疫情期間利用線上平臺開展專業培訓的探索與實踐

盧濟南 邵林

摘 要：在新冠肺炎疫情發生期間，傳統面對面的培訓無法正常開展。故此，華東石油技師學院根據疫情防控工作實際，在原培訓計劃基礎上，利用線上平臺整合優質資源，針對不同學員群體的特點，開展線上培訓工作。課前利用網絡分發學習資料讓學生自主預習;課中利用線上直播為學生釋疑解惑;課后利用在線輔導、作業鞏固等開展高質量的培訓工作。

關鍵詞：疫情? ? 線上培訓? ? 培訓方案? ? 培訓需求能力提升

2020年，華東石油技師學院（以下簡稱學院）承擔了“現場技術員崗位能力提升項目”實施工作，學院努力擴大培訓覆蓋面和受益面，消減疫情對培訓活動的影響，科學有序打好培訓工作的疫情防控阻擊戰。

一、優化培訓方案是培訓項目有效運行的基礎

（一）培訓方案是做好培訓工作的指揮棒

為提高培訓工作的計劃性、針對性、有效性，切實發揮培訓作用，首先要科學制訂培訓方案。學院責成專職人員在前期對油服中心人事、生產、工程技術部門和培訓對象開展線上調研工作。在調研數據的基礎上，根據現場技術人員工作內容，按照施工前、中、后三個環節，制訂了2020年現場技術人員崗位能力提升培訓方案，確定培訓目標為：通過系統培訓，使學員達到專業理論知識學習有收效，現場管理水平有提高，安全管理、崗位技能等方面的綜合履職能力有提升。

（二）創新培訓調研方式

在疫情形勢下，培訓需求調研工作更多是通過網絡工具來開展的。本次調研充分利用了“釘釘”的信息、語音電話、視頻通話、多人視頻會議、問卷調查功能。

本次培訓需求調研牽涉的部門和人員分布在三個省多個地區。按照傳統的方式去調研，許多部門人員需要進行不止一次的面對面溝通，在疫情形勢下不能沿用常規流程。在實踐中，“釘釘”平臺被證實完全能滿足需求調研的需要，還提高了調研的效率，降低了成本。

二、優化學習方式是培訓項目有效運行的保障

為解決生產與培訓的矛盾，確保培訓質量和效果，此次培訓采用“互聯網+”的培訓方法，學員通過“釘釘”完成課程學習和經驗交流。本次培訓充分利用“釘釘直播”，網絡推送課件、視頻及理論試題，同時輔以簽到、答疑、作業、小組任務等多種即時互動來組織培訓教學。

本次培訓學員主要有三種學習形式：集中時間，以“釘釘直播”開展重點課程的直播學習;確因工作與直播發生沖突時，可以通過其他業余時間，學習回放課程;每次培訓課后布置具有針對性的作業，鞏固學習效果。

培訓過程基本都在線上完成，既完成了培訓目標又解決了傳統培訓中難以解決的生產與培訓矛盾的問題。本次培訓充分利用碎片化時間，不占用工作時間，每5天一次直播課，每次直播課時長在30～45分鐘，時段安排在晚7：30～8：15。每次課后布置的作業，要求學員在三天后上交，作業上交情況、得分情況在群內公布，第二次課會對第一次課的作業作點評。這種學習方式既保證了一定的緊張度，也不至于影響學員的工作和生活。

三、提高培訓課件質量是培訓項目有效運行的保證

（一）以需求為導向

根據現場技術員崗位職責和工作內容，按照施工作業工藝流程設置相應模塊，使培訓真正滿足了學員缺啥補啥、補啥用啥的需要。

（二）整合豐富的線上、線下學習資源

課程開發利用項目驅動的方式，挑選專、兼職教師深入現場，共同研發，集體備課。讓理論水平較高、教學能力較強的專職教師在項目實施過程中不斷積累自己的現場經驗，提升理論聯系實際的能力。讓現場經驗豐富、技能操作水平高的兼職教師在項目實施過程中不斷提高自己的授課技巧，提升自己的專業水平。在線上培訓過程中，專、兼職教師實現優勢互補。

（三）嚴把課件的質量關

在選擇優秀的專、兼職教師基礎上，培訓項目組還邀請了生產、工藝方面的專家作為技術顧問，對課件和試講視頻進行審核。高質量的課件資源和豐富的線上表現形式是現場技術人員崗位能力提升培訓取得效果的關鍵。

四、優化培訓班組織運行是項目有效運行的關鍵

要保證線上培訓效果，必須做到全流程地控制線上培訓的關鍵節點。根據相關要求，培訓項目組在華東分公司人力資源部門的協調支持下，結合生產實際，采用“釘釘”平臺完成本次培訓。培訓項目組由培訓部領導擔任項目組組長，全面負責本次培訓項目的運行與實施，項目組人員職責分工明確，確保線上培訓工作規范有序運行。

（一）細化培訓班管理要求

培訓項目組、主管人事部門、受訓方人事部門要事先就學員學習要求達成統一認識。在開班前要以文件的形式將管理細則通知培訓學員，開班時直播宣讀相關要求，從而為培訓班的管理提供有力的保障。

（二）職責分明，各盡其責

培訓項目組是培訓管理的執行者。在培訓過程中，培訓班管理人員要隨時和項目負責人、受訓方人事部門及時互通信息，保證三方都能及時準確地掌握培訓班的信息，能夠及時處理培訓班運行出現的問題。培訓班的管理需要多方共同協作，缺少任何一方都不可能做好。

五、優化考核與評優是培訓項目有效運行的重要抓手

（一）學習要求

在學習群內及時發布學習進度、作業進度、作業反饋相關的信息，保證學習群有一定的熱度。

（二）作業要求

直播結束，教師會將作業以截圖的形式發布到學習群中。對作業的要求、上交的時間節點都有說明。

（三）考核評優

成立考核組，對學員學習情況進行綜合考核。

六、小結

本項目是在疫情形勢下對系統化的培訓模式的一次成功探索。培訓項目組的精心組織、學員的積極參與、考核組的嚴格考核確保了培訓項目的高效運行，為華東油氣田培養了一批技術儲備人才，為油服中心培養了一批技術儲備干部。

（作者單位：華東石油技師學院）