建筑企業職工互助保障工作的措施分析

張 秘 （安徽省建筑科學研究設計院，安徽 合肥 230031）

1 前言

職工互助保障是由中華全國總工會創辦的全國性社團免稅組織——中國職工保險互助會承辦，深受廣大企業職工的信賴和歡迎，被職工形象地稱為“工會給職工的二次醫保”。它的特點是廣大職工自愿參加，不以盈利為目的的互助互濟保障活動，保費低廉、手續簡便、賠付及時、管理規范，是工會組織發揮自身優勢、維護職工利益的具體體現，是關心職工生活、幫助困難職工排憂解難、促進“送溫暖”活動深入發展的有效方法，是解決困難職工看病難、看病貴的一項民生工程。就本人所在單位為例，我們是較早參加互助保障的建筑企業之一。在上級主管工會和本單位黨政領導的支持下，本人所在單位職工互助保障工作保持了好的發展，每年隨著新增會員、繳納保費額進一步增加，覆蓋面也在不斷擴大，到2016年做到了在職職工團體意外傷害險、在職職工重大疾病險、女職工特殊疾病保險和在職職工子女險，這四種險種全覆蓋，參保率達到100%。就2021年為例，企業工會及時在規定的時間為全院在職職工續保了四種險種，續保金額近9萬元。從2020年7月至2021年7月，共有7人因意外傷害和重大疾病得到了救助，總賠付金額2萬元整。

互助保障計劃對建筑企業職工現有的社會保險和企業職工醫療保險發揮了“拾遺補闕”的積極作用，在實際工作中，建筑企業工會如何做好互助保障工作，更好地為職工辦好事辦實事。就以本人所在的建筑單位情況為例，認為做好互助保障工作需采取以下幾方面的措施。

2 做好職工互助保障工作的措施

2.1 廣泛宣傳，營造互助互濟氛圍

職工互助保障計劃推進的成效如何，取決于建筑企業工會宣傳工作的廣度和深度。企業工會將參保工作貫穿于建筑企業工會為職工辦實事、辦好事之中，把職工互助保障工作列入企業工會年度工作計劃中。一是通過向企業黨政領導宣傳，爭取資金的支持，企業工會積極把職工互助保障的范圍、保額等相關內容，向本單位領導進行匯報，企業領導高度重視，決定在資金方面給予大力支持，這對做好互助保障提供了強有力的保證。每年在續保的時候，本人單位的領導都是給予大力支持，保額資金全部由本單位行政轉賬；二是通過各種會議（生產安全會、工會工作會等），建筑企業工會工作人員把互助保障的宣傳單發給每位參會人，還有通過院QQ群、工會工作QQ群等網絡平臺進行宣傳，使廣大職工都能看到第一手資料，更真切地認識互助保障“花小錢、幫自己、聚小錢、幫別人”的互助互濟意義；三是通過開展活動宣傳，借助“三八婦女節”、送清涼和結合“我為群眾辦實事”主題實踐等活動，向企業一線職工散發互助保障計劃的宣傳冊、環保袋，并講解互助保障范圍、辦理手續和需要申報的材料等，切實讓職工對互助保障“看得懂、弄明白”；四是通過團意保險受益典型引路，向身邊或者本企業職工進行宣傳，讓廣大建筑企業職工深刻體會到職工互助保障確確實實是為職工辦好事、辦實事，是實實在在為廣大職工謀實惠的，以具有說服力的賠付實例來擴大互助保障的影響力，做到賠付一個人，溫暖一家人，受益一個人，啟發一大片人；五是通過本單位企業工會工作人員制作宣傳展板在辦公大樓醒目位置進行宣傳，使企業職工更直觀、更清晰地了解互助保障工作，從而提高職工參保和出險的意識。

