人際潛規則

□ 馬未都

人一生中的人際關系大致分為三類：第一是親人之間；第二是熟人之間；第三是生人之間。

常規理解都認為親人要親，事實上恰恰不是這樣。古人對此有個勸誡，叫“是親三分客”，意思是說，親人之間要保持客套。并不是從情感上要生分，而是要保持適當的距離。

現在很多電視臺，時興一種家庭節目，就是把家人之間的矛盾公之于眾，讓嘉賓調解。發生在親人之間的這種沖撞，都是很激烈、很絕情。從各類電視節目中看到，調解親人之間的矛盾，往往是失敗的；即便是成功了，也是短暫的成功。因為親人之間無話不說。很多東西過于緊密就會發生問題。

我們每天打交道最多的是熟人。熟人就是你認識的人，你單位的人，你的鄰居，等等。與熟人相處要親，這種親從某種意義上講，不是真親是假親。

朋友之間總有好得能穿一條褲子，這么親密的關系，在把握不住時就會出現問題。因為他們之間沒有隱私，沒有秘密。這種秘密和隱私，一旦被對方知道，在某個環境中，就轉換成一個殺手锏。

親是有度的。我們在一個共同的環境中，比如你的住宅區，比如你的工作范圍，你很親熱地打一個招呼，他在生活中會變得很愉悅。生活中很忌諱的是什么呢？就是認識的人之間，互相“冷面”。

我經常在各種公共場合跟生人聊天，這樣做有一個好處，就是不設防，沒界限，能夠坦誠交流。熟人要親是假親，而生人要熟也是假熟。你只知道在這個瞬間或這個時間段，跟他有所交往，而且你可以在某種程度上，掏心掏肺地說點兒話。最能夠體現這種關系的，是今天的網絡。因為他可以徹底敞開心扉，把隱私說出來，這就是生人要熟的一個典型例子。