電子信息時代高校圖書館工作人員的素養研究

■賈 巍/山東傳媒職業學院

當前，人們生活在一個電子信息時代之中，生活和工作方式受電子技術、信息技術等影響，變化比較大，顛覆了以往的模式。這個時代背景下，高校圖書館無論是管理手段，還是服務方式，都要進行創新改革，將電子信息技術融入其中，這樣才能提高圖書館管理成效以及服務質量。基于此，高校圖書館工作人員，需要強化這個方面學習，使自身具備良好的信息素養，讓圖書館價值充分發揮，更好服務職工與學生。

一、圖書館工作人員的現狀分析

當前是信息時代，各種信息資源，特別是電子信息資源已受到人們極大的關注。伴隨科技發展以及各電子工具開發、創新，電子信息資源是當前圖書館信息資源不能缺少的部分。而高校圖書館有很多年輕的讀者，電子信息資源也受到更多的重視。作為圖書館的工作人員，即是實施者，又是服務者，需要順應信息時代的發展，不斷提升和改進才能更好為讀者而服務。

(一)圖書館專業工作人員

這一類工作人員是通過正規系統對圖書館的專業知識學習，有著扎實的理論基礎。這類工作人員在圖書館工作和發展在學術方面有比較沉入的研究，對于理論層的工作能給出很多意見。但是卻比較缺少實踐經驗，面對實際工作時，可能存在理論與實際相脫節的情況，未能將專業理論知識運用至實際工作。因此，需要他們多在基層開展工作，將圖書館各環節基層工作均深入了解之后才能更好發揮他們專業的理論素養。

(二)非圖書館專業工作人員

圖書館有相當一部分工作者并非圖書館專業畢業的，在進入圖書館工作前，只是以讀者的角度對這類工作有過接觸。缺少圖書館管理工作的專業技術和知識素養。為提升非圖書館專業畢業工作人員工作水準，需對他們做好專業理論知識、技術方面的培養，讓他們能在工作中更專業。并且更深入了解圖書館，提升專業的學術水平，彌補在理論知識方面的不足。

二、圖書館工作人員在新時代需要具備的素養

全面進入到電子信息時代，公眾的信息獲取方式和交流方式有了根本性變化。圖書館一直都是高校師生獲取信息的主要途徑，這個時代背景下對圖書館工作較大影響，管理方式和服務手段朝著信息化發展。圖書館工作人員要適應這種變化，就必須具備一定的信息意識，并且要掌握信息技術，熟練運用其完成圖書館工作，并要有良好的信息處理和信息服務能力，遵守與之相關法規與道德，以滿足高校圖書館工作要求。

(一)擁有良好的信息意識

電子信息化時代下，圖書館管理需要信息技術支持，這就要求工作人員擁有良好的信息意識。除了要提高自身認知信息能力和水平，還要對各種信息具有一定的敏感性。這個時代最大特征就是信息傳播快，而且數量極為龐大，這就需要圖書館工作人員能夠捕捉與之相關的信息，并對其分析、評估、處理，最終利用有價值信息，提高圖書館工作水平和質量。高校圖書館可以看成是一個信息匯聚與傳播的場所，工作人員需按照制度和要求，完成信息的收集和整理工作，同時做好信息評價和信息鑒別，最終為教職工和學生提供所需信息。這些是圖書館工作人員的主要職責，實際開展工作中假如缺乏信息意識，意味著信息敏感度比較低，自然難以做到有效利用信息，這項工作成效就會很差。因此，圖書館工作人員應強化自身的信息意識，通過學習和培訓，使得自己具備較高的信息認知能力，促使信息需求、信息收集和整理、信息利用形成一個完整體系，必定會產生良好的效應，提升信息價值。

(二)具有較強的信息能力

這個時代下，作為圖書館工作人員，首先要具備的是信息意識，其次就是信息能力。這是信息素養中一個重要部分，基礎內容就是信息搜集、分析、判斷，更高層次包含信息處理、傳播、創新等能力。電子信息技術發展，信息傳播快，而且規模大，信息質量不一，需要對其進行篩查與分析，判斷出哪些是真實的，哪些是虛構的信息，在此基礎上辨別信息價值。信息搜集也是所要具備的關鍵能力，工作人員應當清楚信息源有哪些，且需對其不斷開發，以掌握更多的有用信息。除此之外，圖書館工作人員需對獲取信息進行處理，由于比較雜亂，所以要對其加工和整理，然后儲存起來。方法有很多種，現在主要依靠的是計算機信息技術。最終把信息傳遞出去，輸出給對此有需求的群體，使其接收和吸納信息，從而有效利用信息，用其去創造價值。新時代圖書館工作者，不應拘泥于簡單的搜集、整理、分析、傳播，而是要樹立創新意識，提高自身的信息創新能力，在原有信息基礎上創新思維，生產出具有價值的新信息。

