限”寫入了工作計劃，準備在接下來的家訪中與案主探討這個問題。

（四）保密與知情同意

在工作時，為了更好的開展服務，喚起社會大眾對該群體的關注，我們可能需要兒童出境拍攝一些視頻，雖然之前已經與案主簽署過肖像使用的授權，但是在正式拍攝之前，我們依然要詢問案主監護人的意愿，因為未成年人屬于沒有完全民事行為能力的人，兒童保護的主責在于監護人，因此我們就需要格外注意這個事項，凡是涉及到未成年的事項，不論是拍照片或是參加活動，都必須征得監護人的同意，對于出境的人名，肖像，聲音均做處理和遮擋。

三、總結

作為社會工作者，在對于兒童這一特殊群體開展服務時，需要密切關注和處理倫理問題的產生。由于兒童個體之間存在明顯的異質性，社工除需要嚴格遵循倫理守則的指導外，在面臨一些特殊情況時還應做到靈活應對，以免片面遵守倫理守則而對案主造成一些不必要的傷害。當前我國兒童社會工作倫理問題的研究起步稍晚，較多的倫理守則和倫理決策模式是借鑒西方學者的經驗，并不不完全適應于我國國情，會工作倫理守則本身也應跟隨我國的具體國情做出相應的優化調整，以更加適應我國社會工作服務的現實需要。

參考文獻

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作者簡介

趙夢晶（1996），女，漢族，籍貫：山西運城，學歷：碩士，單位名稱：西北大學，單位所在省市：陜西省西安市，郵編：710000