南方科技大學(xué)高教研究中心教授趙建華：求解在線教學(xué)三大核心問題

何曼

后疫情時(shí)代，在線教育已成為教育的有機(jī)且重要的組成部分，需探討與合理運(yùn)用在線教育，以實(shí)現(xiàn)與傳統(tǒng)教育的有機(jī)整合。

關(guān)鍵詞 在線教育 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn) 深度互動(dòng) 精準(zhǔn)評(píng)價(jià)

“大規(guī)模在線教育實(shí)踐暴露出了一些實(shí)際問題，有的已逐步在解決完善，當(dāng)然問題的完全解決需要一個(gè)過程。”聯(lián)合國(guó)教科文組織高等教育創(chuàng)新中心高級(jí)專家、南方科技大學(xué)高等教育研究中心教授趙建華與本刊對(duì)話時(shí)表示，疫情期間的大規(guī)模在線教育實(shí)踐為解決在線教學(xué)存在的問題提供了豐富經(jīng)驗(yàn)。在線教育很好地解決了學(xué)習(xí)者的規(guī)模和從事學(xué)習(xí)的靈活性問題。在具體實(shí)踐中，還存在如何實(shí)現(xiàn)教與學(xué)的互動(dòng)問題、保證學(xué)習(xí)深度參與的問題和學(xué)習(xí)效果的質(zhì)量保證與評(píng)價(jià)問題，這三個(gè)問題是在線教育亟待解決的核心問題。

教育研究視角下在線教育的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

在線學(xué)習(xí)：請(qǐng)您從教育研究者的角度來分析，在線教育面臨的機(jī)遇有哪些？挑戰(zhàn)在哪里？

趙建華：在線教育在疫情期間發(fā)揮了無可替代的作用，從教育研究的視角看，當(dāng)前在線教育面臨著諸多機(jī)遇，主要表現(xiàn)在五個(gè)方面：

一是新冠疫情防控為在線教育的大規(guī)模發(fā)展提供了契機(jī)。不僅在遠(yuǎn)程教育中廣泛應(yīng)用，在高等教育和基礎(chǔ)教育也被廣泛用于“停課不停學(xué)”“停課不停教”。疫情期間的在線教學(xué)為在線教育積累了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于提升在線教育的質(zhì)量發(fā)揮了重要作用。后疫情時(shí)代，在線教育已成為教育的有機(jī)且重要的組成部分，需探討與合理運(yùn)用在線教育，以實(shí)現(xiàn)與傳統(tǒng)教育的有機(jī)整合。如深圳正在探索建設(shè)的云端學(xué)校和“龍華云校”等，即是在現(xiàn)有教育體系中整合在線教育的典型案例。

二是教育政策為在線教育提供了有力保障。為推行在線教育，教育部出臺(tái)了多項(xiàng)相關(guān)政策，各省、市、學(xué)校推出了多個(gè)推廣在線教育的文件和有關(guān)措施，涵蓋在線教育的平臺(tái)環(huán)境、教師激勵(lì)措施、學(xué)生支持服務(wù)、學(xué)分計(jì)算、評(píng)價(jià)方法等，為在線教育的順利實(shí)施構(gòu)建了良好的政策環(huán)境。

三是師生參與在線教育的意識(shí)和技能得到很大提升。師生參與在線學(xué)習(xí)過程需要具備一定的在線教與學(xué)的技能。通過在線教學(xué)實(shí)踐，以及專門開設(shè)的在線教學(xué)技能培訓(xùn)，師生已經(jīng)具備開展在線教學(xué)所需要的常用技能，如平臺(tái)運(yùn)用、閱讀材料、觀看課程內(nèi)容、在線討論交流、資料檢索與查找、成果匯集與匯報(bào)等。

四是在線教育支撐技術(shù)進(jìn)步明顯。疫情期間的在線教育催生了一批新的在線教學(xué)平臺(tái)，尤其是視頻教學(xué)直播平臺(tái)，如騰訊會(huì)議、釘釘、Zoom等，由于這些平臺(tái)具有使用簡(jiǎn)單、操作簡(jiǎn)便、新入門檻低等特點(diǎn)，用戶數(shù)量增長(zhǎng)迅速。此外，類似在線白板、分組合作等功能也集成到平臺(tái)中，完善和豐富在線平臺(tái)的效用。從在線教育實(shí)踐層面看，目前支撐在線教育相對(duì)完善的平臺(tái)并不多，在線教育領(lǐng)域亟建設(shè)能夠提供系統(tǒng)支撐的平臺(tái)環(huán)境。

