守護“少年的你”，向網絡欺凌說“不”！

桂芳芳

互聯網時代，觸網低齡化的趨勢愈演愈烈，網絡的觸角在迅猛地伸向未成年人的同時，也把現實的問題與危險以另一種形式帶給了他們。

根據第47次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》，截至2020年12月，我國網民共9.89億人，其中“19歲以下”的約占16.6%。另據《2019年全國未成年人互聯網使用情況研究報告》，未成年人群體中互聯網滲透率已高達93.1%。未成年人首次觸網年齡不斷降低，10歲及以下開始接觸互聯網的人數比例達到78%，首次觸網的主要年齡段集中在6～10歲。隨著觸網低齡化的趨勢愈演愈烈，網絡的觸角在迅猛地伸向未成年人的同時，也把現實的問題與危險以另一種形式帶給了他們。

2019年2月，聯合國兒童基金會呼吁采取協調行動，解決和預防針對兒童與年輕人的網絡欺凌行為。

赤裸裸的真實案例

1. 受肥胖困擾的16歲少女麗麗在個人主頁上貼出照片，發布求助信息。可是，隨后幾個月的回帖中卻充斥著“丑女”“肥婆”“幫幫忙去死吧”等惡毒評論。持續的人身攻擊，使麗麗不堪其辱，精神崩潰而自盡。

2. 13歲的初中生佳佳因為和同學發生誤會，被污蔑“交往多名男友”的不實信息出現在多個微信公眾號上并迅速傳播。為了刪除文章，佳佳被迫支付了2000元刪帖費，最終變得厭學并患上抑郁癥。

3. 女孩欣欣與社會閑散人員發生沖突后，該人在諸多網站、學校貼吧等傳播欣欣的隱私，發布惡意攻擊欣欣的語言。層出不窮的謾罵侮辱語言讓欣欣很是痛苦，準備自殺，幸虧及時被父母發現。

4. 14歲的玲玲，由于在網上發了一條微博，被網友謾罵和人肉。網友不僅在網上展開口水戰，還不斷給玲玲打電話咒罵，并到她家門口圍堵，這給玲玲身心造成極大傷害。

通過以上案例我們會發現，網絡欺凌具有以下特點：

1. 形式多樣—通過短信、電話、聊天軟件、貼吧、微博以及電子郵件等方式，對受害者進行網絡謾罵、造謠誹謗、人肉搜索等。

2. 隱蔽性深—加害者隱匿：欺凌者匿名發布不當言語，在網絡上實施欺凌之后，為了逃避懲罰可以隨時選擇注銷賬號，再換個手機號注冊新賬號繼續實施欺凌。受害者不告知：受害者往往羞于或害怕向身邊的人訴說自己的遭遇。

3. 危害性大—給不具備獨立判斷和思考能力的未成年人身心造成難以磨滅的傷害。網絡欺凌常常使未成年人抑郁、焦慮，對學校的興趣降低，學習成績持續下降，甚至產生自殺的念頭。

遭遇網絡欺凌的3大征兆

孩子遭遇網絡欺凌，經常不主動告知家長，因此，盡早發現孩子遭遇網絡欺凌的跡象尤為重要。以下是常見的征兆：

1. 在校園生活方面：抗拒上學，不愿見朋友，躲避各種團體聚會。

2. 在電子設備使用方面：在上網期間或之后會感到不安，上網時間比平時要長很多，或者徹底停止使用手機與電腦。在上網期間，每當家長走過去，便立刻停止。

3. 情緒與行為表現方面：變得喜怒無常、難以入睡、沒有食欲等。

父母該怎么做？

家庭社會化理論認為，家庭是個體發展影響源中作用最直接、最持久的微觀系統，家庭因素對欺凌行為的發生和預防都有重要作用，家庭教育是未成年人教育中最關鍵也是影響最深遠的因素。那么，當孩子遭受到網絡欺凌，父母該怎么做呢？

1. 事前預防：在孩子接觸網絡之前，就向他描述網絡欺凌是什么樣子的，表現特征都有哪些，遭遇欺凌時會產生哪些感覺，以及遭遇欺凌后會產生的嚴重后果。

最重要的是，要讓孩子知道父母永遠是他們最堅實的后盾，一定要與父母溝通。《中華人民共和國未成年人保護法》第七十一條規定，監護人要“合理安排未成年人使用網絡的時間，有效預防未成年人沉迷網絡”，所以，父母一定要管理未成年人的網絡使用時間。

