優質護理在血站采血過程中的應用

趙君 宋玉芹

摘要：目的：重點研究優質護理在血站采血過程中的應用。方法：將2020年1月-2020年12月在我院血站進行采血的3699例無償獻血人員作為本次實驗的研究對象，分為研究組獻血人員1850例，對照組獻血人員1849例。其中對照組獻血人員采用傳統的常規護理措施，實驗組獻血人員采用傳統的常規護理措施的基礎上追加優質護理，通過觀察記錄兩組獻血人員在接受血站護理后的具體情況，對比獻血人員對兩種護理方案的滿意程度。結果：通過研究發現，實驗組獻血人員的總體滿意度遠高于對照組獻血人員，數據差異明顯具有統計學意義（p<0.05）。 結論：優質護理在血站采血過程中能夠有效提高獻血人員滿意度，在醫護人員實地應用的過程中更具優勢。

關鍵詞：優質護理;血站;采血;

前言：

伴隨著我國現代社會的不斷發展，醫療設備公共設施日益完善，醫院血站采血和志愿者自主獻血的社會現象也逐漸普及常態化。大部分醫院和血站的采血護理措施并不完善，在獻血志愿者進行采血的過程中，時常會因為護理不當的問題造成各種不良反應，導致獻血的配合度和積極性下降[1]。許多鄉鎮地區醫院因為設施不夠完善，理念相對陳舊等原因，在日常采血護理過程中過于傳統死板，無法靈活的適應當代獻血志愿者的需求，使得日常采血工作進展緩慢，無法順利完成醫院采血儲備任務[2]。優質護理通過對傳統護理措施的不斷改進，最大化提升獻血志愿者的舒適度，起到對獻血工作的推動作用。本文旨在研究在血站日常采血過程中優質護理的應用效果，提升獻血志愿者的滿意程度，并有效降低不良反應的發生率。具體報道如下：

1 資料與方法

1.1 一般資料

將2020年1月-2020年12月在我院血站進行采血的3699例無償獻血人員作為本次實驗的研究對象，分為研究組獻血人員1850例，其中包括男性獻血者1000例，女性獻血者850例，年齡分布在20-30歲，平均年齡為（20.86±2.67）歲，平均體重為（55.85±15.43）kg;對照組獻血人員1849例，其中包括男性獻血者1007例，女性獻血者842例，年齡分布在20-30歲，平均年齡為（22.32±3.57）歲，平均體重為（58.34±13.88）kg。選取人員標準：獻血人員均在我院血站進行采血和護理、身體心理健康精神狀態良好、采血護理過程流暢無突發性情況。本次實驗項目獲得院方審批，實驗對象均符合我國《獻血者健康檢查標準》等規定，均為自愿參與此次實驗且實驗前已簽署知情同意書。兩組實驗對象的年齡、性別、身高、體重等一般資料差異無統計學意義（P>0.05），具備可比性。

1.2 方法

對照組獻血人員采用傳統的常規護理措施，主要包括：采血前的基礎問詢、采血中言語安慰、采血后注意事項叮囑等。實驗組獻血人員采用傳統的常規護理措施的基礎上追加優質護理，具體護理措施如下：（1）采血前護理環境、護理物資準備。獻血者在血站進行采血護理時，應當保證環境舒適干凈。護理人員在采集開始前提前做好血站的消毒殺菌工作，整理采血人員名單并準備充足的護理物資，例如預備足夠的口罩，一次性針頭針筒、血壓儀溫度計等。獻血開始前幾分鐘，可以為獻血者講解獻血健康知識，緩解他們的緊張情緒，在條件允許的情況下，血站可以設立等候室和休息區，還應準備適量的牛奶、點心和溫水，保證獻血者的能量補給，營造溫暖舒適的獻血氛圍。（2）采血中的操作流程護理。在采血過程中配備一定的場外人員，維護采血現場秩序，積極解決現場人員的問題，確保采血流程的穩定進行。采血工作人員抽取有豐富現場經驗的醫護人員，采血過程中及時尋找到最佳采血血管，并對獻血者進行握拳放松引導，盡量保證一次穿透成功，降低采血者的痛苦。采血整體流程均使用無菌設備，并在采血完成后進行二次檢查，確保采血有效讓獻血者安心。（3）采血后的心理問題及不良反應護理。采血完成后及時告知獻血者進行一定時間按壓止血并對獻血者的其他問題及時準確解答，緩解患者的心理壓力。確保獻血者情緒穩定后，進行獻血后的營養飲食指導和注意事項叮囑，引導獻血者至休息區觀察一段時間，醫護人員全程陪伴對可能出現的不良反應（頭暈、嘔吐、發燒、休克等）及時救治，確保獻血者的生命健康安全。在獻血者離開時表達誠摯的謝意并準備好獻血紀念品和證書并在后續對獻血者的情況進行回訪，提高二次獻血的概率。