五是優(yōu)質(zhì)在線教育資源越來越豐富。隨著慕課課程、開放教育資源（OER）的發(fā)展，在線教育資源無論類型還是數(shù)量質(zhì)量，都有了顯著增加。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代充分利用在線教育，“足不出戶、學(xué)富五車”正在成為教育現(xiàn)實(shí)。

在線教育也為傳統(tǒng)教育帶了沖擊和挑戰(zhàn)，首先，在線教學(xué)效果的保證問題。“效果問題”一直是在線教育被人詬病的地方。由于在線教育師生分離、學(xué)習(xí)過程受控度較低，甚至因某些技術(shù)原因可能導(dǎo)致學(xué)習(xí)連接中斷，在線教學(xué)效果確實(shí)存在諸多不確定性。但這些不足是相對(duì)于傳統(tǒng)的面對(duì)面教學(xué)形式而言的。如果從開放式、重復(fù)性、靈活多樣的視角分析在線教育，憑借其不受制于任何人、任何時(shí)間、任何地點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)，在線教育效果是可以得到充分保證的。因此存在視角和評(píng)價(jià)方式轉(zhuǎn)換的問題。

其次，學(xué)生在線學(xué)習(xí)的深度學(xué)習(xí)問題。疫情期間的在線教學(xué)，大多借助了傳統(tǒng)教學(xué)的方式，如采用直播課、講授課，活動(dòng)少、問題少、缺乏趣味性，導(dǎo)致在線教學(xué)因互動(dòng)不足而呈現(xiàn)效果不佳。因此，需要突破傳統(tǒng)課堂的束縛，采用適應(yīng)在線教學(xué)的方式、增加在線互動(dòng)等，讓在線學(xué)習(xí)走向深度學(xué)習(xí)。

最后，對(duì)在線學(xué)習(xí)過程進(jìn)行適應(yīng)性監(jiān)測(cè)和評(píng)價(jià)的問題。在線教學(xué)需要采用不同于傳統(tǒng)教學(xué)的監(jiān)測(cè)和評(píng)價(jià)方式，如借助大數(shù)據(jù)學(xué)習(xí)分析技術(shù)、儀表盤技術(shù)等對(duì)在線學(xué)習(xí)進(jìn)行監(jiān)測(cè)和評(píng)價(jià)。

在線教育發(fā)展需深度互動(dòng)與精準(zhǔn)評(píng)價(jià)

在線學(xué)習(xí)：您剛剛提到關(guān)鍵要解決在線教學(xué)師生互動(dòng)、學(xué)習(xí)過程的深度參與、教學(xué)效果質(zhì)量保證與評(píng)價(jià)問題。通過您對(duì)在線教學(xué)的深度互動(dòng)與精準(zhǔn)評(píng)價(jià)研究，您認(rèn)為影響在線學(xué)習(xí)深度互動(dòng)的因素有哪些？如何解決？

趙建華：我們南方科技大學(xué)團(tuán)隊(duì)目前承擔(dān)了國(guó)家社科基金教育學(xué)專項(xiàng)課題“在線教育的深度互動(dòng)與精準(zhǔn)評(píng)價(jià)研究”。該課題的研究目的旨在解決在線教學(xué)的核心問題，讓在線教學(xué)發(fā)揮更重要的作用。研究發(fā)現(xiàn)，影響在線教學(xué)深度互動(dòng)的因素有很多，主要包括在線教學(xué)活動(dòng)、學(xué)生學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)和主動(dòng)性、學(xué)習(xí)內(nèi)容的吸引力、學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的針對(duì)性、個(gè)性化學(xué)習(xí)的實(shí)現(xiàn)、在線教學(xué)平臺(tái)的性能等，這些因素需要在實(shí)踐中探索解決的方法、途徑和策略。

一是在線教學(xué)離不開教學(xué)活動(dòng)的設(shè)計(jì)，需要根據(jù)不同的學(xué)科教學(xué)目的、內(nèi)容特點(diǎn)、學(xué)生特征等設(shè)計(jì)有針對(duì)性的活動(dòng)。我們期待通過實(shí)踐分析和總結(jié)，探索在線教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)的規(guī)律和特點(diǎn)。

二是在線教學(xué)過程中，教師要掌握如何調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)和主動(dòng)性。興趣是最好的伙伴，學(xué)以致用，如果教學(xué)內(nèi)容枯燥無味，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣一定不高，從而導(dǎo)致他們被動(dòng)參與在線學(xué)習(xí)。

三是要提高學(xué)習(xí)內(nèi)容的吸引力。在線學(xué)習(xí)的特點(diǎn)是可以充分發(fā)揮數(shù)字化學(xué)習(xí)手段和方式，因此要充分利用多模態(tài)、多媒體形式呈現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容，充分采用動(dòng)畫、模擬、視頻等方式，將學(xué)習(xí)內(nèi)容與真實(shí)問題、情境相結(jié)合，調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)者積極投入在線學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。