(三)提高計算機運用水平

電子信息化時代到來，對于圖書館的工作影響大，已經由原來主要由人管理和提供服務方式，轉變為信息化和自動化管理，并且滲透到了各個方面。師生借閱圖書采用信息管理，文獻的開發也是這種管理模式。圖書館工作人員提供服務信息，主要依靠的是計算機網絡，在上面快速的檢索和查詢，并能完成一些深層次的工作，比如信息加工、信息開發等。現在圖書館管理與服務工作，高度依賴計算機信息技術，提高工作人員這個方面能力很有必要。工作人員除了要能熟練操作計算機，還要會建立數據庫，能夠運用其進行編目、提供服務、檢索、分析與處理能力。

(四)具備信息道德

電子信息時代下人們生活和工作離不開技術支持，在運用同時還要具備信息道德。所謂信息道德就是在搜集、獲取、傳播信息，并提供信息服務的過程中，需要在法律條框內進行，不能違背道德。信息道德素養是必須具備的，無論是信息生產者還是信息使用者，都必須遵守道德，否則就容易出現錯誤。信息道德包含的內容眾多，主要包含在信息搜集、傳播、運用中，應尊重知識產權，自動過濾掉違法信息，提高各種行為的規范性，允許范圍內開發和使用信息。高校圖書館工作人員應自覺加入其中，具備良好的信息道德素養，尊重著作權，不能在工作中出現危害他人權益的行為，并要篩除不好信息，防止其污染高校圖書館信息環境。也就是說，高校圖書館信息傳播必須合法，而且是真實正確的信息。

三、增強圖書館工作人員信息素養的主要途徑

(一)領導做好引導

意識影響行為，所以圖使館員工信息素養培養，首先就要讓其具備信息意識。電子信息時代背景下，圖書館工作有較大變化，但是一些員工受原有理念的限制，信息意識差，不能很好適應新工作環境，管理和服務效率較差。因此，領導應發揮積極作用，重視信息意識培養，平時組織工作人員學習信息知識，訓練其信息思維，提高信息敏感度，幫助工作人員全面提升信息認知能力。

信息意識、信息能力、信息道德、計算機運用能力等四個主要部分，納入到圖書館工作人員考核體系中去。這樣就相當于在信息素養的培養中引入競爭機制，工作人員會對信息素養有自我要求，內在動力的支持下不斷提升。圖書館工作人員招聘過程中，信息素養是考核的一個重點，不能讓其流于形式，而是要針對必須具備的信息素養，展開全面的考察，符合要求的才能錄用，而且遵循擇優原則，選擇信息素養最好的。對于圖書館現有的工作人員，將信息素養考核與工資、升遷等掛鉤，讓所有人員認識到，如果不提高信息素養，自己難以有發展的空間。領導為圖書館工作人員，創造更多的交流機會，相互交流這個方面的經驗，互促互進。為工作人員訂閱與信息管理與信息技術相關的書籍，推送網絡課程，讓其自學。完善信息化建設，使其熟悉圖書館信息管理系統，熟練掌握辦公自動化技術。

(二)做好培訓

工作人員信息技術運用能力低，在很大程度上限制圖使館發展，所以應當通過培訓的辦法，讓所有圖書館員工接受再教育，從而幫助其一步一步提高信息素養。圖書館管理和服務信息化與自動化發展，對于人員這個方面專業技能要求越來越高。這種背景下，工作人員要適應發展，就必須接受再教育。圖書館人員信息素養培養方式要多樣化，相關的制度和機制要完善。從兩個方面著手，一個是請進來，一個是走出去。邀請一些具有豐富管理經驗，信息素養高的圖書館工作人員，為員工進行培訓，或者是傳授經驗，完成信息知識講座。以此種方法喚醒員工信息意識，促使其信息能力、計算機操作能力、信息道德等共同提升。另外一個提供進修機會，鼓勵工作人員走出去，在一些信息化程度高的圖書館參觀和學習，獲取直接經驗。工作人員參與各種培訓班，比如信息管理、信息收集和處理、計算機應用等。

同時，還需要做好人際交往能力方面的培養。想要成為一名合格甚至是優秀的圖書館的工作人員，除合格業務技術能力之外，還需要具有一定社會人際的協調能力。圖書館內部的同事間，需要相互支持、相互信賴，一起團結合作，這也是圖書館穩定發展的關鍵因素。工作人員和讀者間的關系是打造和諧、吻戲圖書館的重視基礎。良好的人際關系有利于構建品牌圖書館并擴大其影響力，讓圖書館可充分發揮信息傳播的作用。

四、結語

綜上所述，全面進入電子信息時代，對高校圖書館工作影響大，只有幫助工作人員提高了信息素養，才能確保信息管理與服務水平的提升，能夠更好地搜集、處理、加工、使用信息等，推動圖書館的發展。