通過我們主動的宣傳，建筑企業職工出險報案的意識，相比往年提高很多。職工由“要我入”轉變為“我要入”，為職工互助保障營造了濃厚的互助互濟的氛圍，增強了建筑企業職工自我保障意識，提高積極參與的自覺性，使參保的企業廣大職工都能享受工會的互助保障計劃，體現了建筑企業對廣大職工的關愛。

2.2 熱情服務，推動互保工作健康發展

建筑企業工會堅持全心全意為職工服務的宗旨，規范工作制度，提升服務工作水平。一是在續保之前，建筑企業工會工作人員及時與本單位人力資源部進行溝通，落實企業在職在崗人數，不允許落下一個人；二是提前辦理續保的其他相關手續，如在職職工、子女、女職工人數的整理、資料申報表的填寫、續保費用報告的申請等，做到不脫保；三是認真做好建筑企業出險人員的事前向上級主管部門報案，事中資料收集、整理上報，及事后辦理賠付等工作，尤其理賠工作，時常與上級主管互助保障工作的部門保持溝通聯系，第一時間把賠付金送到職工手里；四是建筑企業工會人員對職工的咨詢做到百問不厭、關心體貼，向職工說明工會辦理的互助保險與商業險的區別和優越性。過去，由于宣傳服務的力度不足，發動面不廣，有的職工錯誤地認為工會因無事做，而幫人賣保險，好多企業職工認為職工互助保險和商業險是一樣的，部分人認為得了重病才有得賠，不劃算，更甚至有的職工認為患癌賠付，不吉利，而產生抵觸情緒，還有的職工嫌準備理賠的材料麻煩等。建筑企業工會工作人員就耐心地去介紹、去解釋、去幫助，一起準備理賠材料。

通過工會人員熱心主動地去宣傳服務，轉變了企業職工嫌繁瑣和被動的觀念，為職工互助保障營造了濃厚的互助互濟的氛圍，增加了建筑企業職工自我保障意識，提高積極參與的自覺性，增強了職工對建筑企業工會組織的信賴，也受到了企業黨政領導的關心支持和好評，同時得到了廣大干部職工的認可，從而增強了建筑企業的凝聚力。

2.3 強化學習，提高工作業務水平

建筑企業工會人員積極參加上級單位、省總職工互助保障業務培訓班，一是企業工會人員通過開展系列業務培訓，做到了潛心學習，加深學習印象，鞏固知識要點，做到內化于心，外化于行，不斷用學習充實自己、提升自己、武裝自己，以便更好地為職工服務；二是要把學到的知識用到實踐中去。不僅要在學習班上把理論知識學精學通，還要堅持理論聯系實際，在實際工作中更好的應用，對出險后的理賠本著全面、周到、便捷，及時地送達出險職工手里，保證了職工互助保障工作的各項業務順利開展；三是對在辦理互助保障工作中存在的問題，一旦發現，及時地向上級主管部門請教、學習，從而改正錯誤，并于報案人員進行認真、細致的溝通。通過不同方式、方法的學習，從而進一步鞏固、提升了建筑企業工會工作人員的業務能力水平和素質，為下一步推進互助保障工作任務、服務企業職工奠定了基礎，鋪平了道路，為職工互助保障工作開展奠定了堅實的基礎。

3 結語

總而言之，通過建筑工會工作人員的宣傳服務，使“患病職工莫發愁，互助保障解憂愁；團結友愛力量大、幸福和諧奔前程”的思想很快被廣大職工理解和接收，在建筑企業形成支持開展職工互助保障工作的良好氛圍。今后，建筑企業工會將繼續深入推進職工互助保障工作，堅持做到認識、宣傳、措施、服務“四到位”，用我們的誠心、耐心、細心、愛心、責任心“五心”服務，積極努力做好企業職工互助保障的各項工作，營造關愛職工的良好氛圍，提高職工的保障水平，解決職工的燃眉之急，為職工筑起一道抵御風險、雪中送炭的屏障，為構建美好、和諧的建筑企業勞動關系做出應有貢獻。