在線學(xué)習(xí)：根據(jù)您的研究與分析，在線學(xué)習(xí)環(huán)境下如何實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)有效的評(píng)價(jià)？在線教學(xué)精準(zhǔn)評(píng)價(jià)體現(xiàn)在哪些方面？

趙建華：在線教學(xué)環(huán)境下的精準(zhǔn)評(píng)價(jià)需要對(duì)教師和學(xué)生參與在線教學(xué)過程的大數(shù)據(jù)進(jìn)行獲取與分析，主要包括針對(duì)能夠反映師生參與在線教學(xué)過程的狀態(tài)數(shù)據(jù)、在線學(xué)習(xí)互動(dòng)數(shù)據(jù)、學(xué)習(xí)反饋數(shù)據(jù)、資源利用和成果展示數(shù)據(jù)、學(xué)習(xí)支持服務(wù)數(shù)據(jù)等的處理和分析。在線教學(xué)精準(zhǔn)評(píng)價(jià)的核心是能夠充分發(fā)揮在線教學(xué)的優(yōu)勢(shì)，為在線教學(xué)的個(gè)性化提供支持。因此，在線教學(xué)的精準(zhǔn)評(píng)價(jià)體現(xiàn)在在線教學(xué)的全過程，包括在線教學(xué)設(shè)計(jì)、在線教學(xué)過程、資源利用、在線教學(xué)效果評(píng)價(jià)和在線教學(xué)支持服務(wù)等方面。

構(gòu)建在線教學(xué)支持服務(wù)體系

在線學(xué)習(xí)：在線教學(xué)全過程中，應(yīng)如何為學(xué)生提供支持，目前有哪些突破？

趙建華：在線教學(xué)過程中，需要為學(xué)生提供有效支撐。為了取得良好效果，必須對(duì)學(xué)生參與在線學(xué)習(xí)的過程進(jìn)行全方位分析，尤其是根據(jù)學(xué)習(xí)者特點(diǎn)，提供有針對(duì)性的支持服務(wù)。在線教學(xué)支持服務(wù)要解決好面和點(diǎn)的問題。面上的問題是針對(duì)參與在線教學(xué)的全體學(xué)生而言，根據(jù)他們所需要的支持提供服務(wù)，如在線學(xué)習(xí)平臺(tái)的準(zhǔn)備、在線課程教學(xué)、學(xué)習(xí)資源的提供、學(xué)習(xí)問題的反饋、學(xué)習(xí)過程的監(jiān)控等。針對(duì)點(diǎn)上的問題，則是能夠區(qū)分不同學(xué)生的需要提供有針對(duì)性的支持服務(wù)，如針對(duì)學(xué)困生的補(bǔ)充材料、優(yōu)秀生的拓展性學(xué)習(xí)等。

隨著人工智能、大數(shù)據(jù)學(xué)習(xí)分析、學(xué)習(xí)者行為分析、虛擬現(xiàn)實(shí)等技術(shù)的應(yīng)用，在線教育支持服務(wù)正在邁入個(gè)性化時(shí)代，主要表現(xiàn)為基于大數(shù)據(jù)的學(xué)習(xí)分析，可以將每一位學(xué)習(xí)者的在線學(xué)習(xí)狀態(tài)表征出來，從而有針對(duì)性地為學(xué)生提供學(xué)習(xí)支持服務(wù)。虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)則采用模擬真實(shí)情境的方式，為學(xué)習(xí)者參與在線學(xué)習(xí)提供臨場(chǎng)感較強(qiáng)的學(xué)習(xí)環(huán)境和氛圍，如模擬真實(shí)課堂、實(shí)驗(yàn)室、虛擬仿真、氣象條件、生活環(huán)境（如家庭、會(huì)場(chǎng)、博物館）等。虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的應(yīng)用不僅增加了在線學(xué)習(xí)的趣味性，更增強(qiáng)了其臨境感和互動(dòng)性。因此技術(shù)的發(fā)展為解決在線教育個(gè)性化、趣味性、互動(dòng)性等難題提供了可能性。

在線學(xué)習(xí)將成終身學(xué)習(xí)主要形式

在線學(xué)習(xí)：2020年，人力資源和社會(huì)保障部等三部門將“在線學(xué)習(xí)服務(wù)師”明確為新增崗位，您對(duì)此有何看法？這對(duì)在線教育發(fā)展會(huì)帶來怎樣的影響？在線教育未來的發(fā)展趨勢(shì)和方向是什么？