2. 事后挽救：保持傾聽、給予關愛、循循善誘、營造信任，給孩子充分的安全感。家長切記不能因噎廢食，比如沒收孩子的上網工具，禁止他們接觸網絡世界。這樣容易激起孩子的叛逆，不再向父母吐露心聲。

3. 言傳身教，以身作則，防“受害”，也要防“加害”。父母需要提升網絡素養，才能有效指導和監護未成年人安全上網。《中華人民共和國未成年人保護法》第十五條規定：“未成年人的父母或者其他監護人應當學習家庭教育知識，接受家庭教育指導，創造良好、和睦、文明的家庭環境。”同時，第七十一條規定：“未成年人的父母或者其他監護人應當提高網絡素養，規范自身使用網絡的行為，加強對未成年人使用網絡行為的引導和監督。”

重拳出擊，法律守護

近年來，國家對未成年人遭遇網絡暴力問題給予高度重視，從修訂文件到出臺法律，無不對網絡欺凌進行重拳出擊。

在2020年新修訂的《中華人民共和國未成年人保護法》中，特別增設了“網絡保護”專章，共計十七條。該章系統規定了家庭、學校、社會、企業和政府的權利、義務和責任;也明確規定“網絡素養”制度，以國家大法，引導各界客觀理性地看待互聯網等新技術，為未成年人正確認識、使用網絡并學習掌握創新能力等，營造良好的外部環境。

其中第七十七條對“網絡欺凌”作出禁止性規定：“任何組織或者個人不得通過網絡以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害形象等網絡欺凌行為。遭受網絡欺凌的未成年人及其父母或者其他監護人，有權通知網絡服務提供者采取刪除、屏蔽、斷開鏈接等措施。網絡服務提供者接到通知后，應當及時采取必要的措施制止網絡欺凌行為，防止信息擴散。”

《中華人民共和國未成年人保護法》第七十七條主要從3個角度作出了規定：

1. 網絡欺凌行為—嚴格禁止。對于網絡欺凌的形式與實施方式進行了細致列舉，包括文字、圖片、音視頻等，實施方式包括侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害形象等。

2. 規定了不同主體的救濟方法，主要是遭受網絡欺凌的未成年人及其父母。在孩子遇到網絡欺凌時，很多父母并不知道該如何處理，本條便規定了父母或其他監護人可以采取的救濟措施，即通知網絡服務提供者采取刪除、屏蔽、斷開鏈接等措施。

3. 明確了網絡服務提供者的責任。考慮到網絡傳播不受時空限制、傳播速度快、范圍廣的特點，網絡服務提供者有義務利用技術手段及時制止相關內容的擴散，減小影響范圍。這一規定對減少網絡欺凌對未成年人的傷害具有重要意義。

其次，于2020年3月1日開始施行的《網絡信息內容生態治理規定》也指出：網絡信息內容服務使用者和生產者、平臺不得開展網絡暴力、人肉搜索、深度偽造、流量造假、操縱賬號等違法活動。其中第十八條明確規定：“網絡信息內容服務使用者應當文明健康使用網絡，按照法律法規的要求和用戶協議約定，切實履行相應義務，在以發帖、回復、留言、彈幕等形式參與網絡活動時，文明互動，理性表達，不得發布本規定第六條規定的信息，防范和抵制本規定第七條規定的信息。”

另外，在今年7月21日，中央網信辦啟動“清朗·暑期未成年人網絡環境整治”專項行動，其中就涉及嚴防網上不良社交行為和不良文化現象形成不良導向、扭曲青少年價值觀，堅決查處人肉搜索、人身攻擊、惡意舉報等網絡欺凌和暴力行為。

最后，為了給未成年人提供及時、有效的保護，12309平臺也設置有“未成年人司法保護專區”。

孩子是國家的未來與希望，必須全方位、多領域為其打造安全、健康、穩定的生存土壤，讓他們在互聯網時代下綻放光彩。