1.3 療效標準

將研究組獻血人員和對照組獻血人員經過采血護理后的總體滿意程度作為評判標準，不滿意：獻血人員配合度不高，對護理措施滿意度較低;滿意：獻血人員配合度正常，對護理措施滿意度一般;非常滿意：獻血人員配合度很高，對護理措施滿意度較高。獻血人員總體滿意程度=（非常滿意+滿意）*100%，獻血人員滿意程度越高則代表優質護理在血站采血過程中的應用效果越好，越有利于醫院血站的日常采血工作順利進行。

1.4 統計學方法

將數據納入SPSS21.0軟件中分析，計量資料比較采用t檢驗，并以（ ）表示，率計數資料采用χ2檢驗，并以率（%）表示，（P<0.05）為差異顯著，有統計學意義。

2 結果

研究組（n=1850），滿意660例，非常滿意1005例，不滿意185例，獻血人員總體滿意數1665例，占比90%;對照組（n=1849），滿意600例，非常滿意滿意400例，不滿意849例，獻血人員總體滿意數1000例，占比54%;（x2=33.333，p=0.001）。依據統計結果顯示，研究組獻血人員的總體滿意程度高于對照組獻血人員，數據差異明顯，具有統計學意義（p<0.05）。

3. 討論

獻血，在內地醫院統稱為無償獻血，港臺地區也稱捐血，是指獻血志愿者在醫院血站通過醫護人員采集，捐獻全血、血漿或血細胞成分的過程[3]。因為當代醫療設備和醫院的普及，常規的血液儲備已經無法滿足患者的需求，為了更好的應對各種突發情況，醫院血站需要定期組織采血工作，保證血庫儲備和醫療機構的正常運行[4]。

采血工作的常態化對應其護理措施也不斷優化，傳統的常規護理模式并不符合當代獻血志愿者對更高獻血舒適度體驗的需求[5]。獻血人群的擴大，遺傳和傳染病種類的增多也對血站工作人員提出了更高的要求。

為了提高獻血者的生活質量，確保采血工作有條不紊的進行，優質護理模式應運而生，它不僅具備傳統常規模式的穩定優勢，還能給予獻血者更好的護理體驗。從專業性、全面性、舒適性三個角度出發有效提高獻血志愿者滿意度和血站采血工作效率[6]。

綜上所述，優質護理在血站采血過程中的應用良好，值得大規模推廣。

參考文獻

[1]林奕梅.血站采血過程中實施優質護理的效果觀察[J].基層醫學論壇，2020，24（21）：3010-3012.

[2]孫曉蕾.優質護理服務在血站采血環節中的應用探析[J].中國醫藥指南，2020，18（08）：194-195.

[3]周揚.優質護理服務在血站采血工作中的應用效果[J].中國冶金工業醫學雜志，2020，37（01）：5+9.

[4]楊晶.優質護理服務在血站采血環節中的應用[J].世界最新醫學信息文摘，2019，19（A2）：333+336.

[5]竇翠萍.優質護理服務在血站采血各環節中的應用研究[J].臨床醫藥文獻電子雜志，2019，6（87）：155+160.

[6]張亞琴，紀斌，許金銀.優質護理服務在血站采血環節中的應用價值研究[J].世界最新醫學信息文摘，2019，19（68）：337-338.