□宋雙雙
自去年7月以來,魚臺縣人大常委會辦公室“民情書記”團隊撲下身子扎根基層、為民解憂,致力為群眾辦實事辦好事,譜寫了一曲真情幫扶之歌。
每月5日、15日、25日,“民情書記”團隊都會準時來到所幫包的唐馬鎮二郎廟小區進行“地毯式”入戶走訪,通過拉呱說事,詳細了解居民的生產生活情況,并做好“三知四清楚”記錄,即知家庭成員、知生活狀況、知生產情況,清楚思想狀況、清楚家庭困難、清楚就業情況、清楚訴求愿望,這樣的記錄,每名“民情書記”都有厚厚幾本。
人大履職為人民。“民情書記”馬位臣在走訪中了解到,小區有居民因腦血栓住院,出院后可能會有殘疾風險,家人正著急咨詢殘疾證辦理政策。于是,馬位臣現場對接縣殘聯同志,咨詢相關政策后,向居民作出詳細答復。在居民心里,“民情書記”的關懷總是無微不至。疫情防控期間,“民情書記”們戴上口罩挨家挨戶講解防控政策,主動上門為行動不便的群眾送生活物資,協助小區物業開展值守備勤。平日里,“民情書記”們還幫忙清掃衛生,規范擺放車輛,對群眾反映較集中的問題認真記錄,積極協調解決……這一樁樁實事,小區群眾都看在眼里、記在心里。
在走訪中,“民情書記”團隊還將基層黨員、困難群眾、信訪重點人員作為重點對象,沉下身子宣傳政策,沉下心來查找問題,真正做到聽實話、探實情,推動工作落實落細、惠民利民。
二郎廟小區多為原二郎廟村回遷居民,年輕人外出務工,社區居民以中老年人為主。2020年重陽節,“民情書記”們到90歲以上老人家中走訪慰問時了解到,許多中老年人患有慢性病,但醫療衛生意識淡薄,存在“不明白、不關心、得過且過”的情況。為此,“民情書記”們經過協商,每半年在小區開展一次大型義診活動,普及健康常識。
二郎廟小區北側溝渠長期有大量漂浮物,溝渠兩岸垃圾遍布,加上生活污水排放,水體常年黑臭,小區群眾反映強烈。“民情書記”團隊第一時間向縣人大常委會匯報,溝渠整治被列為縣人大常委會機關年度為民辦實事項目。常委會機關積極協調縣住建局、縣自然資源和規劃局、縣城管局等多個部門,多方籌措資金160余萬元,對污水溝進行清理疏浚并開展綠化種植。
二郎廟小區建成后,由于各種原因,南部沿街門市前的路面沒有硬化,雨天道路泥濘不堪,長期困擾商戶和群眾。“民情書記”團隊了解情況后,與有關部門多次溝通協調,多方籌資35萬元對路面進行了硬化,贏得群眾廣泛贊揚。
民生無小事,枝葉總關情。縣人大常委會辦公室“民情書記”團隊致力解決群眾訴求,有效提升群眾幸福感和滿意度,用真情贏得了群眾認可。
為進一步拓寬聯系居民群眾的渠道,縣人大常委會辦公室“民情書記”團隊利用居民小區紅帆驛站和物業公司場所建設了“小區會客廳”,不僅為“民情書記”和居民群眾說事議事提供了固定場所,還與“人大代表接待日”活動緊密結合,多渠道傾聽居民心聲、化解各種矛盾,為社區治理注入新活力。
今年,為迅速響應縣委關于城市小區樓棟長、單元長推選工作的動員部署,“民情書記”團隊還協調配合鎮黨委、政府出臺《唐馬鎮翰林社區二郎廟小區樓棟長、單元長推選面審方案》,向鎮工作專班報送細致摸排建立的小區人員信息臺賬,并對摸排出的有意愿參選人員進行初步核實,聯合組織部門和鎮黨委對小區樓長、單元長候選人進行選拔、考察和面談,成功推選出了威望高、能力強、熱心腸的樓長14名、單元長33名,助力搭建起“社區+樓棟長+單元長+居民”的共建共治基層治理平臺。