趙建華：疫情期間的在線教育讓大家改變了對(duì)在線教學(xué)的看法，從過去僅是正規(guī)教育的補(bǔ)充性位置，成為可以替代傳統(tǒng)教育的一種新的教育形態(tài)。從去年開始，大家將混合式在線教育看成是教育的新常態(tài)。今后隨著人們對(duì)靈活性學(xué)制（如“斯坦福大學(xué)2025年開環(huán)大學(xué)建設(shè)計(jì)劃”）的需求增加，在線教育必將更加普及，并且發(fā)揮更加重要的作用。正是因?yàn)樯鐣?huì)對(duì)在線學(xué)習(xí)的巨大需求，人社部等三部門將“在線學(xué)習(xí)服務(wù)師”明確為新增崗位，對(duì)在線教育質(zhì)量是一種重要的政策性保障，有利于更多的人投入在線教育行業(yè)，從而促進(jìn)該行業(yè)的快速發(fā)展。

我認(rèn)為，在線教育的發(fā)展主要呈現(xiàn)出兩大趨勢(shì)。

一是在知識(shí)快速更新和不斷迭代的時(shí)代，為適應(yīng)知識(shí)更新和社會(huì)發(fā)展需求，人們需要不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí)，適應(yīng)于過去工業(yè)時(shí)代的教育方式將被“正式教育+繼續(xù)教育”所取代，人們的學(xué)習(xí)將是一個(gè)終身學(xué)習(xí)過程。在這一過程中，在線教育將是人們終身學(xué)習(xí)的主要形式。當(dāng)前的企業(yè)學(xué)習(xí)、員工培訓(xùn)、個(gè)人自學(xué)已經(jīng)顯著呈現(xiàn)了這一趨勢(shì)。

二是高質(zhì)量在線教育資源，尤其是體系化的在線教育資源將越來越豐富，形式越來越多樣化。這降低了參與在線教育的門檻。以全球知名大學(xué)、專門性在線教育課程提供機(jī)構(gòu)等為主導(dǎo)提供的慕課課程，在種類、數(shù)量、質(zhì)量等方面都有了質(zhì)的飛躍;各行業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的在線課程越來越豐富;在線開放教育資源（OER）也呈現(xiàn)爆發(fā)性、專業(yè)性特點(diǎn)。在線教育發(fā)展所呈現(xiàn)的這兩種主要趨勢(shì)，為在線教育普及性發(fā)展和效益性保障奠定了重要基礎(chǔ)。

在線學(xué)習(xí)：據(jù)了解，您正在參與“2021中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)白皮書”項(xiàng)目研究工作。在您看來，在線教學(xué)與互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)是怎樣的關(guān)系？在線教學(xué)為互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)在教育全領(lǐng)域的發(fā)展帶來怎樣的影響？

趙建華：“中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)發(fā)展白皮書”項(xiàng)目于2014年在教育部教育管理信息中心立項(xiàng)，截至2021年已經(jīng)連續(xù)7年開展研究工作，每年都會(huì)發(fā)布《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)白皮書》。為撰寫《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)白皮書》，項(xiàng)目組開展了系列研究工作，內(nèi)容涵蓋了領(lǐng)域發(fā)展報(bào)告（包括學(xué)前教育、基礎(chǔ)教育、高等教育、職業(yè)教育、繼續(xù)教育、教師教育等），主題發(fā)展報(bào)告（包括人工智能教育、教育大數(shù)據(jù)、虛擬/增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)教育等）。此外，深圳、青島、南京、吉林等地還發(fā)布了區(qū)域性互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)發(fā)展報(bào)告，在國(guó)內(nèi)外產(chǎn)生了一定的影響。

在我看來，在線教學(xué)與互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)是互為依托的。在線教學(xué)一般是依托互聯(lián)網(wǎng)開展的，是利用互聯(lián)網(wǎng)開展線上教學(xué)，因此在線教學(xué)是互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)的一種主要形式。相比在線教學(xué)而言，互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)的范圍更寬泛，如利用互聯(lián)網(wǎng)開展閱讀、非正式學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)資源檢索、基于互聯(lián)網(wǎng)的在線溝通等，都可以看成是互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)。

但作為互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)的重要形式——在線教學(xué)，則成為互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)的重要組成部分。因此在互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)白皮書研究過程中，我們將在線教學(xué)作為互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)白皮書反映的重要內(nèi)容之一。以在線教學(xué)作為對(duì)象，系統(tǒng)分析其特點(diǎn)、方法/模式、過程、資源、評(píng)價(jià)等，能夠比較全面地反映互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)的特征、存在問題和發(fā)展趨勢(shì)。在線教育在教育全領(lǐng)域都存在，分析其在不同領(lǐng)域的特點(diǎn)，有利于從全域視角分析對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)的認(rèn)識(shí)。

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